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    淘寶買家提問在手機哪里回復呢?怎么提問?

    2023-09-18|23:56|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:25

    常常玩淘寶的朋友應該知道,淘寶店肆里邊有一個問咱們的功用,咱們如果看到自己喜愛的寶物,對這款寶物有什么疑問,能夠問問現(xiàn)已買過的人,而現(xiàn)已購買過的人能夠對此進行回復,這些都會出現(xiàn)在淘寶店肆的寶物頁面。



    淘寶問咱們圓桌怎樣進入,下面小編給咱們介紹下,怎樣回復買家的發(fā)問。

    怎樣向買家發(fā)問1.進入產品詳情頁,找到“累計評論”選項。

    2.點擊“問咱們”選項,能夠看到已有發(fā)問的列表信息。

    3.點擊“去發(fā)問”按鈕,提示自己的問題,這樣購買過此產品的客戶就會收到信息。

    能夠進行回復。

    在哪里回復如果是賣家,能夠按如下過程操作:1.當有客戶提交了問題今后,賣家就會收到一條體系信息。

    4.輸入回復內容,點擊“發(fā)送”即可。

    如果是買家,能夠在我的淘寶-必備東西-問咱們里邊-約請我的里邊回答。

    功用介紹1.本功用是根據(jù)顧客與顧客對產品進行溝通、互動的東西,用戶運用此功用可對店肆上的服務、產品、購物需求進行發(fā)問,然后體系會把問題分發(fā)給以買過產品的買家來回答,協(xié)助未購買產品的顧客更精確地進行購物決議計劃。

    2.有部分賣家對該功用又愛又恨,原因便是有些競爭對手使用該功用抹黑產品、店肆形象。

    現(xiàn)在,這個功用對這些現(xiàn)象沒有相關的規(guī)矩來監(jiān)管,所以遇到抹黑,店長只需要回應完成真相即可。

    3.到現(xiàn)在為止,這個功用只有上萬名用戶在運用,有20%的發(fā)問在1分鐘內完成回復,近80%以上的用戶收到回復,有賣家直言:對店肆的銷量有很大協(xié)助。

    4. 本功用既能協(xié)助賣家提高店肆銷量,也讓用戶做起了店肆的“導購員”,順暢處理一切顧客對產品的疑問,提升用戶對店肆和平臺的粘性,運用戶之間的互動更活躍。

    淘寶問咱們對于寶物的銷量是有很大影響的,由于,許多想要購買這個寶物的朋友都想要聽聽現(xiàn)已買過這款寶物的朋友的意見,這樣的意見相對來說比較中肯。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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