天貓海外能退貨嗎?消費(fèi)者最在意的問題

                    現(xiàn)在在天貓，淘寶購(gòu)物，如需求退貨的話可以找到很多種理由，比如有七天無(wú)理由退貨、收到產(chǎn)品破損、錯(cuò)發(fā)(漏發(fā))、產(chǎn)品需求維修、收到產(chǎn)品與描繪不符、產(chǎn)品質(zhì)量有問題、收到假貨等等都可以請(qǐng)求退貨。

但是關(guān)于喜愛在天貓海外購(gòu)物的顧客來(lái)說(shuō)一直有一個(gè)顧忌，天貓海外能退貨嗎? 答案是肯定的。 天貓海外服務(wù)于阿里體系商家,首要掩蓋中國(guó)大陸以外的華人市場(chǎng)。

2016年3月18日，一個(gè)名為“天貓海外直營(yíng)”的店肆悄然登錄天貓平臺(tái)。該店現(xiàn)在有母嬰、食品及個(gè)人護(hù)理三個(gè)類目專區(qū)。

母嬰專區(qū)一共16個(gè)SKU，包括花王、大王、尤妮佳三個(gè)品牌的紙尿褲，以及日本貝親的濕巾。

美食專區(qū)一共24個(gè)SKU，包括湯姆農(nóng)場(chǎng)、好麗友、施耐德普萊、非凡農(nóng)莊、丹特等6個(gè)海外品牌的產(chǎn)品。

個(gè)人護(hù)理專區(qū)則只要獅王一個(gè)品牌的29款產(chǎn)品。

天貓海外商家是不需重復(fù)開店或鋪貨，直接運(yùn)用天貓/淘寶原有的店肆，無(wú)需額定運(yùn)營(yíng)/服務(wù)投入。

并且由于該店肆悉數(shù)貨品為海外直采，即一般交易進(jìn)口產(chǎn)品。所以，不同于跨境進(jìn)口產(chǎn)品不能退換貨的缺陷，天貓海外直營(yíng)店可提供7天無(wú)理由退貨服務(wù)。

該店的形式類似于天貓超市，即天貓并不直接碰貨，而是擔(dān)任所有運(yùn)營(yíng)作業(yè)。其挑選出來(lái)的商家(品牌商或經(jīng)銷商)將產(chǎn)品發(fā)送至天貓指定的倉(cāng)庫(kù)，用戶下單后，由天貓海外直營(yíng)店擔(dān)任發(fā)貨及一切售后服務(wù)。

其所售產(chǎn)品的價(jià)格是由商家來(lái)定，而非運(yùn)營(yíng)者買斷貨、賺取差價(jià)的自營(yíng)形式。

這種形式，商家的自主性比純供貨商更大。并且，一方面，這極大降低了產(chǎn)品引進(jìn)初期的危險(xiǎn)，訂貨危險(xiǎn)、運(yùn)輸危險(xiǎn)、營(yíng)銷成本、匯率危險(xiǎn)、方針變化危險(xiǎn)。

另一方面，因所售產(chǎn)品幾乎均為近兩年因跨境電商而火起來(lái)的進(jìn)口產(chǎn)品，即所謂的標(biāo)品、爆款。由天貓擔(dān)任所有運(yùn)營(yíng)作業(yè)(商家，品牌商或經(jīng)銷商)將產(chǎn)品發(fā)送至天貓指定的倉(cāng)庫(kù)，用戶下單后，由天貓海外直營(yíng)店擔(dān)任發(fā)貨及一切售后服務(wù)，這比普通商家更容易獲得顧客信任。并且流量、銷量天然不用發(fā)愁。

天貓海外的線上平臺(tái)有 PC：淘寶全球站(world.taobao.com/www.taobao.com);無(wú)線站：手機(jī)淘寶App、淘寶全球Wap站(m.intl.taobao.com);

至于怎么參加天貓海外，收費(fèi)與否，是否需求額定繳納保證金等這些問題。以及傭錢方針等等，天貓海外一如天貓/淘寶，各種規(guī)則完全一致。保證金和天貓共用。并未有新增額定費(fèi)用。天貓海外的顧客運(yùn)用付出寶付出產(chǎn)品和郵費(fèi)，中國(guó)大陸商家經(jīng)過(guò)付出寶收到人民幣。這個(gè)錢是直接到商家綁定的國(guó)內(nèi)付出寶里。由于天貓海外處理維權(quán)事宜遵循大淘寶的相關(guān)原則《淘寶平臺(tái)爭(zhēng)議處理規(guī)則》，所以天貓海外是可以退貨的。                

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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