如果各位的淘寶店鋪在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)了被扣分的情形，那肯定也會(huì)有點(diǎn)慌張，如果被扣了12分，那就更加不知所措了，遇到這種情況應(yīng)該要怎么辦呢?

1、首先要找到被扣分的原因，趕緊改正自己的違規(guī)行為，寶貝該下架的馬上下架。圖片該改的馬上改。

2、如果對(duì)于淘寶被扣了12分有疑慮，覺(jué)得不服，可以聯(lián)系淘寶客服申述。

3、淘寶被扣了12分后出現(xiàn)封底的情況。也是沒(méi)有辦法的事，不能操之過(guò)急。

4、吸取教訓(xùn)，避免下次淘寶再被扣了12分。

有哪些影響?

一、淘寶店鋪因嚴(yán)重違規(guī)扣12分，只要未到48分就不會(huì)被永久封店。

一般違規(guī)扣分對(duì)店鋪影響不大，但是如果嚴(yán)重違規(guī)達(dá)到12分，嚴(yán)重違規(guī)扣分分?jǐn)?shù)會(huì)進(jìn)行累計(jì)扣分處罰，只要嚴(yán)重違規(guī)扣分未達(dá)到48分，就不會(huì)被封店，店鋪就不會(huì)廢了。

當(dāng)然因嚴(yán)重違規(guī)扣分達(dá)到12分，店鋪分?jǐn)?shù)會(huì)在年底進(jìn)行清零，在本年度12月31日11時(shí)59分59秒后，扣分分?jǐn)?shù)就會(huì)被清零，店鋪還能繼續(xù)開(kāi)下去。

二、淘寶店鋪因嚴(yán)重違規(guī)扣12分，淘寶還會(huì)實(shí)行相應(yīng)處罰措施。

一般嚴(yán)重違規(guī)被扣12分，淘寶平臺(tái)就會(huì)實(shí)行限制發(fā)布商品、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信息、限制使用社區(qū)功能、屏蔽店鋪以及做出公式警告7天。

注意：

1、如果是虛假交易，信譽(yù)將清零。其他違規(guī)扣12不會(huì)清零。

2、店鋪屏蔽12天(指的是別人在淘寶搜索不到你的店鋪或商品)。

3、限制你不能發(fā)布寶貝和不能修改寶貝。

4、一般違規(guī)扣12分，屏蔽7天。

5、處罰期間可以正常交易，但是前提是店鋪里面要有寶貝。

6、處罰到期后需要進(jìn)行處罰考試，50道選擇題，通過(guò)后可以解除以上權(quán)限。(不包括信譽(yù)清零)

7、違規(guī)后的店鋪會(huì)收到店鋪權(quán)重下降，影響店鋪排名，寶貝排名的影響。

淘寶店鋪扣分規(guī)則是什么？如何去扣分？

淘寶店鋪在開(kāi)店的時(shí)候，最怕的就是扣分了，但要是我們提前知道這些扣分的規(guī)則，估計(jì)我們就能少扣一點(diǎn)分了，那么有哪些地方是需要注意扣分呢?我們又要如何去注意這些地方呢?請(qǐng)看詳細(xì)介紹!

淘寶是按店鋪違規(guī)程度的不同扣除相應(yīng)的分?jǐn)?shù)的!扣分越多說(shuō)明違規(guī)程度越嚴(yán)重，店鋪受到的影響自然就更大。直接后果就是店鋪排名靠后，產(chǎn)品標(biāo)題優(yōu)化難度加大，產(chǎn)品靠前難度增加，導(dǎo)致店鋪沒(méi)有銷(xiāo)量，沒(méi)有直通車(chē)展現(xiàn)量，影響可以說(shuō)是非常之大了!

淘寶違規(guī)處罰扣分情況是怎樣的?

