拼多多回復(fù)率下降怎么辦?如何解決問題？

拼多多和淘寶其實是差不多的哦，都是有客服的，咱們在購買產(chǎn)品遇到了問題的話，能夠咨詢客服，這里就有一個指標了，那就是回復(fù)率，這個會影響到許多的東西，拼多多回復(fù)率下降怎么辦?

回復(fù)率低直接影響到咱們的成交量，影響到產(chǎn)品報活動，還影響到店肆權(quán)重，也就是說咱們要想做好服務(wù)行業(yè)，溝通是最關(guān)鍵的。

所以最好去設(shè)置主動回復(fù)，辦法如下：假如不知道拼多多商家登陸的，能夠直接在百度上查找到并點擊進行登陸，這里主張找到正確的登陸鏈接后進行保藏起來，以便下次再需要在線搜索了。

登陸成功后在左邊會看到許多不同的選項卡，找到并點擊有“多多客服”一欄能夠看到許多的選項卡，可根據(jù)所需點擊相應(yīng)進行檢查相關(guān)的信息與設(shè)置相關(guān)的音訊。

如下點擊的是上一步左邊的“客服數(shù)據(jù)”按鈕，會在右側(cè)翻開翻開如下頁面，在右側(cè)會看到有：客服數(shù)據(jù)詳情、機器人數(shù)據(jù)分析兩個挑選卡，可點擊相應(yīng)的選項卡檢查相關(guān)的明細。

點擊左邊的“音訊設(shè)置”按鈕，翻開如下窗口會看到有：分流設(shè)置、機器人回復(fù)設(shè)置，可根據(jù)店肆所需進一步的設(shè)置操作。

如下點擊的是“機器人回復(fù)設(shè)置”選項卡，翻開如下頁面。

這時會看到下方會有兩條設(shè)置好的音訊，這時能夠進行勾選并點擊下方的“保存 并發(fā)布”按鈕進行客服音訊主動回復(fù)設(shè)置。

如下是勾選了體系供給的音訊，這時會彈出一個小窗口，在此窗口中點擊“確認”按鈕進行保存就能夠了。

同時在此窗口右上角會有：修改開場白、新建問題 兩個按鈕，可根據(jù)店肆狀況設(shè)置客服主動回復(fù)開場白與新的主動回復(fù)內(nèi)容。

如下點擊的是右側(cè)的“新建問題”按鈕，會彈出一個小窗口，在此窗口中按照提示輸入相應(yīng)的內(nèi)容完成后再點擊窗口中的“確認”按鈕。

各位拼多多商家，假如你覺得自己的店肆回復(fù)率很低的話，無妨參閱以上的辦法去設(shè)置主動回復(fù)，最少在很忙的時候能夠解決一些問題。

感謝你的支撐。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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