淘寶店鋪消保保證金常見問題匯總

問：淘寶網的消保保證金是什么？

答：保證金您依據《顧客保證服務協(xié)議》約好的條款和條件及淘寶網其他公示規(guī)矩的規(guī)則繳存并凍住于您的支付寶賬戶，在您未實行顧客保證服務承諾時用于對買家進行賠付的資金。

問：淘寶開店有必要交納保證金么？

需求交納多少保證金？

答：為了更好的保證顧客，淘寶依照《顧客保證服務協(xié)議》，規(guī)則有必要交納消保保證金的產品類目。

也就是當賣家開店后，發(fā)布以下類目寶貝時，假如沒有提交消保保證金只能發(fā)布"二手"產品，有必要提交消保保證金才可以發(fā)布全新產品。

開店成功后，如需交納保證金請進入【賣家中心】-【淘寶服務】-【參加服務】-【保證金】（未開店成功的用戶請勿點擊）中進行交納。

問：我的保證金去哪里了呢？

保證金是交給淘寶了么？

答：您的保證金交納之后，保證金金額將凍住在您的支付寶賬戶中，凍住保證金時，保證金未曾離開過您支付寶帳號，所以在收入/支出明細中不會有記載，只是支付寶余額從可用余額轉換成不可用余額，總的支付寶賬戶余額不會發(fā)生變化（也就是交成功了支付寶余額沒少，凍結了支付寶余額不會多）。

保證金仍是歸于賣家自己的資金。

問：保證金交了以后什么狀況可以凍結？

答：假如賣家不想繼續(xù)在淘寶網運營了，或者由于運營狀況發(fā)生變化（比如不再運營強制交納保證金的類目產品）需求請求保證金凍結，可以進入【賣家中心】-【淘寶服務】-【參加服務】-【保證金】中操作請求凍結。

滿足凍結條件后，當即凍結保證金。

凍結后的資金意向依然可以在支付寶不可用余額明細查詢。

問：凍結消保保證金條件是什么？

答：需求以下條件： 1、沒有未結束的買賣，買賣狀況需求為成功/封閉，才干請求凍結。

2、沒有進行中的售后或投訴，售后/投訴結束后狀況為（成立/不成立/撤銷）才干請求凍結。

3、沒有買賣成功在15天保證期內的買賣，買賣成功后的15天后才干請求凍結。

4、沒有進行中的賠付/催繳記載，補繳或待賠付結束后才干請求凍結。

5、假如有參加特征服務，請先退出特征服務后再操作請求凍結保證金。

6、沒有強制保證金類目產品在架銷售 溫馨提醒 查看是否契合保證金凍結條件，建議您直接通過【賣家中心】-【淘寶服務】-【參加服務】-【保證金】操作可查看詳細信息。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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