買家在網(wǎng)上購物的過程中存在一定的顧慮是可以理解的，畢竟網(wǎng)絡(luò)上的交易不像當(dāng)面交易，可以看得清、摸得著，何況，目前網(wǎng)上交易的確還存在很多的缺陷。對(duì)于賣家來說，有時(shí)候網(wǎng)店的成交是否完全取決于能否去除買家的各種顧慮，簡(jiǎn)單來說，就是能否讓買家對(duì)賣家以及所銷售的商品產(chǎn)生信任。買賣雙方只有建立了良好的信任基礎(chǔ)，才能促使生意有效地成交。通過對(duì)網(wǎng)上購物不同的買家進(jìn)行分析，可以將買家的顧慮概括分為價(jià)格、質(zhì)量、信譽(yù)以及售后這4方面。

價(jià)格顧慮

對(duì)于網(wǎng)上購物影響最大的因素就是商品的價(jià)格，買家往往在眾多的網(wǎng)店中做一個(gè)對(duì)比，不會(huì)第一時(shí)間就下定決心要在哪家店鋪里購買的。對(duì)比的第一因素通常都是價(jià)格，當(dāng)買家選擇了賣家的商品，說明在一定范圍內(nèi)已經(jīng)接受了這個(gè)價(jià)格。另外，對(duì)于價(jià)格方面的細(xì)節(jié)問題，主要有以下兩方面：

價(jià)格可信度

買家在選擇商品的時(shí)候，一般都是從商品列表中選擇價(jià)格較低的商品，但是選擇不等于購買。對(duì)于同類商品中價(jià)格較低的賣家，買家在選擇后還是會(huì)由于價(jià)格過低而對(duì)商品質(zhì)量存在疑問的，常常會(huì)提出，“為什么你的價(jià)格比別人的低?”“你的商品不會(huì)是有問題的吧?”之類的問題，這時(shí)賣家就需要根據(jù)具體情況來給買家一個(gè)可信的答復(fù)，例如“店鋪的優(yōu)惠期間”、“店鋪新開張”等。

砍價(jià)

很多買家在購買明碼實(shí)價(jià)商品的時(shí)候，還是會(huì)和賣家討價(jià)還價(jià)，這種情況是很正常。對(duì)于砍價(jià)的買家，賣家通常應(yīng)對(duì)的方法有兩種，一是不在價(jià)格上做出讓步，但是在交流過程中可以圍繞商品質(zhì)量、保障及售后服務(wù)等給予買家更好的承諾;二是適當(dāng)?shù)亟档蜕唐返睦麧?rùn)，促使買家下單。

質(zhì)量顧慮

由于網(wǎng)上購物的過程中，買家是看不到商品實(shí)物，因此最大的疑慮莫過于商品的質(zhì)量是否有保障，這個(gè)問題也是買家與賣家交流時(shí)提得最多的。根據(jù)每個(gè)賣家所銷售不同類型的商品，買家關(guān)于質(zhì)量方面也是存在著不同的疑問，而針對(duì)買家的這類疑問，除了商品本身質(zhì)量之外，可以從商品品牌、店鋪歷史銷售量以及針對(duì)商品所提供的保障服務(wù)等幾個(gè)方面入手，一來如實(shí)回答買家的問題，二來逐步取得買家對(duì)商品的信任。品牌角度。

這種情況僅僅針對(duì)于銷售知名品牌的賣家們，一些口碑好的品牌，本身就間接代表了良好的商品質(zhì)量以及買家對(duì)品牌的認(rèn)同感。

店鋪歷史銷售量

商品的好與壞，通過歷史銷售情況是可以看得出來的，如果買家咨詢的商品之前就有很好的銷售量，并且獲得較多的好評(píng)，可以通過歷史銷售數(shù)據(jù)來增強(qiáng)新買家的信任度。

售后服務(wù)

如果銷售的商品能夠提供相應(yīng)的售后服務(wù)，例如家居類商品的保修服務(wù)、服裝類商品的調(diào)換服務(wù)等，那么也可以在一定程度上打消買家對(duì)于商品質(zhì)量的各種顧慮。

信譽(yù)顧慮

買家在選擇商品的時(shí)候，也會(huì)同時(shí)關(guān)注賣家的信用情況，好的信用可以讓買家購物更加地放心和安心。當(dāng)然，如果店鋪已經(jīng)積累了大量的好評(píng)，并且信用等級(jí)較高，就不需要再考慮這個(gè)問題。但是對(duì)于新手賣家的店鋪，信用一般都較低，這時(shí)就需要耐心地與買家進(jìn)行溝通。

