幕思城>電商行情>客服>客服知識(shí)> 做好活動(dòng)的三個(gè)階段,效果能會(huì)不好?

    做好活動(dòng)的三個(gè)階段,效果能會(huì)不好?

    2023-09-07|22:04|發(fā)布在分類(lèi) / 客服知識(shí)| 閱讀:28

    預(yù)熱期:主要是經(jīng)過(guò)店肆優(yōu)惠活動(dòng),加大付費(fèi)推行拉新客戶(hù);一起使用CRM跟老顧客做宣導(dǎo),做好流量的引進(jìn)。



    爆發(fā)期:這個(gè)時(shí)間點(diǎn)需求使用不同的店肆活動(dòng),影響消費(fèi)者下單,付費(fèi)推行以點(diǎn)為節(jié)點(diǎn),影響下單。

    余熱期:活動(dòng)已完畢,流量趨于平穩(wěn),維持現(xiàn)有直通車(chē)鉆展投放,宣導(dǎo)活動(dòng),引導(dǎo)下單。

    做好以下幾個(gè)準(zhǔn)備: 1)預(yù)熱前1天替換直通車(chē)車(chē)圖,鉆展圖。

    2)預(yù)熱期當(dāng)天發(fā)第一次短信,提醒顧客收藏加購(gòu),臨近活動(dòng)前一天,再次發(fā)短信提示,活動(dòng)行將開(kāi)端,在兩次發(fā)短信的一起,店肆配合微淘修改發(fā)布,一起重視收藏加購(gòu)及流量改變。

    3)預(yù)熱期重視店肆咨詢(xún),看客戶(hù)重視要點(diǎn),及時(shí)優(yōu)化店肆活動(dòng)。

    4)活動(dòng)開(kāi)端前1小時(shí)替換直通車(chē)車(chē)圖,鉆展圖。

    最終2小時(shí)的活動(dòng)資料圖準(zhǔn)備好。

    5)完畢活動(dòng)當(dāng)天替換余熱頁(yè)面及推行圖,再次短信提示活動(dòng)相關(guān)內(nèi)容。

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