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    淘寶如何補貨提醒?不發(fā)貨怎么辦?

    2022-04-28|10:02|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:454

    淘寶商家開店的時候,一定要重視老客戶資源的使用,這些客戶產生回購以后,會帶給產品和店鋪較高的權重加成,所以可以采用合適的方法定期激活老客戶。設置補貨提醒是很多商家常用的方法,但是應該怎么做呢?下面就來介紹下淘寶如何補貨提醒?



    一、淘寶如何補貨提醒?

    1、進入淘寶賣家中心,打開【客戶服務】,然后找到【專屬客服設置】【推送服務設置】,點擊【立即開啟】。

    2、開啟以后,就成功的設置了補貨提醒。在補貨提醒的編輯頁面,會有一些選項,我們只需要根據(jù)店鋪的具體情況使用就可以了。

    二、淘寶不發(fā)貨怎么辦?

    1、聯(lián)系客服詢問情況。遇到賣家不發(fā)貨的情況,先不要驚慌,可以直接與店鋪客服取得聯(lián)系并且催促發(fā)貨。正常情況下,客服會解釋不發(fā)貨的原因,比如正在連夜生產趕制,或者哪個環(huán)節(jié)出了問題等。如果不想等待,可以與賣家協(xié)商退款。

    2、催發(fā)貨。淘寶訂單頁面有催發(fā)貨功能,如果發(fā)現(xiàn)賣家沒有在規(guī)定時間內發(fā)貨,可以點擊催發(fā)貨按鈕,能夠提醒賣家盡快給你發(fā)貨。

    3、聯(lián)系小二介入處理。與淘寶客服溝通后,賣家仍然沒有發(fā)貨,此時可以聯(lián)系淘寶小二處理,小二介入會給商家施加壓力,畢竟淘寶客服是專門解決此類事情的。他們會提醒商家在規(guī)定時間內發(fā)貨,不然會有嚴重的懲罰。

    4、如果遇到不發(fā)貨也不退款的商家,在溝通無果的情況下,建議買家可以投訴、聯(lián)系工商局、公安局等方式維護自己權益。

    淘寶補貨和發(fā)貨,都是提高用戶體驗的重要方法,只有通過這些小技巧,才可以吸引客戶成為店鋪的忠實粉絲。



    淘寶補貨申請在哪里?補貨提醒怎么設置?

    在開店的時候往往會遇到錯發(fā)或是漏發(fā)的情況,所以在出現(xiàn)這樣的情況時候就不得不對消費者進行補發(fā)。這也是很簡單的一種申請操作,但是很多的新手都不知道淘寶申請補貨在哪里?接下來就跟著我一起來了解一下吧。

    一、淘寶補貨申請在哪里?

    1、 在寶貝詳情頁確認賣家承諾破損補寄。

    2、 在已買到寶貝,點擊“退款-退貨-少件”。

    3、 選擇具體的原因提交之后就等商家來處理就好啦。

    二、補貨提醒怎么設置?

    1、進入淘寶賣家中心,打開【客戶服務】,然后在右側的【專屬客服設置】找到【推送服務設置】,接著點擊【立即開啟】。

    2、設置補貨提醒。在補貨提醒的編輯頁面,會有幾個選擇,我們只需要按自己的意愿選擇合適的方式即可。

    3、開啟補貨提醒后,開啟處會展示以下幾個數(shù)據(jù)指標:

    (1)、本月發(fā)送到貨提醒數(shù)(從當月0點到昨日末,自動發(fā)送到貨提醒的累計數(shù));

    (2)、本月引導成交人次(從當月0點到昨日末,已讀到貨提醒后當日成交的累計人次);

    (3)、本月引導成交金額(從當月0點到昨日末,已讀到貨提醒后當日成交的累計金額)。

    設置補貨提醒的好處就是能召回老客戶,平臺會自動對店鋪的老客戶發(fā)出邀請,不用商家費心思去手動發(fā)出邀請。能自動上新提示,這是專屬服務一個特有功能,每次一有上新商品,會直接通知客戶。而且在活動期間,還會提醒消費者回店購買,享受優(yōu)惠。

    隨著用戶體驗要求的不斷升高,賣家需要完善自己的補貨功能,及時補貨,以滿足顧客要求。這時候擁有專屬客服會使商家處理得更得心應手。但不是所有商家都有機會得到專屬客服的流量加持,需要耐心地去申請開通。

    不知道補貨申請在哪里的就根據(jù)上面的步驟去操作就可以,很簡單,商家想要設置自動補貨的提醒也很簡單,而且設置之后對店鋪的好處也是很多的哦。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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