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2023年天貓奢品新意節(jié)招商規(guī)則

2023-12-28|21:59|發(fā)布在分類(lèi) / 客服知識(shí)| 閱讀：13

奢品新意節(jié)為天貓主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)之一，將聯(lián)合品牌為全國(guó)顧客供給特征新一季的貨品、豐厚的服務(wù)權(quán)益、立異的營(yíng)銷(xiāo)玩法，為天貓顧客打造獨(dú)特尊享的購(gòu)物體會(huì)。

一、活動(dòng)節(jié)奏報(bào)名時(shí)刻：商家及產(chǎn)品報(bào)名時(shí)刻：2023年9月10日12:00:00-2023年9月26日23:59:59;請(qǐng)商家留意以上報(bào)名時(shí)刻，過(guò)期則申報(bào)入口封閉。

活動(dòng)展開(kāi)時(shí)刻：2023年9月24日00:00:00-2023年9月26日23:59:59二、招商要求參與本次活動(dòng)的商家及產(chǎn)品需滿(mǎn)足《天貓商家營(yíng)銷(xiāo)準(zhǔn)入根底規(guī)矩》及本招商規(guī)矩。

其中，天貓世界渠道*(”*”詳見(jiàn)本規(guī)矩名詞解釋?zhuān)峦?商家須一起滿(mǎn)足《天貓世界營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)基準(zhǔn)規(guī)矩》。

商家準(zhǔn)入1. 本活動(dòng)面向天貓渠道商家及天貓世界渠道商家。

2. 鑒于本次活動(dòng)為主題活動(dòng)，且資源有限，為確保顧客優(yōu)質(zhì)的活動(dòng)體會(huì)，本次活動(dòng)招商為擇優(yōu)邀請(qǐng)制，天貓會(huì)依據(jù)本次活動(dòng)的全體策略，在全量商家中擇優(yōu)邀請(qǐng)報(bào)名，并對(duì)與活動(dòng)主題契合度更高的職業(yè)類(lèi)目或商家進(jìn)行歪斜，前述優(yōu)選條件包含主題玩法契合度、品牌知名度、顧客喜好度、優(yōu)惠折扣力度、產(chǎn)品動(dòng)銷(xiāo)、店肆類(lèi)型與成交額、開(kāi)店時(shí)長(zhǎng)、誠(chéng)信運(yùn)營(yíng)記載等店肆運(yùn)營(yíng)狀況。

一起，以確保渠道買(mǎi)賣(mài)公平、安全及顧客權(quán)益為主旨，天貓將結(jié)合商家當(dāng)時(shí)及過(guò)往誠(chéng)信合規(guī)運(yùn)營(yíng)狀況對(duì)報(bào)名商家及產(chǎn)品進(jìn)行審閱，審閱經(jīng)過(guò)方可正式參與活動(dòng)。

如報(bào)名商家在之前天貓或天貓世界渠道安排的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)或日常運(yùn)營(yíng)中存在虛偽買(mǎi)賣(mài)等誠(chéng)信運(yùn)營(yíng)方面問(wèn)題的，將無(wú)法參與活動(dòng)。

3. 天貓與商家之間的挑選是雙向的，未形成一致意見(jiàn)之前任何一方均有權(quán)自主決定是否與對(duì)方展開(kāi)協(xié)作。

受邀商家有權(quán)自主決定是否報(bào)名參與本活動(dòng)，商家報(bào)名本活動(dòng)無(wú)需費(fèi)用。

產(chǎn)品準(zhǔn)入1. 產(chǎn)品價(jià)格要求(1)參與活動(dòng)的產(chǎn)品(“活動(dòng)產(chǎn)品”)的出售價(jià)格由商家于產(chǎn)品報(bào)名期間進(jìn)入價(jià)格申報(bào)體系自主填寫(xiě)。

(2)為標(biāo)準(zhǔn)商家運(yùn)營(yíng)行為，商場(chǎng)監(jiān)督辦理部門(mén)長(zhǎng)時(shí)刻盯梢監(jiān)測(cè)相關(guān)價(jià)格數(shù)據(jù)，包含活動(dòng)前后產(chǎn)品價(jià)格等，請(qǐng)商家有必要誠(chéng)信運(yùn)營(yíng)，遵循《天貓產(chǎn)品價(jià)格辦理標(biāo)準(zhǔn)》等渠道規(guī)矩及國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)對(duì)產(chǎn)品價(jià)格信息發(fā)布、優(yōu)惠促銷(xiāo)價(jià)格表達(dá)、價(jià)格比較、不得為展開(kāi)促銷(xiāo)而成心提前漲價(jià)等方面的規(guī)矩。

