閑魚發(fā)貨怎么選擇快遞公司?閑魚發(fā)貨流程是什么?(閑魚不包郵的退款運費一起退嗎?閑魚怎么讓買家補運費?)
2023-09-06|23:40|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:28
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閑魚是大家熟知的二手交易平臺,很多朋友喜歡把二手商品上架到閑魚上銷售,如果有買家拍下,那么閑魚賣家需要按照流程完成發(fā)貨,那么閑魚發(fā)貨應(yīng)該怎么選擇快遞公司呢?
在使用閑魚進行閑置物品交易時,可以選擇線上寄送和線下自提交易兩種方式。無論選擇哪種交易方式,買賣雙方都可以事先進行溝通交流,對選擇哪家快遞公司、運費如何計算、發(fā)生退換貨時運費由誰承擔(dān)等相關(guān)問題,雙方達成一致后,再進行交易。
寄送快遞注意事項:
我們在寄東西的時候先咨詢一下,自己的物件能不能夠寄出,這個可以打電話去咨詢快遞公司;關(guān)于快遞的價格一般是按照首重和續(xù)重來收費,不同的省份首重和續(xù)重的價格也不同,首重一般是一公斤在8-15塊左右。續(xù)重一公斤在1-10塊左右;
寄快遞要先把我們的東西包裝好,以免快遞途中的損壞給帶來的麻煩,我們可以用一些包裝箱或包裝袋。如果東西沒有合適的箱子裝,我們可以在快遞代收點拿一個合適的箱子或者袋子來收納。無論是袋子和箱子在我們裝的時候不要封的太死,有可能快遞公司會拆開來檢查,這樣避免造成不便或者物體損壞。
閑魚發(fā)貨流程是什么?
1、在閑魚后臺找到買家付款的訂單,復(fù)制買家的收貨地址、電話和名字。
2、聯(lián)系本地區(qū)的快遞公司,正常下單進行發(fā)貨就可以了。需要注意的是,收貨人的姓名電話地址一定要仔細核對,千萬不要錯!
3、等到快遞寄出后,到閑魚上找到需要發(fā)貨的訂單,然后點擊發(fā)貨按鈕,選擇“已郵寄填單”,把從快遞公司提供過來的單號填寫上,最后確認提交就可以了。發(fā)貨的時候,如果遇到快遞單號已使用,或快遞單號不符合規(guī)則,這時候快遞公司選擇其他的就行了。
4、在閑魚上面和買家確定一下“已發(fā)貨”,提醒買家一定要驗收,以免出現(xiàn)不必要的售后問題。
5、如果遇到閑魚平臺不更新物流的信息,或遇到買家咨詢,那直接把快遞單號復(fù)制發(fā)送給買家就可以了。
閑魚賣家也可以通過快遞網(wǎng)站選擇上門取件,這樣更為方便一些,有的時候價格也會稍微優(yōu)惠點。
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對于在閑魚上進行交易的買家和賣家來說,經(jīng)常會遇到一個問題:在閑魚交易中,如果不包郵,退款時運費是否會一起退回?本文將深入研究這一問題,并為您提供相關(guān)解決方案。
一、閑魚不包郵的退款運費一起退嗎?
在閑魚上,賣家通常有兩種選擇:包郵或不包郵。包郵意味著賣家承擔(dān)運費,而不包郵則意味著買家需要承擔(dān)運費。當(dāng)買家購買一個不包郵的商品并支付了相應(yīng)的運費后,如果發(fā)生退款情況,運費的處理方式取決于多種因素,如賣家政策、平臺規(guī)則和交易糾紛的具體情況。
賣家政策:
賣家在發(fā)布商品時可以設(shè)置退款運費的政策。一些賣家可能會在商品詳情中明確表示退款時不包含運費,這意味著如果買家要求退款,只會退還商品價格而不包括運費。其他賣家則可能愿意全額退款,包括運費。
平臺規(guī)則:
閑魚作為交易平臺,有一定的規(guī)則和政策來保護買家和賣家的權(quán)益。根據(jù)閑魚的規(guī)定,如果賣家提供的商品與描述不符或存在質(zhì)量問題,買家有權(quán)要求全額退款,包括商品價格和運費。但如果退款是因為買家主觀原因,比如不喜歡或誤購,通常只會退還商品價格,不包括運費。
交易糾紛:
如果在退款問題上買家和賣家存在分歧,可以通過閑魚的交易糾紛解決渠道來處理。平臺會對雙方的交流記錄和交易情況進行審核,然后根據(jù)具體情況做出裁決。在某些情況下,閑魚可能會要求賣家全額退款,包括運費,以維護平臺的聲譽和買家的滿意度。
二、閑魚怎么讓買家補運費
對于賣家而言,如果您明確規(guī)定了不包郵政策,但買家要求退款并希望運費一起退還,您可以采取以下步驟來處理這一情況:
溝通:
首先,與買家進行友好的溝通。了解退款的原因,并解釋您的不包郵政策。有時,買家可能會理解并愿意接受不包郵政策。
引導(dǎo)買家:
如果買家堅持要求全額退款,您可以引導(dǎo)他們聯(lián)系閑魚客服,尋求平臺的幫助。閑魚客服將會介入并根據(jù)平臺規(guī)則來處理糾紛。
合作解決:
嘗試與買家合作,提出妥協(xié)方案。您可以提議部分退款,或者提供其他形式的補償,以滿足買家的需求,同時維護良好的交易關(guān)系。
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