拼多多上門(mén)安裝服務(wù)怎么弄？需要注意什么？

有一些朋友之前在淘寶天貓平臺(tái)或者是京東商城上面購(gòu)買(mǎi)過(guò)床或者是大家電，就會(huì)涉及到上門(mén)安裝的服務(wù)，最近有一些朋友在拼多多上面嚇到了大家電，那么這個(gè)拼多多上門(mén)安裝服務(wù)怎么弄呢？

1、開(kāi)通拼多多上門(mén)安裝服務(wù)

進(jìn)入拼多多管理后臺(tái)，【發(fā)貨管理】-【上門(mén)安裝】，勾選【開(kāi)通協(xié)議】，點(diǎn)擊【開(kāi)通】

2、簽約服務(wù)商

進(jìn)入拼多多管理后臺(tái)-【發(fā)貨管理】-【上門(mén)安裝】-【服務(wù)設(shè)置】，點(diǎn)擊【簽約服務(wù)商】-【申請(qǐng)簽約】，填寫(xiě)相關(guān)信息，點(diǎn)擊【確認(rèn)】，待服務(wù)商電話聯(lián)系并審核。（可同時(shí)簽約多家服務(wù)商，可通過(guò)后臺(tái)展示的服務(wù)商聯(lián)系方式和服務(wù)商進(jìn)行溝通）

*訂閱成功服務(wù)商可在【服務(wù)商管理】列表查看。

3、添加服務(wù)模板

進(jìn)入拼多多管理后臺(tái)-【發(fā)貨管理】-【上門(mén)安裝】-【服務(wù)設(shè)置】-【新建模板】，填寫(xiě)【模板名稱】，選擇【服務(wù)商】，配置各地區(qū)折扣比例。

使用方法：新創(chuàng)建一個(gè)模板，可先統(tǒng)一設(shè)置為折扣0%，編輯商品填好參數(shù)、綁定模板，提交后，后臺(tái)查看商品sku安裝價(jià)格，如高于服務(wù)商報(bào)價(jià)，可通過(guò)編輯模板進(jìn)行調(diào)整價(jià)格。

舉個(gè)例子：折扣為0時(shí)，sku展示安裝費(fèi)為80元，服務(wù)商實(shí)際報(bào)價(jià)安裝費(fèi)用60元，那么把模板折扣修改為25%，則sku安裝收費(fèi)就變成60元。

可設(shè)置全國(guó)地區(qū)統(tǒng)一折扣比例，也可以分別設(shè)置各地區(qū)不同折扣比例。

最終服務(wù)費(fèi)價(jià)格=安裝價(jià)格原價(jià)-安裝價(jià)格原價(jià)*折扣比例。

關(guān)于上門(mén)安裝服務(wù)過(guò)程中經(jīng)常遇見(jiàn)的一些問(wèn)題。

1、家電類(lèi)目店鋪提供“上門(mén)安裝”服務(wù)有什么好處？

無(wú)需手動(dòng)下單，服務(wù)商直接提供服務(wù)，降低人力成本；平臺(tái)運(yùn)營(yíng)保障服務(wù)質(zhì)量，提升消費(fèi)者體驗(yàn)，增強(qiáng)消費(fèi)者粘性。

2、上門(mén)安裝是哪些類(lèi)目支持“上門(mén)安裝”服務(wù)？

目前上門(mén)安裝暫開(kāi)放了家裝燈具、大家電這兩個(gè)類(lèi)目。具體為：

（1）大家電：二級(jí)類(lèi)目：熱水器；三級(jí)類(lèi)目：油煙機(jī)、燃?xì)庠?、煙灶套餐、集成灶?/p>

（2）家裝燈飾光源-燈具燈飾-吸頂燈、吊燈、成套燈具、壁燈、鏡前燈。

其他類(lèi)目暫未開(kāi)放，請(qǐng)您耐心等待后續(xù)開(kāi)放

3、家電類(lèi)目都要提供“上門(mén)安裝”服務(wù)嗎？

家電類(lèi)目中：二級(jí)類(lèi)目：熱水器；三級(jí)類(lèi)目：油煙機(jī)、燃?xì)庠?、煙灶套餐、集成灶，這些類(lèi)目需要提供“上門(mén)安裝”服務(wù)。

4、家電類(lèi)目“上門(mén)安裝”地址超區(qū)的怎么辦？

如消費(fèi)者默認(rèn)收貨地址不在安裝覆蓋地址，則不展示安裝費(fèi)用；如實(shí)際下單地址不在安裝覆蓋地區(qū)，則無(wú)法下單成功?？梢韵聠纬晒Φ亩伎梢赃M(jìn)行安裝，服務(wù)范圍內(nèi)不收取遠(yuǎn)程費(fèi)。

5、“上門(mén)安裝”拆舊費(fèi)、超高費(fèi)等額外費(fèi)用怎么辦？

建議在商品詳情頁(yè)標(biāo)明清楚額外收費(fèi)項(xiàng)目，并且在消費(fèi)者下單后推送消息說(shuō)明清楚所有相關(guān)注意事項(xiàng)，額外費(fèi)用由消費(fèi)者和師傅自行結(jié)算。

6、家電類(lèi)目“上門(mén)安裝”費(fèi)用是怎么結(jié)算的？

費(fèi)用是商家和服務(wù)商線下進(jìn)行安裝費(fèi)用的計(jì)算。服務(wù)商一般采取預(yù)充值扣減費(fèi)用的模式。

7、家電類(lèi)目”上門(mén)安裝“服務(wù)商報(bào)價(jià)、服務(wù)地址范圍在哪里看？

家電類(lèi)目上門(mén)安裝的服務(wù)商信息可以在商家后臺(tái)-【發(fā)貨管理-上門(mén)安裝-服務(wù)商管理-查看服務(wù)信息】下載，具體價(jià)格以服務(wù)商線下報(bào)價(jià)為準(zhǔn)。服務(wù)地址范圍是平臺(tái)統(tǒng)一地址，各個(gè)服務(wù)商的覆蓋區(qū)域相同。

8、“上門(mén)安裝”服務(wù)單怎么給服務(wù)商，服務(wù)單的流程是怎樣的？

訂單成團(tuán)的同時(shí)會(huì)生成服務(wù)單，發(fā)貨之后會(huì)自動(dòng)推送給服務(wù)商，簽收之后通知服務(wù)商聯(lián)系消費(fèi)者進(jìn)行預(yù)約，預(yù)約完成后會(huì)按約上門(mén)安裝，最后核銷(xiāo)完成。

服務(wù)單流程：已創(chuàng)建—已推送(發(fā)貨)—已接單—已通知(預(yù)約)—已預(yù)約—已上門(mén)—服務(wù)結(jié)單。

在拼多多買(mǎi)的東西，最后貨物沒(méi)有送貨上門(mén)，這跟拼多多沒(méi)有任何關(guān)系。拼多多只是提供了一個(gè)交易的平臺(tái)而已，跟淘寶一個(gè)性質(zhì)的?？爝f不送貨上們，你需要找快遞，或者是找商家的客服讓他們來(lái)催促快遞處理。

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