在淘寶上開店的時候可能需要參加一些考試，比如淘寶店鋪違規(guī)扣分了在幾天后就需要參加考試才能讓店鋪正常經(jīng)營，還有一些別的情況也是需要通過考試的，那么淘寶的考試該怎么做才能通過呢?

淘寶怎么考試?

事實上開店考試的內(nèi)容都很簡單，主要就是有一些關(guān)于淘寶店鋪經(jīng)營的內(nèi)容，還有淘寶運營規(guī)則方面的要求。

想要參加開店考試，也是非常簡單的，我們可以先打開淘寶的網(wǎng)站登錄，在成功登陸后，點擊頁面右上角的“淘寶賣家中心”這樣的選項，在點擊進(jìn)入這樣一個界面后，就可以找到“免費開店”這樣的服務(wù)，點擊這樣一個服務(wù)，就會提醒我們要開店考試。

還有好多朋友要問，我對開淘寶店一知半解，要想在淘寶網(wǎng)上開店考試，有很多方法可以幫到我們。

1、上網(wǎng)查詢

當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)上，其實也有很多關(guān)于淘寶開店考試的實體化內(nèi)容和答案，而且總的來說也是有一定科學(xué)性和正確性的，如果我們想通過淘寶的網(wǎng)考的話，我們還可以通過互聯(lián)網(wǎng)的渠道搜索有關(guān)試題內(nèi)容來進(jìn)行參考。

2、咨詢有過考試經(jīng)驗的朋友

假如您有做淘寶店方面的一些朋友的話，那么他們實際上也已經(jīng)通過了淘寶的開店考試，也已經(jīng)有相關(guān)的經(jīng)驗，所以如果您有開店考試方面的問題，您還可以向他們咨詢。

3、與專門小組聯(lián)系

如今實際上互聯(lián)網(wǎng)上面還會有專門的考試團(tuán)隊幫助淘寶賣家通過淘寶開店考試，所以如果你有這個需求的話，那么你也可以聯(lián)系。

假如考試不及格，也不必?fù)?dān)心，根據(jù)淘寶方面的規(guī)定，如果第一次淘寶開店考試不及格，我們也可以重新考，有了初試的經(jīng)驗，有針對性地學(xué)習(xí)一下，相信第二次考試就不會有大問題。

淘寶上有些考試是比較容易的，只要在考前進(jìn)行突擊學(xué)習(xí)就能通過的，有些考試是比較難的，一般是技能認(rèn)證的考試需要較長時間的學(xué)習(xí)才行，畢竟在淘寶上有些認(rèn)證考試是很有含金量的。

淘寶金箍棒怎么考試？商家如何獲取該功能？

現(xiàn)在有很多商家都受到了惡意差評的困擾，其實淘寶為了解決這個問題已經(jīng)推出了淘寶金箍棒，不過想要獲得這種功能是需要進(jìn)行相關(guān)的考試的，很多商家還不知道怎么進(jìn)行這個考試，下面說說吧。

淘寶金箍棒怎么考試?

首先說說金箍棒的規(guī)則，只要商家發(fā)起申訴，那么差評會立即短暫消失，該項產(chǎn)品將直接進(jìn)入后臺審核階段，如果通過審核，差評以及相關(guān)DSR評分都會被刪除;如果沒有通過，自然是恢復(fù)差評。

以前投訴差評都需要等個三到七天，而且我們在投訴期間，這些差評就已經(jīng)對店鋪和產(chǎn)品造成傷害了。大家做SEO肯定知道，一旦產(chǎn)品基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和轉(zhuǎn)化率下跌，那么流量就會節(jié)節(jié)下跌，呈現(xiàn)出一個七天螺旋遞減的過程。

如果大家想偽造證據(jù)來處理差評，這要是被淘寶平臺查處到，那么直接就會被歸入到嚴(yán)重違規(guī)扣分，這就會變成店鋪誠信問題。而且商家在投訴差評的時候，買家方面會收到舉證通知。

商家如何獲取該功能?

有兩種途徑，一個是淘寶系統(tǒng)直接邀請你，第二種是參加金箍棒功能的學(xué)習(xí)和考試，通過考試之后就可以獲得這個功能，但是每天最多只能用一次，并且無法累積次數(shù)。

如果商家每次的差評申訴都成功，那么之后也可能給予更多的使用次數(shù)，比如差評太多一天一次都不夠，那么可能會給你每天2-3次的使用次數(shù)。大家可以直接在評價管理界面使用，在小象后臺輸入金箍棒，他會告訴你怎樣操作。

在哪些場景可以使用“金箍棒”?

以下16個場景都可以使用金箍棒，1秒就可屏蔽不合理差評。當(dāng)然你的證據(jù)要真實充分，不可濫用。

1.利用評價要挾

①主動要求好評返現(xiàn);

②利用中差評要挾/敲詐;

③交易糾紛中，利用評價要挾獲利;。

2.差評內(nèi)容不合理

①未收到貨，虛假評價；

②評價內(nèi)容與實際情況不符；

③無實際含義的中差評；

④中差評內(nèi)容是正面的；

⑤購買同店多件商品，對其中1件不滿意，但給全部商品差評，當(dāng)筆評語內(nèi)容與所評商品無關(guān)。

3.差評動機(jī)不合理

①買家重復(fù)購買同一店鋪商品，重復(fù)中差評；

②利用中差評打擊報復(fù)商家；

③買家售后訴求不合理，超出賣家服務(wù)范圍；

④拒絕提供憑證證明商品有問題/拒絕售后/確認(rèn)收貨后立馬退款并差評；

⑤惡意退款訂單的差評。

4.已解決售后

①已經(jīng)解決售后問題的中差評；

②買家違背承諾(前提：商家履行售后)；

③商家完成收貨或雙方協(xié)商一致，買家要求或同意刪除差評。

通過參加金箍棒的考試后且獲得了95以上的分?jǐn)?shù)，那么就能獲得金箍棒的相關(guān)服務(wù)了，對待惡意的差評可以進(jìn)行投訴，提交相關(guān)投訴后可以立馬屏蔽店鋪內(nèi)的惡意差評，而且投訴的成功率也會非常高。

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這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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