怎么主動(dòng)聯(lián)系拼多多小二？如何退款退貨?

在拼多多購物的過程中，假如遇到了什么問題想要退款退貨的話，都是可以的哦，有的商家很好說話，而有的卻不會(huì)這樣，所以遇到了膠葛就去聯(lián)絡(luò)小二吧!可是怎樣主動(dòng)聯(lián)絡(luò)拼多多小二呢?

假如是產(chǎn)品質(zhì)量的問題，用戶可以發(fā)起退款。

假如賣家不贊同退款，那么就去投訴。

一般都是退款有膠葛的時(shí)分，會(huì)有小二介入的請(qǐng)求哦。

首先，店小二介入對(duì)賣家店鋪有影響，賣家協(xié)商贊同后，您需求請(qǐng)求退款，之后賣家贊同請(qǐng)求退款，在3個(gè)工作日內(nèi)把款退到您的支付寶上。

接到用戶投訴后，會(huì)第一時(shí)間將投訴案子移送該平臺(tái)相關(guān)工作人員督辦妥善處理，對(duì)此，拼多多表明經(jīng)核實(shí)后會(huì)辦理全額退款的。

怎么退款退貨?

一、僅退款1、在訂單列表里挑選需求請(qǐng)求售后的產(chǎn)品，點(diǎn)擊“請(qǐng)求售后”。

2、假如僅需退款無需退貨，請(qǐng)?zhí)暨x“僅退款”。

填寫退款金額及退款原因，并盡量供給相關(guān)憑據(jù)圖片，點(diǎn)擊提交請(qǐng)求。

最大可退金額為您的實(shí)付金額。

3、退款請(qǐng)求提交后，需求等候商家處理，商家贊同退款后，體系后續(xù)會(huì)主動(dòng)發(fā)起退款。

假如商家拒絕退款請(qǐng)求，請(qǐng)修正請(qǐng)求或與在線客服取得聯(lián)絡(luò)交流退款請(qǐng)求。

4、商家贊同退款，退款金額會(huì)在3到5個(gè)工作日內(nèi)退回您的賬戶。

二、退貨退款1、在訂單列表里挑選需求請(qǐng)求售后的產(chǎn)品，點(diǎn)擊請(qǐng)求售后。

2、假如同時(shí)需求退貨，請(qǐng)?zhí)暨x“退貨退款”。

填寫退款金額及退款原因，并盡量供給相關(guān)憑據(jù)圖片，點(diǎn)擊提交請(qǐng)求。

最大可退金額為您的實(shí)付金額;若包裹含有郵費(fèi)，包裹內(nèi)最后一個(gè)產(chǎn)品提交退款請(qǐng)求，其最大可退金額包括郵費(fèi)。

3、退款請(qǐng)求提交后，需求等候商家處理。

商家贊同退款后，需求您將退貨產(chǎn)品寄回商家所供給的退貨地址，并填寫物流公司及物流單號(hào);假如商家拒絕退款請(qǐng)求，請(qǐng)修正請(qǐng)求或與在線客服取得聯(lián)絡(luò)交流退款請(qǐng)求。

4、退貨物流信息提交后，請(qǐng)等候商家確認(rèn)收貨。

商家確認(rèn)收貨后，體系后續(xù)會(huì)主動(dòng)發(fā)起退款;假如商家拒絕退款請(qǐng)求，請(qǐng)修正請(qǐng)求或與在線客服取得聯(lián)絡(luò)交流退款請(qǐng)求。

退款金額會(huì)在三到五個(gè)工作日內(nèi)退回您的賬戶。

上面便是聯(lián)絡(luò)小二的方法哦，你只要在請(qǐng)求退款退貨的界面才可以看到小二的入口哦，而且一般在有膠葛的時(shí)分才會(huì)去請(qǐng)求介入解決問題。

所以萬不得已的情況下沒必要聯(lián)絡(luò)哦。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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