2. 產(chǎn)質(zhì)量量要求報(bào)名產(chǎn)質(zhì)量量須有競(jìng)爭(zhēng)力，產(chǎn)質(zhì)量量遵循《天貓商家營(yíng)銷(xiāo)準(zhǔn)入根底規(guī)矩》中的“產(chǎn)質(zhì)量量”規(guī)矩。

3. 商家可申報(bào)的活動(dòng)產(chǎn)品數(shù)量會(huì)依據(jù)商家以往參與天貓大型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)活動(dòng)產(chǎn)品的出售狀況等因素合理調(diào)配，可申報(bào)產(chǎn)品類(lèi)目會(huì)依據(jù)活動(dòng)主題、渠道買(mǎi)賣(mài)安全需要等合理管控，具體可申報(bào)數(shù)量以產(chǎn)品申報(bào)頁(yè)面展現(xiàn)為準(zhǔn)。

三、活動(dòng)資源支撐(一)根底資源1. 活動(dòng)商家和產(chǎn)品可免費(fèi)取得如下根底資源：店肆頁(yè)官方氣氛支撐、官方營(yíng)銷(xiāo)東西(如購(gòu)物券、跨店滿(mǎn)減等，以活動(dòng)實(shí)踐為準(zhǔn))支撐、活動(dòng)產(chǎn)品的多鏈路(搜索結(jié)果頁(yè)、購(gòu)物車(chē)頁(yè)、產(chǎn)品概況頁(yè)等)打標(biāo)、活動(dòng)產(chǎn)品概況頁(yè)官方氣氛布置等。

2. 天貓贊同授權(quán)活動(dòng)商家依照天貓發(fā)布的資料模板及運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)用天貓供給的活動(dòng)官方視覺(jué)元素(包含圖標(biāo)、規(guī)劃等，構(gòu)成天貓知識(shí)產(chǎn)權(quán))，運(yùn)用場(chǎng)景包含：線(xiàn)上店肆、官方微博、阿里旺旺頭像等。

活動(dòng)完畢后，商家應(yīng)立即停止運(yùn)用天貓供給的官方視覺(jué)元素。

3. 活動(dòng)期間出于對(duì)天貓網(wǎng)站流量產(chǎn)出最大化及流量效能調(diào)優(yōu)的目的，經(jīng)過(guò)立異流量調(diào)配方法為更多活動(dòng)商家?guī)?lái)產(chǎn)品展現(xiàn)時(shí)機(jī)，天貓可能對(duì)部分活動(dòng)產(chǎn)品概況頁(yè)及店肆內(nèi)其他頁(yè)面結(jié)構(gòu)進(jìn)行一定改造，包含但不限于新增互動(dòng)、流量引導(dǎo)、引薦等功能或區(qū)塊，將流量完成共享，提示活動(dòng)商家留意。

(二)官方引薦性推行資源在根底資源以外，天貓將自行供給、聯(lián)動(dòng)淘天集團(tuán)生態(tài)供給或付費(fèi)采買(mǎi)如下資源，用于活動(dòng)宣揚(yáng)推行，招引廣闊顧客重視活動(dòng)，然后完成全體上為參與活動(dòng)的商家產(chǎn)品引流的作用，賦能商家活動(dòng)體現(xiàn)。

商家贊同其經(jīng)過(guò)活動(dòng)報(bào)名體系提報(bào)的相關(guān)資料(產(chǎn)品圖片等)，天貓有權(quán)在本活動(dòng)線(xiàn)上線(xiàn)下渠道宣揚(yáng)推行中挑選運(yùn)用。

1. 渠道安排的活動(dòng)會(huì)場(chǎng)為了進(jìn)步和優(yōu)化天貓渠道的流量效能和顧客體會(huì)，天貓會(huì)依據(jù)不同的運(yùn)營(yíng)方向和策略，安排建立細(xì)分職業(yè)、類(lèi)目、主題、個(gè)性化等多種類(lèi)型的活動(dòng)會(huì)場(chǎng)頁(yè)面，供給有限的會(huì)場(chǎng)資源向天貓顧客展現(xiàn)具有競(jìng)爭(zhēng)力的活動(dòng)產(chǎn)品。

