淘寶店小蜜使用效果怎么樣？有哪些功能?

淘寶店小蜜是阿里巴巴推出的一款人工智能客服哦，很多的商家都會(huì)去進(jìn)行設(shè)置，也有一些商家是認(rèn)為沒(méi)有必要的，所以持觀望的太多，假如運(yùn)用淘寶店小蜜功能，作用是怎么樣的呢?

我們想了解的話，就往下看看吧。

商家版淘寶店小蜜在天貓榮耀官方旗艦店率先投入測(cè)試。

測(cè)試第一天的23點(diǎn)到第二天早上9點(diǎn)期間小蜜承接了超1100位用戶咨詢，對(duì)商品咨詢、店肆服務(wù)問(wèn)題來(lái)者不拒。

作為店小蜜首個(gè)敞開(kāi)體會(huì)店肆，天貓榮耀官方旗艦店客服總監(jiān)齊亮說(shuō)：想要學(xué)習(xí)淘寶開(kāi)店運(yùn)營(yíng)，能夠點(diǎn)擊檢查《如何做好淘寶》，免費(fèi)收取淘寶運(yùn)營(yíng)材料，看高手的實(shí)操經(jīng)歷分享！內(nèi)附三十多份表單：點(diǎn)擊圖片檢查表單收取方式過(guò)往在店肆服務(wù)上，比方到人少的夜間，有些客戶咨詢就需要等到第二天，客服檢查留言再進(jìn)行回復(fù)，這樣用戶體會(huì)其實(shí)并不是很好;還有在雙11、店肆上新等大促活動(dòng)中，往往同時(shí)面對(duì)很多的服務(wù)壓力，店小蜜的呈現(xiàn)能夠幫助店肆分流這種壓力，讓商家的服務(wù)能力具備彈性。

天貓榮耀官方旗艦店作為全天貓第一家運(yùn)用店小蜜的商家，從產(chǎn)品研發(fā)階段我們就非常重視，并一直與店小蜜開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)親近互動(dòng)，共同進(jìn)步客戶體會(huì)。

有哪些功能?

1、一鍵召喚隨時(shí)隨地，只需你有任何問(wèn)題，就能夠點(diǎn)擊淘寶店小蜜，服務(wù)顧問(wèn)將會(huì)秒級(jí)響應(yīng)，全程購(gòu)物伴隨，為客戶提供咨詢支持。

2、訂單管家將會(huì)對(duì)一切客戶的訂單進(jìn)行系統(tǒng)處理，過(guò)濾風(fēng)險(xiǎn)訂單。

3、售后直達(dá)完結(jié)客戶對(duì)售后問(wèn)題建議和跟蹤的煩惱，全程跟蹤客戶的售后問(wèn)題及進(jìn)度。

4、陪你談天自帶萌萌噠交心功能和海量的網(wǎng)購(gòu)常識(shí)，能夠隨時(shí)陪淘寶用戶談天逗趣，給用戶支招。

5、訂購(gòu)機(jī)票只需你說(shuō)一句話，我能夠幫你敏捷的訂票哦，不管你用文字方式還是運(yùn)用的語(yǔ)音方式，你只需告訴我機(jī)票的要求就行了哦，我會(huì)秒級(jí)為你搞定哦。

6、辦理天氣天氣辦理小能手，噓寒問(wèn)暖倍關(guān)心。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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