淘寶保價(jià)險(xiǎn)是什么意思?保價(jià)險(xiǎn)申請(qǐng)理賠流程
2022-04-12|18:01|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:625
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在淘寶上上購物的時(shí)候,有些時(shí)候買家在購物之后發(fā)現(xiàn)商品降價(jià),這時(shí)候買家就會(huì)覺得心里不舒服,所以淘寶現(xiàn)在推出淘寶保價(jià)險(xiǎn),那么這個(gè)淘寶保價(jià)險(xiǎn)是什么意思了?
“保價(jià)險(xiǎn)”是商家通過為其在聚劃算上開展的銷售行為投保保價(jià)險(xiǎn),向消費(fèi)者提供保價(jià)保障。在保價(jià)險(xiǎn)理賠范圍內(nèi),如果買家通過聚劃算就活動(dòng)商品與已投保保價(jià)險(xiǎn)的商家成功達(dá)成交易并最終交易成功的,在當(dāng)次聚劃算活動(dòng)結(jié)束之日起的15天(含)內(nèi),該活動(dòng)商品或同一商品在淘寶、天貓或天貓國際平臺(tái)上出現(xiàn)實(shí)際成交價(jià)格低于買家活動(dòng)期間成功達(dá)成交易的實(shí)付款。
買家可在保價(jià)險(xiǎn)舉證有效期內(nèi)申請(qǐng)保價(jià)險(xiǎn)的理賠。保險(xiǎn)公司將根據(jù)買家提交的相關(guān)證據(jù)材料、理賠標(biāo)準(zhǔn)和保險(xiǎn)條款判斷是否理賠,買家在申請(qǐng)理賠過程中,發(fā)生的所有支出(如有)均由買家自行承擔(dān)。
保單保價(jià)就是一種加收費(fèi)用的郵遞業(yè)務(wù),用于寄遞較貴重物品、有價(jià)證券、包裹等,如有遺失,郵電部門按保價(jià)金額負(fù)責(zé)賠償?,F(xiàn)在郵局保價(jià)費(fèi)按保價(jià)金額的1%收取。
比如說在淘寶上買個(gè)1000塊錢的東西,商家多給郵政快遞交10塊錢,如果這個(gè)東西中途遺失,郵政會(huì)退回1000塊錢。
保價(jià)險(xiǎn)申請(qǐng)理賠流程:
1、理賠申請(qǐng)路徑拍下舉證訂單后,通過手淘(PC端暫無理賠申請(qǐng)入口)“訂單詳情”-“保險(xiǎn)服務(wù)”查看詳情-“申請(qǐng)理賠服務(wù)”。
2、舉證訂單的要求
(1) 舉證訂單涉及的商品,與消費(fèi)者在聚劃算活動(dòng)期間購買的為同一商品(如:相同的賬號(hào)、收貨信息,選擇相同的商品、參數(shù)規(guī)格)。
(2) 提交的舉證訂單拍下即可,無需付款。
(3) 舉證有效期:舉證訂單須在該商品參加聚劃算活動(dòng)結(jié)束之日起的15天內(nèi)拍下并在拍下后7天內(nèi)提交,即舉證訂單拍下的時(shí)間距離聚劃算活動(dòng)結(jié)束時(shí)間不超過15天、距離申請(qǐng)理賠的時(shí)間不超過7天。
我們通過文章知道淘寶保價(jià)險(xiǎn)是商家通多為其在聚劃算上開展的銷售行為,向消費(fèi)者提供報(bào)價(jià)保障。上面也說明了保價(jià)險(xiǎn)申請(qǐng)理賠流程,大家可以作為參考。
現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)這么發(fā)達(dá)的時(shí)候,很多人都喜歡在網(wǎng)上購物了,但是也有一些時(shí)候,買的商品才收到貨,一眨眼就活動(dòng)降價(jià)了,這讓賣家心里就會(huì)有很大落差,這時(shí)候,淘寶商家為了大家購買更踏實(shí)放心,就推出了保價(jià)險(xiǎn),那么保價(jià)險(xiǎn)是什么意思了,如若遇到這樣的情況,淘寶保價(jià)險(xiǎn)給怎么去申請(qǐng)賠償了?
保價(jià)險(xiǎn)定義:
據(jù)《聚劃算保價(jià)險(xiǎn)(賣家版)規(guī)范》,如果買家通過聚劃算購買了已投保保價(jià)險(xiǎn)的商品并成功交易,在當(dāng)次聚劃算活動(dòng)結(jié)束之日起的 15 日內(nèi),該活動(dòng)商品或同一商品在淘寶、天貓或天貓國際平臺(tái)上出現(xiàn)實(shí)際成交價(jià)格低于買家活動(dòng)期間成功達(dá)成交易的實(shí)付款,買家可在保價(jià)險(xiǎn)舉證有效期內(nèi)差價(jià)理賠。
保價(jià)險(xiǎn)申請(qǐng)理賠流程:
1、打開淘寶,點(diǎn)擊【我的淘寶】——【我的訂單】。
2、找到自己需要申請(qǐng)賠付的商品,并點(diǎn)擊商品下方的【保價(jià)險(xiǎn)】。
3、填寫降價(jià)的商品訂單編號(hào),并點(diǎn)擊【提交申請(qǐng)】。
4、系統(tǒng)審核。
5、審核不通過,頁面會(huì)告知審核結(jié)果,審核通過,則會(huì)在買家確認(rèn)收貨以后,理賠至賬戶綁定的支付寶余額中。
保價(jià)險(xiǎn)理賠注意事項(xiàng):
在此要提醒一下大家的是,如果是因?yàn)橐韵略驅(qū)е律唐方祪r(jià)的,那么是無法向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠的。
1、特殊大型營銷活動(dòng)(如:1111、618、88會(huì)員節(jié)、99大促、1212、淘寶新勢(shì)力周)及活動(dòng)過程中使用的官方優(yōu)惠玩法。
2、其他天貓官方大型營銷活動(dòng)(如:春季/秋冬新風(fēng)尚、男人節(jié)、汽車嘉年華、天貓狂暑季等,具體范圍以該活動(dòng)招商規(guī)則說明為準(zhǔn))過程中使用的官方優(yōu)惠玩法:前N件X折、2件75折。
3、使用天貓積分的訂單。
4、營銷平臺(tái)(聚劃算、淘搶購、天貓Outlets、天天特價(jià))活動(dòng)商品訂單。
5、特殊類型賬戶(企業(yè)采購、88會(huì)員折扣卡、會(huì)員日專享價(jià)、超級(jí)會(huì)員價(jià))的訂單。
6、其他如秒殺、雷鋒俠、免費(fèi)試用、天貓預(yù)售等。
通過文章了解到了保價(jià)險(xiǎn)的定義,同時(shí)也知道了如遇到降價(jià)申請(qǐng)報(bào)價(jià)險(xiǎn)的操作流程,大家直接按照以上方法照做,但是有一些情況是不在保價(jià)險(xiǎn)的理賠范圍內(nèi),所以小伙伴們要去了解清楚哦!
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