售后顧慮

對(duì)于一些特定的商品是否具備售后服務(wù)是非常重要的，例如家電、數(shù)碼類商品等，購買這類商品的買家在選擇商品的時(shí)候，也會(huì)很注重賣家所提供的售后服務(wù)。所以賣家在與買家交流售后服務(wù)方面的問題時(shí)，必須實(shí)事求是、直觀準(zhǔn)確地告知買家所提供的售后內(nèi)容以及時(shí)間。另外，對(duì)于買家提出這類問題的答復(fù)，適宜采用“毋庸置疑”的口吻來表述，會(huì)更加增強(qiáng)買家的信任度。

拼多多怎樣推廣？拼多多怎樣推廣才有效果？

現(xiàn)在的購物平臺(tái)基本分為三國鼎立狀態(tài)：淘寶、京東、拼多多！而拼多多的勢(shì)頭在這一兩年內(nèi)更是如火如荼的順勢(shì)而上！因此有越來越多的消費(fèi)者愿意到拼多多上購買商品！這么多的消費(fèi)者也就帶動(dòng)了一堆拼多多商家！但是在拼多多上開店賣商品其實(shí)也不容易，你沒有一點(diǎn)推廣運(yùn)營(yíng)知識(shí)，那是很難將店鋪運(yùn)營(yíng)生存的下去的！對(duì)此，作為從事電商行業(yè)多年的我，不得不給更多的拼多多商家一些指點(diǎn)：拼多多怎樣推廣？拼多多怎樣推廣才有效果？

一、拼多多怎樣推廣？

其實(shí)，拼多多推廣的方式方法有很多！只要掌握了其中的幾種，就能受益無窮！

1、拼多多平臺(tái)活動(dòng)參加！拼多多平臺(tái)每天都有很多的活動(dòng)，比如說：限時(shí)秒殺、斷碼清倉、9塊9特賣、愛逛街、每日好店多多賺大錢、百億補(bǔ)貼……這些活動(dòng)拼多多商家都是可以嘗試著去做一做的！并且其中很多活動(dòng)都是免費(fèi)的！

2、在自己的產(chǎn)品在里面發(fā)起拼單，然后分享到朋友圈，這樣就可以做到朋友圈跟著來拼單。

3、拼多多站內(nèi)搜索，其實(shí)也就是類似SEO優(yōu)化的一種，在淘寶、阿里巴巴、京東、百度等平臺(tái)都有，搜索的關(guān)鍵詞排名越靠前，自然流量也就越多。

4、拼多多競(jìng)價(jià)系統(tǒng)，但要求比較嚴(yán)格，首先歷史交易需要大于等于5000元，另外保證金需要大于等于1000元，那么競(jìng)價(jià)的價(jià)格和百度淘寶一樣，誰的高誰來。

5、通過微信公眾號(hào)分享自己的拼多多產(chǎn)品，當(dāng)然前提是需要申請(qǐng)微信公眾號(hào)，并且推廣自己的微信公眾號(hào)，這樣才可以推廣自己的店鋪，比以為這是繞圈子，微信公眾號(hào)其實(shí)是可以捆綁自己的粉絲的，而拼多多是做不到的。

二、拼多多怎樣推廣才有效果？

其實(shí)，拼多多推廣有效果的方法有很多，其中最快速、也是最多人使用的有這三種：

1、直通車：直通車開車推廣是比較快速獲取銷量流量的方式，但是也是比較燒錢的方式，建議初期資本短缺的商家就不要做這個(gè)了。

2、參加拼多多平臺(tái)的活動(dòng)！但是參加拼多多平臺(tái)活動(dòng)是有門檻條件的。很多的商家就是敗在了門檻上，門檻通常指的是：一定的銷量、流量、評(píng)價(jià)、排名等等！

3、多多進(jìn)寶推廣！多多進(jìn)寶推廣也是一個(gè)比較快速獲取銷量、流量、評(píng)價(jià)的推廣方式方法！也是現(xiàn)在比較多拼多多商家都在做的推廣方法！其實(shí)，做多多進(jìn)寶推廣其實(shí)也是在為做直通車和參加拼多多活動(dòng)做一個(gè)基礎(chǔ)！

好啦！今天的分享就到這里了哦！其實(shí)拼多多推廣方法有很多，最主要的就是要看拼多多商家們懂不懂得該如何去衡量選擇什么樣的推廣方法比較快速有效了，給大家一個(gè)建議：拼多多商家想要快速推廣引流做多多進(jìn)寶推廣是值得信賴的！如果你有更多的拼多多推廣想法，歡迎大家可以來找我一起交流溝通哦~

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。