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    如何創(chuàng)建快手小店優(yōu)惠券?

    2022-11-09|21:50|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:264

    任何的店鋪都離不開優(yōu)惠券,設(shè)置的好能加快快手小店商品成交。為了更好開展快手小店業(yè)務(wù),商家可以根據(jù)活動(dòng)需求自行設(shè)置優(yōu)惠券,這樣客戶購(gòu)買商品能用優(yōu)惠券享優(yōu)惠價(jià)。為了更好規(guī)范優(yōu)惠券業(yè)務(wù),必須清楚快手小店優(yōu)惠券管理規(guī)則。




    一、快手小店優(yōu)惠券創(chuàng)建規(guī)則




    1、設(shè)置優(yōu)惠劵信息




    優(yōu)惠券的名稱(命名需符合國(guó)家法律法規(guī)要求及快手小店規(guī)則要求)、金額(限額以系統(tǒng)提示為準(zhǔn))、發(fā)行時(shí)間、發(fā)行張數(shù)(張數(shù)限量以系統(tǒng)提示為準(zhǔn))、使用時(shí)間、使用條件、使用的用戶范圍等參數(shù)根據(jù)每次活動(dòng)要求由商戶自主進(jìn)行設(shè)置。 




    2、優(yōu)惠券狀態(tài)




    商戶可修改“生效中”狀態(tài)的優(yōu)惠券張數(shù),但不支持優(yōu)惠券其他參數(shù)的內(nèi)容編輯。 




    商戶僅可刪除“已結(jié)束”狀態(tài)的優(yōu)惠券,無(wú)法刪除“生效中”狀態(tài)的優(yōu)惠券。 




    商家可根據(jù)活動(dòng)營(yíng)銷情況結(jié)束“待領(lǐng)取”狀態(tài)優(yōu)惠券的發(fā)放,但優(yōu)惠券一經(jīng)消費(fèi)者領(lǐng)取無(wú)法撤銷,消費(fèi)者可按照優(yōu)惠券的使用說(shuō)明繼續(xù)使用。 




    快手小店提示商戶需根據(jù)營(yíng)銷活動(dòng)的規(guī)劃、頁(yè)面提示等謹(jǐn)慎設(shè)置優(yōu)惠券。如因商戶設(shè)置的優(yōu)惠券面額過(guò)大、優(yōu)惠券使用條件設(shè)置單一等原因造成商戶的損失,由商戶自行承擔(dān),快手小店不承擔(dān)任何責(zé)任。


    二、快手小店優(yōu)惠券怎么領(lǐng)取


    買家通過(guò)快手小店移動(dòng)端入口,快手小店-商品詳情頁(yè)中領(lǐng)取優(yōu)惠券。


    三、快手小店優(yōu)惠券領(lǐng)取后,使用規(guī)則如何?


    消費(fèi)者可通過(guò)優(yōu)惠券入口”快手小店-我的服務(wù)-優(yōu)惠券“查看所有優(yōu)惠券。 


    1、優(yōu)惠券滿減門檻


    優(yōu)惠券“滿X減Y”字樣,其中X為滿減門檻金額,Y為可抵扣減免金額,且X的金額大于等于Y的金額,X和Y均為正整數(shù);在商品訂單符合滿減門檻的情況下抵扣使用,消費(fèi)者提交訂單時(shí)抵扣減免應(yīng)支付的商品金額(不能抵扣減免非商品金額,如運(yùn)費(fèi)、包裝費(fèi)等)。 


    2、優(yōu)惠券支持和不支持范圍


    優(yōu)惠券僅限于商品所在店鋪內(nèi)購(gòu)物使用,不支持跨店。 不支持疊加使用,單個(gè)訂單結(jié)算只可以使用一張優(yōu)惠券。 


    消費(fèi)者使用優(yōu)惠券提交一個(gè)訂單后,相同的優(yōu)惠券不能重復(fù)使用。 優(yōu)惠券不支持拆分、轉(zhuǎn)贈(zèng)、代付款、提現(xiàn)等。 


    優(yōu)惠券只能在有效期內(nèi)使用,逾期作廢。但下列情況下,優(yōu)惠券有效期順延至待支付訂單有效期滿: 


