淘寶送貨入戶(hù)的沒(méi)有履行怎么辦？怎么索賠？

                    淘寶送貨入戶(hù)服務(wù)的提出為顧客解決了大物件入戶(hù)難的問(wèn)題，越來(lái)越多的顧客喜歡在淘寶購(gòu)買(mǎi)大型物品了。

不過(guò)，許多朋友發(fā)現(xiàn)，在淘寶購(gòu)買(mǎi)標(biāo)有送貨入戶(hù)標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品后，快遞員并沒(méi)有實(shí)行許諾，這時(shí)，咱們改怎么辦呢?

假如經(jīng)過(guò)核實(shí)后，承認(rèn)商家沒(méi)有實(shí)行準(zhǔn)時(shí)送貨入戶(hù)并裝置服務(wù)，商家需向30000個(gè)天貓積分。

商家未供給準(zhǔn)時(shí)送貨的，需以向買(mǎi)家發(fā)放5000個(gè)天貓積分的方式向買(mǎi)家進(jìn)行賠付。

此服務(wù)指商家許諾當(dāng)顧客購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品滿(mǎn)足“送貨入戶(hù)”服務(wù)的條件時(shí)，向顧客供給自商家發(fā)貨之日起30天內(nèi)到貨并送入戶(hù)的服務(wù)。若商家未供給準(zhǔn)時(shí)送入戶(hù)，您應(yīng)在買(mǎi)賣(mài)成功或買(mǎi)賣(mài)封閉(因退款成功導(dǎo)致的)后，且自發(fā)貨之日起30天后的15天內(nèi)進(jìn)行投訴。

您可直接經(jīng)過(guò)手機(jī)APP進(jìn)入訂單概況頁(yè)面，找到對(duì)應(yīng)的服務(wù)訂單建議一鍵求助或挑選檢查短信中的家裝服務(wù)熱線并撥打。

詳細(xì)操作路徑如下：

1.)登陸【我的淘寶】-【已買(mǎi)到的寶物】-找到此訂單-【電器城服務(wù)臺(tái)】-【4.快捷投訴】-【我要投訴】;

2)進(jìn)入電器城服務(wù)臺(tái)，點(diǎn)擊【退換貨、服務(wù)投訴?來(lái)點(diǎn)我】-【4.快捷投訴】-【我要投訴】;

3)登陸【我的淘寶】-【已買(mǎi)到的寶物】-找到此訂單-【投訴賣(mài)家】

時(shí)刻是什么時(shí)候?

送貨師傅會(huì)與顧客預(yù)約送貨入戶(hù)并裝置的詳細(xì)時(shí)刻，送貨師傅把貨送到顧客購(gòu)買(mǎi)時(shí)填寫(xiě)的詳細(xì)收貨地址，并搬樓、送入戶(hù)。

如顧客購(gòu)買(mǎi)的為家具產(chǎn)品，則在完成送入戶(hù)后，同時(shí)供給產(chǎn)品裝置服務(wù)。 假如淘寶送貨入戶(hù)的沒(méi)有實(shí)行許諾，咱們可以投訴賣(mài)家索賠，網(wǎng)小編介紹了如何索賠的問(wèn)題，信任我們都已經(jīng)很清楚了吧。我們?cè)谫?gòu)買(mǎi)這類(lèi)產(chǎn)品之前，還需要了解送貨入戶(hù)的詳細(xì)時(shí)刻，這樣有利于我們維權(quán)哦。                

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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