因官方會(huì)場(chǎng)的推行展現(xiàn)資源有限，天貓?zhí)暨x在會(huì)場(chǎng)中展現(xiàn)的活動(dòng)商家及活動(dòng)產(chǎn)品將歸納且公平的考量以下因素：店肆及產(chǎn)品的動(dòng)銷(xiāo)和成交體現(xiàn)、優(yōu)惠折扣力度、出售價(jià)格、品牌知名度、貨品稀缺度、會(huì)場(chǎng)主題契合度、店肆類(lèi)型與主營(yíng)類(lèi)目、服務(wù)及顧客體會(huì)確保等。

一起，在恪守相關(guān)法律法規(guī)要求的前提下，依據(jù)顧客重視度與偏好，天貓?jiān)跁?huì)場(chǎng)設(shè)置上可能采納“千人千面”的隨機(jī)展現(xiàn)方法，即具體活動(dòng)產(chǎn)品展現(xiàn)與否及展現(xiàn)時(shí)長(zhǎng)均由體系自動(dòng)完成。

具體各會(huì)場(chǎng)的招報(bào)條件(如有)，以相應(yīng)活動(dòng)報(bào)名流程中展現(xiàn)的信息為準(zhǔn)。

2. 其他流量資源活動(dòng)期間，天貓將進(jìn)一步整合站內(nèi)、外流量資源，招引顧客、進(jìn)步活動(dòng)重視度。

資源最終以天貓實(shí)踐履行為準(zhǔn)。

若部分資源專(zhuān)用于支撐某具體商家或產(chǎn)品的，則以天貓與商家協(xié)商一致為準(zhǔn)。

四、服務(wù)要求1.【包郵服務(wù)】商家應(yīng)當(dāng)供給活動(dòng)產(chǎn)品收貨地為我國(guó)(不包含我國(guó)香港、我國(guó)澳門(mén)、我國(guó)臺(tái)灣地區(qū))的包郵服務(wù)，特別場(chǎng)景特別處理，概況可點(diǎn)此查詢(xún)。

2.【發(fā)貨時(shí)效】天貓、天貓世界商家應(yīng)分別遵循天貓、天貓世界對(duì)應(yīng)渠道的發(fā)貨時(shí)刻/物流更新時(shí)刻要求，不然渠道將依據(jù)《天貓物流時(shí)效辦理標(biāo)準(zhǔn)》/《天貓世界服務(wù)條款規(guī)矩TmallGlobalServiceTerms》“延遲發(fā)貨”規(guī)矩進(jìn)行處理。

3.【七天無(wú)理由退換貨服務(wù)】活動(dòng)產(chǎn)品依照天貓七天無(wú)理由退換貨服務(wù)規(guī)矩(點(diǎn)此詳閱 )供給七天無(wú)理由退換貨服務(wù)。

天貓世界渠道產(chǎn)品依照天貓世界渠道《“七天無(wú)理由退”標(biāo)準(zhǔn)》(點(diǎn)此詳閱 )供給七天無(wú)理由退服務(wù)。

4. 活動(dòng)產(chǎn)品可一起參與同期的聚合算，但產(chǎn)品的活動(dòng)出售價(jià)格和聚合算價(jià)有必要一致;二者不一致時(shí)，為確保顧客的合法權(quán)益與良好的用戶(hù)體會(huì)，聚合算體系將撤銷(xiāo)發(fā)布，商家可自行修改價(jià)格后再次發(fā)布。

一起參與聚合算的產(chǎn)品，請(qǐng)商家一起遵循聚合算活動(dòng)規(guī)矩。

5. 天貓世界渠道的商家應(yīng)一起恪守天貓世界渠道的其他要求。

五、運(yùn)營(yíng)要求(一)活動(dòng)辦理的禁止性規(guī)矩1. 商家在招商報(bào)名審閱經(jīng)往后，不得無(wú)故間斷/停止與天貓的協(xié)作。

2. 天貓有權(quán)依據(jù)活動(dòng)的全體辦理與維護(hù)等實(shí)踐需要擬定辦理細(xì)則及特定的誠(chéng)信運(yùn)營(yíng)管控辦法。

