淘寶問大家多久顯示?淘寶問大家多久失效?淘寶問大家怎么投訴不好的內(nèi)容?有哪些方法?
2023-09-04|23:57|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:24
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淘寶問大家是淘寶網(wǎng)上的一個評價系統(tǒng),旨在幫助買家更好地了解商品的質(zhì)量和賣家的信譽。通過這個功能,買家可以留下對商品的評價和對賣家的服務(wù)進行打分。而對于賣家來說,這些評價和打分對于提高店鋪的信譽和吸引更多潛在買家起到重要的作用。然而,很多人都有一個共同的問題:淘寶問大家評價會多久顯示出來?
一、淘寶問大家多久顯示?
首先,我們需要明確一點,淘寶問大家評價的顯示時間是不確定的。從理論上講,評價的顯示時間應(yīng)該是即時的,因為淘寶是一個實時的電子商務(wù)平臺。但實際上,由于淘寶網(wǎng)站的流量龐大和服務(wù)器的處理能力有限,評價的顯示時間會有一定的延遲。
根據(jù)用戶的反饋和經(jīng)驗,一般情況下,淘寶問大家評價會在幾分鐘到半個小時內(nèi)顯示出來。如果您在提交評價后沒有立即看到它顯示在商品頁面上,不必擔心,耐心等待即可。當然,也有一些特殊情況下,評價的顯示時間可能會更長,比如在大促銷活動期間或者服務(wù)器維護時,評價的顯示時間可能會延長到數(shù)小時甚至更久。
二、淘寶問大家多久失效?
首先,淘寶問大家問題和回答之所以會失效,是因為它們可能違反了淘寶的規(guī)定和政策。淘寶作為一個電子商務(wù)平臺,有一系列的規(guī)則和限制,旨在保護買家和賣家的利益,提供良好的購物體驗。如果問題或回答涉及到違規(guī)、虛假宣傳、侵權(quán)等內(nèi)容,就有可能被標記為失效。
其次,淘寶對于問題和回答的失效也是出于用戶體驗的考慮。在淘寶上,有許多商品的詢問量和問題數(shù)量都非常大,如果所有的問題和回答都能夠顯示出來,會給買家?guī)砝_和不必要的信息冗余。因此,淘寶采取了一些策略來控制和篩選問題和回答的顯示,使得只有有意義和有參考價值的內(nèi)容才能夠被展示給其他用戶。
另外,淘寶問大家問題和回答的失效還與評價的實時性有關(guān)。對于一些買家而言,他們可能會將問題和回答作為一種交流和溝通的方式,希望能夠及時地得到賣家的回復和解答。然而,由于淘寶問大家問題和回答需要經(jīng)過審核和篩選,失效的問題和回答可能會導致買家無法及時獲得所需的信息。
總結(jié)起來,淘寶問大家問題和回答之所以會失效,一方面是因為違反了淘寶的規(guī)定和政策,另一方面是為了控制信息冗余和保證評價的實時性。作為用戶,我們應(yīng)該遵守相關(guān)規(guī)定,提供高質(zhì)量的問題和回答,共同營造一個良好的購物環(huán)境。
為了能夠更好的做好淘寶問大家的內(nèi)容,其實也有人去了解一下淘寶問大家到底應(yīng)該要怎么去投訴一些不好的內(nèi)容呢?投訴方法有哪些?
投訴辦法一:電腦端--評價管理
投訴路徑:淘寶賣家:登錄淘寶首頁--千牛賣家中心-交易-評價管理-問大家 。天貓賣家:登錄天貓首頁--商家中心--交易管理--評價管理--問大家。
1. 廣告:內(nèi)容涉及微信號、領(lǐng)券、轉(zhuǎn)賣等廣告信息。
2. 惡意詆毀:惡意消費者利用提問或回答發(fā)布惡意誣蔑、誹謗商品等信息來攻擊商家(如:①這個吃了會得**病嗎?②你問的什么智障問題?)
【投訴步驟】
請注意區(qū)分和正確選擇,您要投訴的是提問還是回答(若投訴對象弄錯將導致投訴結(jié)果不過)
請根據(jù)頁面提示操作:
第一步:填寫投訴說明和上傳舉證材料
投訴描述:描述您認為提問/回答的賬號或內(nèi)容涉嫌違規(guī)或異常的具體情況。
圖片憑證:上傳反映投訴情況或有利于您投訴的其他材料等,若無則不需提交。
旺旺聊天記錄:授權(quán)平臺查看您與被投訴對象的聊天記錄,無需清楚對方具體是誰是否有聊天,選擇授權(quán)即可。
第二步:點擊“確認”按鈕即可提交投訴。
投訴提交后,煩請關(guān)注3個工作日的審核期。您可在問大家列表頁投訴內(nèi)容的右上角看到投訴結(jié)果,鼠標放上去可查看處理詳情及投訴編號(720開頭)。
若平臺審核投訴成立,會對被投訴內(nèi)容做屏蔽。當提問內(nèi)容被投訴成立,則提問和回答均屏蔽;當回答內(nèi)容被投訴成立,則該條回答被屏蔽(提問不受影響)。
【溫馨提示】
1. 提問內(nèi)容產(chǎn)生的180天(含)可投訴提問內(nèi)容,回答內(nèi)容產(chǎn)生的30天(含)可投訴回答內(nèi)容。商家可通過該問大家管理列表頁的投訴倒計時查看投訴有效期。若超出時間,則無法在此處發(fā)起投訴。
2. 商家每天最多可投訴100條內(nèi)容。一條提問或回答內(nèi)容只能投訴一次,投訴后不可再次發(fā)起對同一內(nèi)容的投訴。
3. 評價管理頁面 與 惡意行為投訴中心 兩個問大家投訴入口的投訴功能一致,針對同一內(nèi)容不支持更換入口重復投訴。
4. 評價管理頁面的問大家列表頁與手淘端的問大家展示基本保持一致,評價管理頁面的問大家列表頁相比手淘端問大家的更新存在一定滯后,建議您關(guān)注1-2天。
5. 若您想要了解問大家回答下面的互動評論中出現(xiàn)的不良內(nèi)容的投訴問題,可點此鏈接。
投訴辦法二:手機淘寶app
投訴路徑:登錄手機淘寶app—商品詳情頁—問大家—點擊查看全部—找到需要舉報的問題/回復—進入問題詳情頁—點擊需要舉報的問題/回復后面的"..."點擊"舉報"按鈕。
您發(fā)起舉報后,可關(guān)注3個工作日的審核期。若審核通過則被舉報內(nèi)容會被屏蔽。目前暫無審核結(jié)果通知。
投訴辦法三:電腦端--惡意行為投訴中心
提醒您:目前僅開放給淘寶賣家,天貓賣家暫無此投訴路徑。
投訴路徑:賣家中心-交易-我要投訴-惡意評價-問大家,賣家可針對“廣告”和“惡意詆毀”的兩大場景發(fā)起投訴。
具體投訴規(guī)則與 上述評價管理頁面問大家投訴規(guī)則一致。
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