淘寶怎么送貨入戶(hù)和安裝?詳細(xì)步驟介紹!
2023-09-08|23:45|發(fā)布在分類(lèi) / 客服知識(shí)| 閱讀:24
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大家在淘寶上面如果購(gòu)買(mǎi)到大件物品的話(huà),那么就會(huì)想著去要對(duì)方送貨到戶(hù),而且最好能夠供給裝置的服務(wù),但不少人是第一次在淘寶上面購(gòu)買(mǎi)大件產(chǎn)品,所以不知道怎樣去操作,也不清楚這個(gè)步驟,所以下面小編就來(lái)為大家具體說(shuō)說(shuō)這個(gè)問(wèn)題!
天貓無(wú)憂(yōu)購(gòu)送貨入戶(hù)是什么?怎樣享用送貨入戶(hù)?享優(yōu)惠小編為您介紹關(guān)于送貨入戶(hù)的常見(jiàn)問(wèn)答:
1、天貓哪些產(chǎn)品享用送貨入戶(hù)服務(wù)?現(xiàn)在家裝送貨入戶(hù)服務(wù)已完成家具、衛(wèi)浴、地板、瓷磚等家裝中心品類(lèi)產(chǎn)品全掩蓋。
大家電入倉(cāng)產(chǎn)品均享用送貨入戶(hù)服務(wù)。產(chǎn)品識(shí)別為產(chǎn)品概況頁(yè)帶有”送貨入戶(hù)并裝置“、”送貨入戶(hù)“文案字樣的產(chǎn)品。
2、天貓送貨入戶(hù)服務(wù)流程是怎樣的?家裝送貨入戶(hù)服務(wù)流程:購(gòu)買(mǎi)服務(wù)→預(yù)定送貨→送貨入戶(hù)→喵師傅核銷(xiāo)→評(píng)價(jià)電器送貨入戶(hù)服務(wù)流程:付款→預(yù)定送貨→送貨入戶(hù)
3、家裝送貨入戶(hù)掩蓋哪些區(qū)域?家裝送貨入戶(hù)服務(wù)現(xiàn)在已完成全國(guó)1500個(gè)區(qū)縣掩蓋,具體區(qū)域是否掩蓋請(qǐng)以產(chǎn)品下單頁(yè)收貨地址確認(rèn)后是否展現(xiàn)送貨入戶(hù)服務(wù)訂單為準(zhǔn)。
4、送貨入戶(hù)時(shí)間是什么時(shí)分?送貨師傅會(huì)與顧客預(yù)定送貨入戶(hù)并裝置的具體時(shí)間,送貨師傅把貨送到顧客購(gòu)買(mǎi)時(shí)填寫(xiě)的具體收貨地址,并搬樓、送貨入戶(hù)。如顧客購(gòu)買(mǎi)的為家具產(chǎn)品,則在完成送貨入戶(hù)后,一起供給產(chǎn)品裝置服務(wù)。
5、送貨入戶(hù)需求核銷(xiāo)嗎?家裝送貨入戶(hù)服務(wù)完成后,需求向送貨師傅出示服務(wù)驗(yàn)證碼,送貨師傅運(yùn)用喵師傅A(chǔ)PP進(jìn)行核銷(xiāo)。
6、沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)送貨入戶(hù)怎樣申請(qǐng)賠付?準(zhǔn)時(shí)送貨入戶(hù)服務(wù),指商家許諾當(dāng)顧客購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品滿(mǎn)足“送貨入戶(hù)”服務(wù)的條件時(shí),向顧客供給自商家發(fā)貨之日起30天內(nèi)到貨并送貨入戶(hù)的服務(wù)。若商家未供給準(zhǔn)時(shí)送貨入戶(hù),您應(yīng)在買(mǎi)賣(mài)成功或買(mǎi)賣(mài)封閉(因退款成功導(dǎo)致的)后,且自發(fā)貨之日起30天后的15天內(nèi)進(jìn)行投訴。您可直接通過(guò)手機(jī)APP進(jìn)入訂單概況頁(yè)面,找到對(duì)應(yīng)的服務(wù)訂單發(fā)起一鍵求助或挑選檢查短信中的家裝服務(wù)熱線并撥打。
具體操作途徑如下:1.)登陸【我的淘寶】-【已買(mǎi)到的寶物】-找到此訂單-【電器城服務(wù)臺(tái)】-【4.便捷投訴】-【我要投訴】;2)進(jìn)入電器城服務(wù)臺(tái),點(diǎn)擊【退換貨、服務(wù)投訴?來(lái)點(diǎn)我】-【4.便捷投訴】-【我要投訴】;3)登陸【我的淘寶】-【已買(mǎi)到的寶物】-找到此訂單-【投訴賣(mài)家】
7、未送貨入戶(hù)能夠補(bǔ)償多少?如核實(shí)商家未供給準(zhǔn)時(shí)送貨入戶(hù)并裝置服務(wù)的,商家未供給送貨入戶(hù)服務(wù)的,需以向買(mǎi)家發(fā)放30000個(gè)天貓積分的方法向買(mǎi)家進(jìn)行賠付。商家未供給準(zhǔn)時(shí)送貨入戶(hù)服務(wù)的,需以向買(mǎi)家發(fā)放5000個(gè)天貓積分的方法向買(mǎi)家進(jìn)行賠付。
有關(guān)于送貨入戶(hù)的費(fèi)用以及裝置等問(wèn)題,上面網(wǎng)小編就和大家說(shuō)的很清楚了,能夠看出來(lái)這些工作都是能夠解決的,便是你能想到的問(wèn)題,淘寶網(wǎng)都幫你想到了,只是大家在下單的時(shí)分要提早和賣(mài)家進(jìn)行交流,關(guān)于一些細(xì)節(jié)問(wèn)題需求對(duì)接!
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà),可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún),微.信號(hào)是為: msc496。
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