如商家存在虛偽買(mǎi)賣(mài)、故意規(guī)避產(chǎn)品SKU設(shè)置、發(fā)布重復(fù)信息、虛抬價(jià)格等誠(chéng)信運(yùn)營(yíng)方面的問(wèn)題、或有違本招商規(guī)矩要求的行為、或其他任何危害顧客權(quán)益或天貓品牌的行為，天貓均有權(quán)采納警告、不在本次活動(dòng)會(huì)場(chǎng)中向顧客展現(xiàn)違規(guī)活動(dòng)產(chǎn)品、撤回天貓知識(shí)產(chǎn)權(quán)授權(quán)、停止商家持續(xù)參與本次活動(dòng)等管控辦法。

3. 商家應(yīng)當(dāng)依法誠(chéng)信合規(guī)運(yùn)營(yíng)，因商家違背國(guó)家法律法規(guī)、天貓服務(wù)協(xié)議、天貓規(guī)矩、天貓世界渠道用戶(hù)服務(wù)協(xié)議(適用天貓世界渠道商家)、天貓世界渠道服務(wù)條款規(guī)矩(適用天貓世界渠道商家)、本招商規(guī)矩、其他已公示生效的與活動(dòng)相關(guān)的規(guī)矩等原因?qū)е绿熵埮c商家的協(xié)作間斷/停止的，天貓對(duì)商家因違法/違約而造成的現(xiàn)已付出的活動(dòng)本錢(qián)和費(fèi)用不承擔(dān)職責(zé)。

4. 成功參與活動(dòng)的商家在活動(dòng)中存在虛偽買(mǎi)賣(mài)等誠(chéng)信運(yùn)營(yíng)方面的問(wèn)題，或其他任何危害顧客權(quán)益的行為的，將無(wú)法再參與后續(xù)天貓安排的大型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

(二)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)協(xié)作要求1. 商家贊同恪守天貓依據(jù)活動(dòng)的實(shí)踐狀況擬定的各類(lèi)活動(dòng)辦理細(xì)則。

2. 商家應(yīng)理解活動(dòng)產(chǎn)品的本身競(jìng)爭(zhēng)力(包含樣式、質(zhì)量、價(jià)格、優(yōu)惠折扣、配套服務(wù)等)將直接影響顧客瀏覽、點(diǎn)擊、購(gòu)買(mǎi)等重要決策。

為此天貓?zhí)崾緩V闊商家，在活動(dòng)預(yù)備直至活動(dòng)展開(kāi)的悉數(shù)期間內(nèi)，應(yīng)堅(jiān)持向顧客供給更具競(jìng)爭(zhēng)力的活動(dòng)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，滿(mǎn)足顧客關(guān)于活動(dòng)產(chǎn)品具有高性?xún)r(jià)比的等待，方可在劇烈的商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得顧客喜愛(ài)，并經(jīng)過(guò)參與活動(dòng)進(jìn)步本身品牌曝光度及成交率。

3. 商家在活動(dòng)期間的歸納體現(xiàn)(尤其是產(chǎn)品優(yōu)惠力度、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、誠(chéng)信度、成交額等)，將作為天貓是否與商家展開(kāi)后續(xù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)協(xié)作的重要參閱項(xiàng)之一。

(三)其他留意事項(xiàng)1. 為保持活動(dòng)期間渠道軟件服務(wù)的穩(wěn)定性與安全性，給顧客更流暢的購(gòu)物體會(huì)，天貓有權(quán)依據(jù)現(xiàn)有的技術(shù)條件在活動(dòng)期間暫停接入第三方服務(wù)商開(kāi)發(fā)的營(yíng)銷(xiāo)東西或?qū)Σ糠止俜綘I(yíng)銷(xiāo)東西的運(yùn)用規(guī)矩進(jìn)行調(diào)整，具體以產(chǎn)品頁(yè)面實(shí)踐說(shuō)明為準(zhǔn);如商家對(duì)此有任何異議的，商家有權(quán)挑選不參與本次活動(dòng)。

2. 活動(dòng)期間因流量過(guò)大、帶寬約束等客觀(guān)原因?qū)е麦w系性能下降的，天貓有權(quán)采納如壓縮產(chǎn)品圖片視頻、封閉部分產(chǎn)品功能等臨時(shí)辦法以確保拜訪(fǎng)流暢。

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