拼多多快遞還在路上怎么拒收?退貨流程是什么?
2023-02-03|11:47|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:73
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拼多多物流發(fā)貨后,有些用戶可能也會出現(xiàn)不想要的心態(tài),所以,這時(shí)候也會考慮拒收快遞,但是,這時(shí)候快遞還在路上,作為買家怎么絕收?如果,小伙伴們想知道,接下來,我們就來說說。
一、拼多多快遞還在路上怎么拒收?
1、在拼多多的個(gè)人界面中,找到官方客服按鈕,點(diǎn)擊它進(jìn)入。
2、在新界面中,找到申請退款選項(xiàng),點(diǎn)擊它進(jìn)入新界面。
3、點(diǎn)擊選擇該訂單,退款后即可拒收。
二、拼多多拒收退貨流程是什么?
1、如果不想麻煩,可以打電話給快遞說要拒收;
2、可以等快遞來了再退;
3、如果是簽收的快遞,可以打電話給快遞員,讓他退回。
三、有什么要求?
商品發(fā)出后,只申請全額退款家可以在售后狀態(tài)頁面選同意拒收,系統(tǒng)會自動退款給買家。
如果申請被拒絕,只能退款:
1.買方須在收到貨物后一周內(nèi)退還。
2.申請的退款不得高于實(shí)付額。
3.無理由退的,由買家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。
4.如果因質(zhì)量問題等原因被退回,運(yùn)費(fèi)將由商家承擔(dān)。
5.如果因?yàn)閭€(gè)人原因拒收水果蔬,有理由拒絕退款。
6.如果,逾期收到商品后未聯(lián)系客服處理退貨,有權(quán)不予處理。
7.如果,根據(jù)系統(tǒng)提供的退貨地址在收貨日起一周內(nèi)無理由退貨,且在收到退貨日起三天內(nèi)無異議。但未退款,拼多多平臺有權(quán)介入后退款。
8.如果買家要求換貨,賣家應(yīng)在收到退貨商品后3天內(nèi)安排換貨,逾期未發(fā)出換貨商品,換貨平臺有權(quán)介入。
拼多多快遞還在路上大家可以找到訂單申請退款,這時(shí)候訂單系統(tǒng)會收到消息,那快遞也會在路途上掉頭,當(dāng)然,如果不想這么麻煩,那盡量在快遞還沒有發(fā)出來之前,就跟商家這邊申請退貨。
很多買家在淘寶買貨的時(shí)候拒收是肯定能收到退款的,但是對拼多多這個(gè)平臺卻不是很熟悉,也不知道拒收之后拼多多是不是真的會退款,那么拼多多拒收有哪些情況?對退款有什么要求?
一、拼多多拒收有哪些情況?
1. 如果自己不想麻煩的話可以直接打電話給快遞,說要拒收讓其退回;
2. 可以耐心等待快遞送到后再讓其退回去;
3. 如果是已經(jīng)簽到的快遞,可以直接給快遞員打電話,讓他能夠及時(shí)的退回去。
總之拒收了后,就可以去申請退款了,等到拼多多商家同意了后自然會退回來。
二、退款有什么要求?
當(dāng)商品發(fā)出后,買家申請全額僅退款,商家在售后狀態(tài)頁面可以選擇同意拒收后退款,即是買家選擇拒收,系統(tǒng)自動退款給買家,所以拒收申請全額僅退款就能退款。
1、購買人須在簽收之日起一周內(nèi)向商家提出退換貨。
2、購買人申請退款不得高于實(shí)際付款額度。
3、若退換原因?yàn)闊o理由,買家須承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi),退貨運(yùn)費(fèi)就是買家寄送產(chǎn)品給賣家費(fèi)用。
4、若產(chǎn)品因質(zhì)量問題、發(fā)錯(cuò)、丟件等形式導(dǎo)致退換貨,運(yùn)費(fèi)全部由商家承擔(dān)。
5、若因個(gè)人原因?qū)λa(chǎn)/蔬果等進(jìn)行拒收,商家有理由拒絕退款。
6、若購買者收到產(chǎn)品后超過時(shí)限未聯(lián)系客服處理退換貨,商家有權(quán)不處理。
7、若購買者自收貨之日起一周內(nèi)根據(jù)系統(tǒng)提供的退貨地址進(jìn)行無理由退貨,賣家收到所退商品之日起3天內(nèi)未有異議但并未退款的,拼多多平臺介入后有權(quán)進(jìn)行退款。
8、若購買人要求換貨,賣家需在收到所退產(chǎn)品起3天內(nèi)安排換貨,逾期未發(fā)出換貨平臺有權(quán)介入。
總的來說,退款涉及到了買家自身的利益,所以各位拼多多商家應(yīng)該還是要了解清楚比較好,是因?yàn)槭裁丛虿幌胍?,要做好售后避免產(chǎn)生不好的后果,同時(shí)做好退款的工作。
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