人格化運營體驗，助力店鋪成交轉化

                    很多商家在群運營過程中，缺少對店肆全體調性和淘寶群溝通氣氛的全體規(guī)劃，除了解答一些會員的銷售疑問，沒有其他方式溝通。

淘寶群不同于旺旺群，需要更重視人格化溝通的方式，更多從會員粉絲的情感需求的角度出發(fā)，滿意粉絲會員的真實情感需求，樹立契合店肆定位的群溝通文化和氣氛，讓粉絲感受到與旺旺客服談天的差異。才能耐久的留住會員，進步店肆的全體訪問粘性。

 話題營建：環(huán)繞店肆酒文化調性，營建自由話題溝通的群氣氛 搜集定制商品：憑借群高效精準的觸達途徑，進行群內互動搜集意向口味，同多稀缺性的營銷造新產品 任務制權益: 經過設置群內任務門檻調集用戶活躍，天然引導用戶溝通并完結成交。

 經過上述店肆群的運營打造，且聽風吟淘寶群的2次回訪到達近80%，群內成交轉化率到達18%，也高于店肆均值2%。經過群內運營的優(yōu)質體現(xiàn)，使全體的店肆用戶粘性得到極大提升。   

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