拼多多領航員怎么出來?影響是什么?
2022-04-12|18:01|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:405
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拼多多領航員是一個指標,通過這個指標可以判斷拼多多店鋪的運營情況怎么樣,很多的拼多多店鋪,想要知道拼多多領航員怎么出來。為了解決大家的問題,接下來的內容我再進行介紹。
一、店鋪領航員
是衡量店鋪綜合服務能力的數(shù)據(jù)指標,包括售后服務、商品品質、物流服務、客服咨詢、交易糾紛共5個維度,涉及影響消費者體驗的7個指標。7個指標共同影響店鋪領航員綜合排名。
作用是幫助商家了解自己當前的服務水平,知曉提升方向,不斷提升自身服務能力和競爭力。
很多店鋪是超30%,達到這個標準就可以有報名的資格,當然越高越好。
二、領航員頁面綜合排名的影響
領航員綜合表現(xiàn)反映的是店鋪綜合服務水平,一些店鋪雖然DSR偏低,但在其它方面表現(xiàn)不錯,即在同等級店鋪中綜合水平較高,這類店鋪同樣可以報名活動。
各資源位、活動今后將使用領航員綜合表現(xiàn)作為活動門檻之一,目前推文和競價活動已經將領航員指標作為活動門檻。
各位商家應注重提升自己的綜合服務能力,提升自身競爭力的同時也帶給消費者更好的體驗。
三、領航員頁面入口
1. 拼多多管理后臺-數(shù)據(jù)中心-服務數(shù)據(jù)-店鋪領航員
此入口目前只有部分商家可以看到,即將全部開放,敬請關注;
2. 在對領航員綜合表現(xiàn)有要求的活動報名頁面能看到領航員情況。
領航員綜合表現(xiàn)分為兩個等級:良和較差
良——領航員綜合排名前70%
較差——領航員綜合排名后30% (包括30%)
大家看完以上的介紹后,應該知道拼多多里的領航員怎么出來了,作為一個指標,各位拼多多商家們需要重視才行。如果大家想要了解更多的內容,可以關注我們的網站哦。
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