扣分規(guī)則分3種類(lèi)型：一般/嚴(yán)重/售假違規(guī)扣分，這三種處罰的扣分是分開(kāi)累計(jì)的。 目前僅后2種違規(guī)會(huì)被查封淘寶店鋪：嚴(yán)重違規(guī)累計(jì)48分或者售假違規(guī)累計(jì)達(dá)到48分，則會(huì)被直接查封店鋪。目前，一般違規(guī)只有節(jié)點(diǎn)處罰沒(méi)有永久查封。

一般違規(guī)：

一般違規(guī)每累計(jì)扣12分，店鋪會(huì)被屏蔽搜索、公示警示、限制發(fā)布商品7天; 一般違規(guī)被扣分到48分的話，實(shí)質(zhì)上就是疊加到第四次。

嚴(yán)重違規(guī)：

嚴(yán)重違規(guī)扣12分：店鋪會(huì)被限制創(chuàng)建店鋪、限制站內(nèi)信功能、公示警示、屏蔽搜索、限制發(fā)布商品7天;

嚴(yán)重違規(guī)扣24分：店鋪會(huì)被限制創(chuàng)建店鋪、限制站內(nèi)信功能、公示警示、屏蔽搜索、限制發(fā)布商品14天;和下架所有商品14天;

嚴(yán)重違規(guī)扣36分：店鋪會(huì)被限制創(chuàng)建店鋪、公示警示、限制站內(nèi)信功能、限制發(fā)布商品21天，下架所有商品21天就是關(guān)閉店鋪21天。

售假違規(guī)

阿里判定售假與信息層面判定售假：

兩個(gè)處罰規(guī)則都差不多，像扣分，刪除商品，屏蔽店鋪限制發(fā)布商品、限制站內(nèi)信，限制創(chuàng)建店鋪等7天等等內(nèi)容。唯一不同的就是阿里罰的更加重一點(diǎn)，比如被扣12分的話，處罰會(huì)在14天以上，且禁止參加聚劃算。

買(mǎi)家投訴售假：

淘寶官方將根據(jù)實(shí)際情況扣除相應(yīng)的分?jǐn)?shù)?？鄯智闆r：扣12分，處罰同上段阿里媽媽售假一次扣12分;扣24分，自動(dòng)下架店鋪內(nèi)所有商品，處罰日增加到21天(相當(dāng)于關(guān)店21天);扣48分就被封店了。

限制解凍和扣除保證金的處罰：

24分以內(nèi)，不能解凍保證金在30天期限內(nèi)(一點(diǎn)違規(guī)都不能有);大于24分或者達(dá)到兩次售假違規(guī)，限制解凍保證金90天;24—48分，扣除罰款售假類(lèi)目保證金的50%;大于48分，扣除售假類(lèi)目保證金的全部作為罰款。

閑魚(yú)商品違規(guī)：

雖然沒(méi)有要求繳納保證金，但是違規(guī)扣分一樣罰款?？?4—48分罰款500元;扣超過(guò)48分罰款1000元。

注意：嚴(yán)重違規(guī)和售假這兩個(gè)扣分在規(guī)則上有些許的差別，但是一旦扣分累積到了48分，就會(huì)被永久封店。

淘寶店鋪違規(guī)扣分什么時(shí)候清零?

淘寶會(huì)員賬戶違規(guī)所扣分?jǐn)?shù)將在每個(gè)自然年的年終(就是在每年的12月31日的24時(shí))被統(tǒng)一清零。但年終前店鋪已被永久封號(hào)，且店家沒(méi)有進(jìn)行申訴恢復(fù)的話，自然也不必清零了已經(jīng)不存在意義了。

賣(mài)家們最好不要出現(xiàn)扣分情況或者避免這些情況，如果買(mǎi)家出現(xiàn)很多惡意行為，導(dǎo)致了店鋪出現(xiàn)影響怎么辦，我們應(yīng)該怎么標(biāo)記惡意買(mǎi)家呢?登錄進(jìn)去查查，輸入需要查詢的買(mǎi)家旺旺號(hào)將惡意買(mǎi)家打標(biāo)記，這樣我們就可以避免店鋪損失啦。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶店鋪的直通車(chē)選詞工具有哪些呢？淘寶商家該如何選詞？

用生意參謀怎么看對(duì)手是如何推廣的?

淘寶寶貝的許可證和發(fā)貨倉(cāng)庫(kù)的地區(qū)不一樣可以嗎？

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。