怎么主動聯(lián)系拼多多小二？如何退款退貨?

在拼多多購物的過程中，假如遇到了什么問題想要退款退貨的話，都是可以的哦，有的商家很好說話，而有的卻不會這樣，所以遇到了膠葛就去聯(lián)絡(luò)小二吧!可是怎樣主動聯(lián)絡(luò)拼多多小二呢?

假如是產(chǎn)品質(zhì)量的問題，用戶可以發(fā)起退款。

假如賣家不贊同退款，那么就去投訴。

一般都是退款有膠葛的時分，會有小二介入的請求哦。

首先，店小二介入對賣家店鋪有影響，賣家協(xié)商贊同后，您需求請求退款，之后賣家贊同請求退款，在3個工作日內(nèi)把款退到您的支付寶上。

接到用戶投訴后，會第一時間將投訴案子移送該平臺相關(guān)工作人員督辦妥善處理，對此，拼多多表明經(jīng)核實后會辦理全額退款的。

怎么退款退貨?

一、僅退款1、在訂單列表里挑選需求請求售后的產(chǎn)品，點擊“請求售后”。

2、假如僅需退款無需退貨，請?zhí)暨x“僅退款”。

填寫退款金額及退款原因，并盡量供給相關(guān)憑據(jù)圖片，點擊提交請求。

最大可退金額為您的實付金額。

3、退款請求提交后，需求等候商家處理，商家贊同退款后，體系后續(xù)會主動發(fā)起退款。

假如商家拒絕退款請求，請修正請求或與在線客服取得聯(lián)絡(luò)交流退款請求。

4、商家贊同退款，退款金額會在3到5個工作日內(nèi)退回您的賬戶。

二、退貨退款1、在訂單列表里挑選需求請求售后的產(chǎn)品，點擊請求售后。

2、假如同時需求退貨，請?zhí)暨x“退貨退款”。

填寫退款金額及退款原因，并盡量供給相關(guān)憑據(jù)圖片，點擊提交請求。

最大可退金額為您的實付金額;若包裹含有郵費，包裹內(nèi)最后一個產(chǎn)品提交退款請求，其最大可退金額包括郵費。

3、退款請求提交后，需求等候商家處理。

商家贊同退款后，需求您將退貨產(chǎn)品寄回商家所供給的退貨地址，并填寫物流公司及物流單號;假如商家拒絕退款請求，請修正請求或與在線客服取得聯(lián)絡(luò)交流退款請求。

4、退貨物流信息提交后，請等候商家確認(rèn)收貨。

商家確認(rèn)收貨后，體系后續(xù)會主動發(fā)起退款;假如商家拒絕退款請求，請修正請求或與在線客服取得聯(lián)絡(luò)交流退款請求。

退款金額會在三到五個工作日內(nèi)退回您的賬戶。

上面便是聯(lián)絡(luò)小二的方法哦，你只要在請求退款退貨的界面才可以看到小二的入口哦，而且一般在有膠葛的時分才會去請求介入解決問題。

所以萬不得已的情況下沒必要聯(lián)絡(luò)哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運營知識，非賣家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

淘寶店以前是做女鞋類目的，現(xiàn)在重新開選擇什么類目好？

淘寶賣家如何處理買家自身原因給的差評？

手機(jī)千牛的店鋪資產(chǎn)顯示正確嗎？

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。