對拼多多商家來說，肯定也希望能夠做好店鋪的運營和維護工作，但是也有一些商家會出現(xiàn)虛假發(fā)貨的情形，針對這種情況，平臺也制定了一些處罰，具體有哪些處罰呢?賣家們該怎么申訴呢?

是指商家上傳至拼多多后臺的商品物流單號對應的物流信息存在明顯異常情形，及商家未真實發(fā)貨的其他情形。

若商家上傳物流單號后，對應物流信息顯示該包裹在發(fā)件網(wǎng)點所在省內轉運其他快遞的，則以轉運后物流單號對應的物流信息作為判斷是否虛假發(fā)貨的依據(jù)，多次轉運的，以系統(tǒng)檢測當時最新的物流單號為準。

如果有這種情況的平臺會對已發(fā)現(xiàn)的虛假發(fā)貨訂單數(shù)滿30單，且達到當日該商品發(fā)貨訂單總量的30%(含)以上，那么當日發(fā)貨的該商品全部訂單都被判為虛假發(fā)貨。不滿30單，或未達到當日該商品發(fā)貨訂單總量的30%，只會判定已發(fā)現(xiàn)的虛假發(fā)貨訂單為虛假發(fā)貨。

處罰：實收金額大于0小于20的直接罰5元。大于20的實收金額╳25%，最高不超過100。賠付標準如存在小數(shù)的，則取整數(shù)部分，例如訂單實收金額為50元，50元 ╳ 25%=12.5元，賠付標準為12元。

(1)如果某商品當天虛假發(fā)貨超過10單，并且超過該商品當天發(fā)貨總單量5%的，拼多多會要求商家對該商品當天發(fā)貨的全部訂單消費者進行賠付，店鋪也將受到諸如限制提現(xiàn)、移除資源位、商品下架、搜索降權等限制。

如果虛假發(fā)貨單量或者比例未達到上述標準的，則僅對虛假發(fā)貨訂單消費者進行賠付，店鋪不受限。

(2) 如果拼多多確認商家有虛假發(fā)貨處理的訂單，平臺會要求違規(guī)商家向買家支付違約金，約金將已拼多多以50年有效期的無門檻現(xiàn)金券形式發(fā)放貝商家虛假發(fā)貨的消費者。

怎么申訴?

1. 首先第一種進入違規(guī)申訴頁面方法

商家在接到平臺站內信通知時，也可從站內信詳情的鏈接跳轉過去

2. 第二種進入違規(guī)申訴頁面的方法，可從左側導航欄-店鋪管理-違規(guī)信息模塊進入，

3. 第二步搜索違規(guī)申訴記錄

首次進入到違規(guī)申訴頁面，需要您點擊“搜索”，才會顯示違規(guī)記錄

4. 快捷搜索待處理的申訴記錄

然后再找到店鋪違規(guī)管理頂部的快速篩選區(qū)域，選擇自己需要的信息進行篩選，即可快速的按條件查出對應的違規(guī)記錄。

5. 發(fā)起申訴

在頁面上，你可以好到“申訴”的文字鏈，點進去這個“申訴”文字鏈，之后就會進入到申訴詳情頁。商家就可以在這里看到有哪些虛假發(fā)貨的訂單，包括時間段、商品喝訂單比例都可以看到。在頁面的右側還會展示對應的處理措施。了解原因后，您可根據(jù)自己的實際情況發(fā)起申訴，寫明申訴原因并提交申訴材料

6. 駁回后重新提交申訴

根據(jù)平臺的駁回原因，你可以針對性的對信息進行補充，要記得在當日20:00之前重新提交申訴材料。

做生意最主要的就是講誠信，特別是我們做電商的小伙伴最主要的就是從物流上面獲得用戶的信任，按時發(fā)貨，

誘導非官方交易是什么？誘導非官方交易處理規(guī)則是怎樣的？

拼多多平臺，最忌諱的不單止除了 、虛假發(fā)貨等等這些違規(guī)方式之外，誘導非官方交易也是十分忌諱的！為了促使每一位拼多多消費者更好更安全的拼多多上消費，特定對拼多多商家制定了相關性的誘導費官方交易的規(guī)則！

大家在聽到“誘導非官方交易”這一名稱時一定都比較迷茫，覺得比較深奧！那么，小編接下來為大家詳解：誘導非官方交易是什么？誘導非官方交易處理規(guī)則是怎樣的？

誘導非官方交易是什么？

誘導非官方交易，是指商家主動誘導拼多多用戶或接受用戶的要求，通過非拼多多官方渠道進行交易或收付款，或者實施其他提高交易風險、可能損害消費者合法權益的類似行為。

拼多多平臺如何判定誘導非官方交易？

1. 線上或線下與用戶通過非拼多多平臺提供的渠道收付款，包括但不限于提供或使用銀行賬號或第三方支付工具、支付二維碼、購物鏈接、第三方平臺店鋪或商品信息等。

2.線上或線下與用戶交換任何非拼多多平臺的賬號，包括但不限于：第三方應用賬號、第三方網(wǎng)站賬號、電子郵箱、網(wǎng)盤賬號、第三方訂閱號、公眾號信息等。

3. 線上或線下引導用戶瀏覽、下載非拼多多平臺提供的、并且非正常交易或服務所必需的網(wǎng)站、內容或應用。

4.商品包裝上或包裝中附帶任何非正常交易或服務所必需的第三方網(wǎng)站或店鋪信息等，包括但不限于：好評返現(xiàn)卡。

5.為通過非拼多多官方渠道進行交易或收付款的目的，線上或線下與用戶交換手機號、座機號或其他聯(lián)系方式。

6.未經(jīng)拼多多許可或使用未經(jīng)拼多多認可的服務商向用戶提供貨到付款服務。

7.誘導非官方交易，且發(fā)生支付問題、物流問題、售后問題、產(chǎn)品質量責任、人身傷害責任等，或存在此類風險。

8.誘導非官方交易，且商品本身屬于平臺規(guī)則規(guī)定的禁售商品或存在其他違規(guī)情形。

9.誘導非官方交易，且平臺有理由認為可能嚴重威脅用戶、平臺或任何第三方的人身、財產(chǎn)安全或合法權益的其他情形。

誘導非官方交易處理規(guī)則是怎樣的？

拼多多發(fā)現(xiàn)商家存在誘導非官方交易的違規(guī)情形后，將立即采取下列一項或多項措施，并通知商家：

1. 對存在交易風險的訂單作關閉交易處理；

2.限制店鋪賬戶部分或全部資金提現(xiàn)；

3.店鋪所有商品下架或禁售、禁止上新、禁止上架；

4.提高店鋪保證金標準，增幅為10萬元。

拼多多一旦你在店鋪運營當中出現(xiàn)誘導非官方交易的話，那后果可是相當?shù)膰乐氐?！我希望各位拼多多商家最好還是老老實實按照平臺的規(guī)則去遵守好！不然該痛苦的只有自己！好了，關于“誘導非官方交易是什么？誘導非官方交易處理規(guī)則是怎樣的？”分享到這，更多精彩持續(xù)關注我們！

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