    消費(fèi)者在優(yōu)惠券有效期內(nèi)下單但未支付,待消費(fèi)者支付時(shí),商品優(yōu)惠券原則上已過(guò)期,此時(shí)商品優(yōu)惠券有效期可順延至待支付訂單有效期滿,具體待支付訂單有效期以快手小店系統(tǒng)提示為準(zhǔn)。如消費(fèi)者在待支付訂單有效期內(nèi)完成訂單支付的,優(yōu)惠券仍可抵扣商品價(jià)款。如消費(fèi)者未在待支付訂單有效期內(nèi)完成訂單支付的,優(yōu)惠券和待支付訂單同時(shí)失效,無(wú)法再次使用。 


    消費(fèi)者可在快手小店內(nèi)查看30個(gè)自然日內(nèi)已使用或已過(guò)期的優(yōu)惠券。 


    3、不正當(dāng)領(lǐng)取優(yōu)惠券


    在創(chuàng)建、領(lǐng)取和使用優(yōu)惠券過(guò)程中,如商戶或消費(fèi)者曾經(jīng)存在、出現(xiàn)或經(jīng)快手小店有合理懷疑存在違背誠(chéng)實(shí)信用原則及快手小店管理規(guī)則的行為,消費(fèi)者將可能面臨無(wú)法獲取/使用優(yōu)惠權(quán)益、僅可獲取/使用部分優(yōu)惠權(quán)限的情況,快手小店及其關(guān)聯(lián)公司有權(quán)依據(jù)《快手小店商品推廣規(guī)則》等規(guī)則對(duì)違法違規(guī)行為進(jìn)行處罰,必要時(shí)將追究商戶或消費(fèi)者的法律責(zé)任,具體如下: 


    通過(guò)任何不正當(dāng)手段或以違反誠(chéng)實(shí)信用原則的方式創(chuàng)建優(yōu)惠券,如*粉、*取信譽(yù)等; 


    通過(guò)任何不正當(dāng)手段或以違反誠(chéng)實(shí)信用原則的方式領(lǐng)取優(yōu)惠券的,如通過(guò)與其他用戶、商家串通或利用機(jī)器等方式進(jìn)行作弊、*取活動(dòng)優(yōu)惠券等擾亂活動(dòng)秩序的行為; 


    通過(guò)不正當(dāng)手段或以違反誠(chéng)實(shí)信用原則的方式使用優(yōu)惠券達(dá)成交易的,如利用秒殺等工具下單、套取優(yōu)惠利差、虛假下單交易、提供給虛假交易信息、惡意套現(xiàn)等擾亂活動(dòng)秩序、違反交易規(guī)則的行為; 


    用戶欠缺交易意愿,如利用退款流程的便利性以實(shí)現(xiàn)獲取優(yōu)惠權(quán)益目的、交易后出現(xiàn)大量退款的; 


    其他違反誠(chéng)實(shí)信用原則行為。 


    如遇不可抗力(包括但不限于重大災(zāi)害事件、活動(dòng)受政府機(jī)關(guān)指令需停止舉辦或調(diào)整的、活動(dòng)中存在大面積作弊行為、活動(dòng)遭受嚴(yán)重網(wǎng)絡(luò)攻擊或因系統(tǒng)故障導(dǎo)致領(lǐng)券出錯(cuò)等以至于活動(dòng)不能正常進(jìn)行的),快手小店有權(quán)取消、修改或暫停本活動(dòng)。


    四、快手小店優(yōu)惠券什么情況下會(huì)退回


    退貨退款/退款 ,優(yōu)惠劵會(huì)退回。


    已成交訂單部分商品退貨退款/退款:?jiǎn)我挥唵沃邢M(fèi)者申請(qǐng)部分商品退貨退款/退款,優(yōu)惠券不予退回。 


    以下情形消費(fèi)者已領(lǐng)取的優(yōu)惠券予以退回,消費(fèi)者及商戶可在“我的優(yōu)惠券”內(nèi)查看,優(yōu)惠券狀態(tài)根據(jù)優(yōu)惠券有效期判斷,有效期內(nèi)的優(yōu)惠券可繼續(xù)使用,已過(guò)期的優(yōu)惠券無(wú)法繼續(xù)使用。 


    單一訂單中,消費(fèi)者申請(qǐng)全部商品退貨退款/退款。


    消費(fèi)者取消待支付的訂單。 


    消費(fèi)者在待支付訂單有效期結(jié)束仍未支付該訂單,系統(tǒng)自動(dòng)關(guān)閉的交易訂單。


    本規(guī)則于2019年6月25日首次發(fā)布,于2019年7月2日生效。 


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