淘寶抓到好評返現(xiàn)會怎樣?如何規(guī)避處罰?

好評返現(xiàn)，在曾經(jīng)的淘寶平臺上，是眾人皆知的一項規(guī)則。

因為咱們都知道，對于店肆而言，點評是非常重要的，許多顧客衡量一家店肆的好與壞，最重要的參閱規(guī)范，便是看寶物下面，其他買家的點評了。

一旦呈現(xiàn)大量的差評，那么簡直就不可能再進行購買了，所以商家才想出了這個對策。

可是淘寶又對此進行了禁止，所以，現(xiàn)在好評返現(xiàn)都已經(jīng)以其他的形式進行了。

小編此前也為咱們遍及過，淘寶好評返現(xiàn)提供的賬號是什么，那么對賣家而言，淘寶抓到好評返現(xiàn)會怎樣?

“賣家若發(fā)布有違公序良俗或違背《淘寶服務協(xié)議》的產(chǎn)品或信息(本規(guī)則中已有明確規(guī)定的，從其規(guī)定)，淘寶將對該類產(chǎn)品或信息進行臨時性下架或刪除處理”。

通常情況下，此類信息的詳細表現(xiàn)形式是什么?

包括但不限于產(chǎn)品或信息中存在以下任一內(nèi)容：1、全5分返現(xiàn)、好評返現(xiàn)、好評返紅包、好評返優(yōu)惠券等引導好評的相似內(nèi)容;2、免單、全額返現(xiàn)、高份額返現(xiàn)等相似內(nèi)容，但運用官方免單工具的產(chǎn)品或信息在外;3、空罐奶粉;4、政府免費發(fā)放的物資;5、與時政新聞有關(guān)并易引發(fā)不當輿論的產(chǎn)品。

所以在這兒建議各位商家們，不要去弄這樣的把戲了，被發(fā)現(xiàn)了的后果很嚴重哦，而且這也是無良商家的一種行為哦。

如何規(guī)避處分?

這兒小編把上次和小二座談溝通的對話發(fā)給咱們，咱們就會知道怎樣做了。

因為其時有許多朋友問小編，若是有人問小二客戶要好評返現(xiàn)能不能給呢?

小二說不能，要回絕。

我說不能回絕那樣店肆就慘了，然后小二假扮客戶，我假扮賣家，看我是怎樣應對的。

Q：“親，給好評有返現(xiàn)嗎”A：“您好，官方規(guī)定，不允許用返現(xiàn)來引誘客戶去好評。

所以我想問下，親對咱們的產(chǎn)品和服務都還滿足吧”。

Q：“還不錯，滿足”(假如答復不滿足，就問哪里不滿足，幫客戶解決)A：“謝謝您的支撐與肯定，已然滿足，那么我相信有沒有返現(xiàn)您肯定都愿意給出好評的。

然而對于支撐咱們的客戶，咱們給您發(fā)一個支付寶紅包作為感謝也理所當然，您支付寶帳號發(fā)給我。

留意：這兒本店不會用返現(xiàn)來引誘客戶去給好評，可是對于支撐咱們的客戶您的需求咱們都會盡量滿足。

這其實便是一種在客服溝通過程中的引導話術(shù)，不說絕對有用，但至少不會被官方抓住實錘，避免許多不必要的麻煩。

而更常用的，便是在包裹里，放上一張關(guān)于好評返現(xiàn)的卡片，雖然這樣有可能會被心懷叵測的人進行告發(fā)，可是這確實是最常見、最有效的一招，有需要的小伙伴們，也可以這么做。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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