京東確認收貨后多少天內可以申請售后?有啥退換貨規(guī)則
2022-08-12|15:54|發(fā)布在分類 / 多多運營| 閱讀:768
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如今在京東買東西,有的商家會額外提供售后期限,比如一年免費維修,用戶也可以花錢額外購買維修期限。那京東確認收貨后多少天內可以申請售后?有啥退換貨規(guī)則?下面來看看吧。
京東確認收貨后多少天內可以申請售后?
15天之內,如果您訂單已經“交易成功”,可以在交易成功的0-15天內發(fā)起【申請售后】。
京東申請售后有啥退換貨規(guī)則
用戶須按照京東平臺設置的交易流程進行交易,除貨到付款及上門自提訂單外,買家下單后24小時未付款的訂單,系統(tǒng)會自動取消訂單并關閉交易;訂單狀態(tài)為已完成或已取消的,買家可以刪除訂單。
買家自付款成功之時起可申請退款。買家申請退款后,賣家未在7日內完成審核的(選擇京東供應鏈管理服務的賣家除外),該審核自動通過,京東將先行退款給買家,并扣除賣家相應貨款。
訂單完成前,賣家退款審核通過后,退款給買家;訂單完成后,退貨依照京東售后政策或/規(guī)則處理,賣家拒絕退款/退貨的,買家可要求京東直接介入,京東根據賣家回饋的拒絕退款原因/售后服務條款以普通人身份給予判定。
買家提出退貨并在系統(tǒng)中上傳快遞單號后,15日內如賣家未回饋處理意見,視賣家同意京東先行賠付給買家。
自商品售出之日(以實際收貨日期為準)起7日內買家可以申請退換貨,15日內買家可以申請換貨。
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