很多人在網(wǎng)上買了東西，收到貨后，跟自己的預(yù)期不符合，或者不滿意，可能會引起退換貨，那么大家要問小編了，京東退款申請多久才能到賬呢?退貨審核又要多久呢?小編下面來為大家介紹一下，一起來看看吧。

京東自營商品訂單退款：

商品出庫前：若我們在商品未出庫前提交取消申請，那么系統(tǒng)便會在30分鐘后完成退款審核。

商品送往配送站前：若是商品已經(jīng)出庫，則需要等待裝車送往配送站前提交取消申請，系統(tǒng)會在24小時內(nèi)完成退款審核。

商品送往配送站的途中：若是訂單商品已經(jīng)裝車送往配送站的途中，然后提交了取消申請，那么會在商品到達(dá)配送站的當(dāng)天24小時內(nèi)完成退款審核。

拒收訂單：訂單拒收后，系統(tǒng)會自動提交取消申請，并且在當(dāng)天24小時內(nèi)完成退款審核。

這邊大家需要注意下：不排除異常訂單延遲退款的情況，此時請直接聯(lián)系客服進(jìn)行處理。

第三方賣家商品訂單：

第三方賣家訂單需要根據(jù)賣家自身情況來進(jìn)行取消申請和退款受理。

具體取消訂單操作步驟如下：

1.首先進(jìn)入"我的訂單"頁面，找到要取消的訂單，然后點擊“取消訂單”按鈕;

2.將訂單取消原因選擇好后，提交申請;

3."取消訂單"申請成功后，可在“我的訂單>客戶服務(wù)>取消訂單記錄”頁面查看我們自己的訂單取消進(jìn)度。

一般情況下，退貨處理周期(不包含檢測時間)：自接收到問題商品之日起 7 日之內(nèi)會幫我們處理完成。

換貨處理周期：自接收到問題商品之日起 15 日之內(nèi)會幫我們處理完成;

正常維修處理周期：自接收到問題商品之日起 30 日內(nèi)會幫我們處理完成。

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京東退款后紅包返還嗎？京東退款糾紛如何處理？

在京東上很多大型活動期間會發(fā)放一些通用紅包，這些紅包在下單的時候可以直接抵扣現(xiàn)金的，而且沒有什么使用門檻的，而有的買家可能會去退貨退款用了紅包的訂單，那么紅包會退回來嗎?

京東退款后紅包返還嗎?

京東紅包退款會返還。

使用紅包下單，若訂單未拆分，則訂單取消后，返還訂單中的紅包;若訂單被拆分，則取消全部拆分的訂單后，返還訂單中的紅包，若只取消部分子訂單，僅返還取消的子訂單中分?jǐn)偟募t包。返還紅包原始有效期及其他使用條件不變。

京東退款糾紛如何處理?

1.買賣雙方應(yīng)當(dāng)進(jìn)行真實交易，不得進(jìn)行以增加信用或銷量為目的的虛假交易。

2.簽收問題處理原則：

【簽收規(guī)范】

(1)買家應(yīng)當(dāng)在訂單中向商家提供準(zhǔn)確的收貨地址和收貨人信息。若買家需要變更訂單中的收貨地址或收貨人信息的，應(yīng)當(dāng)征得商家的明確同意。

(2)買家在提供收貨人信息時，可以選擇本人或者他人作為收貨人。買家選擇他人作為收貨人，視為買家本人簽收，該收貨人違反約定義務(wù)的，需要由買家承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

(3)商家按照約定發(fā)貨后，收貨人有收貨的義務(wù)，不得無正當(dāng)理由拒絕簽收商品。

(4)收貨人可以本人簽收商品或委托他人代為簽收商品，收貨人委托他人代收的行為視為收貨人本人簽收。

(5)收貨人在簽收商品時，應(yīng)當(dāng)對商品進(jìn)行驗收。特別是涉及商品及包裝等表面一致的事項。本條所稱“表面一致”，是指憑肉眼即可判斷所收到的商品表面狀況良好且與商品頁面描述相符，包括但不限于貨物的形狀、大小、數(shù)量、重量等。

(6)收貨人簽收商品時發(fā)現(xiàn)表面不一致的情形，有權(quán)拒絕簽收商品。對于承運人不支持先驗貨再簽收的，買家可致電商家協(xié)商之后拒絕簽收。

(7)收貨人簽收商品后，商品毀損、滅失的風(fēng)險由商家轉(zhuǎn)移給買家。

京東退款后訂單中使用的紅包是可以返還回來的，但是紅包也是有使用期限的，一旦返還回來且已經(jīng)過了使用期限，那么紅包也是無法使用的，所以大家一定要關(guān)注下紅包的有效期是多久。

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