閑魚(yú)退貨運(yùn)費(fèi)誰(shuí)承擔(dān)?退貨運(yùn)費(fèi)規(guī)則是什么?(閑魚(yú)賣什么快?閑魚(yú)爆款貨源如何尋找?)
2023-09-08|23:45|發(fā)布在分類 / 跨境運(yùn)營(yíng)| 閱讀:28
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近很多人想了解閑魚(yú)上的東西退貨運(yùn)費(fèi)誰(shuí)承擔(dān)的相關(guān)內(nèi)容,還有人想知道閑魚(yú)退貨運(yùn)費(fèi)誰(shuí)承擔(dān)。那么閑魚(yú)上的東西退貨運(yùn)費(fèi)誰(shuí)承擔(dān)?下面給大家講述一下。
閑魚(yú)退貨運(yùn)費(fèi)誰(shuí)承擔(dān)?
閑魚(yú)退貨運(yùn)費(fèi)一般情況下是要買家自行承擔(dān)的,但如果是享有【描述不符包郵退】服務(wù)的閑魚(yú)商品,在收貨以后發(fā)現(xiàn)了商品問(wèn)題導(dǎo)致需要退貨時(shí),那么退貨的運(yùn)費(fèi)則是由賣家進(jìn)行承擔(dān)。如果是換貨商品,那么換貨所產(chǎn)生的的收寄運(yùn)費(fèi)則由買賣雙方自行溝通協(xié)商。
如果買賣雙方協(xié)商不一致,買家發(fā)起了退款申請(qǐng),要求官方介入,會(huì)由大眾評(píng)審在1到數(shù)天時(shí)間內(nèi)等,大眾評(píng)審會(huì)根據(jù)雙方交易的實(shí)際情況,判斷出退貨的運(yùn)費(fèi)該由哪一方來(lái)出。
閑魚(yú)退貨運(yùn)費(fèi)怎么算?閑魚(yú)退貨來(lái)回運(yùn)費(fèi)規(guī)定
1、新手不建議賣高價(jià)產(chǎn)品
高價(jià)產(chǎn)品利潤(rùn)還真香?
但萬(wàn)一出現(xiàn)售后,如果小伙伴沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),處理不好損失也會(huì)很大
剛開(kāi)始賣一些低價(jià)格的產(chǎn)品!價(jià)格低了,風(fēng)險(xiǎn)自然就低,先累積經(jīng)驗(yàn)
當(dāng)咱們做的時(shí)間久,有處理售后問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)了,再去做高利潤(rùn)款
2、學(xué)會(huì)篩選客戶
客戶來(lái)與咱們咨詢產(chǎn)品時(shí),咱們先點(diǎn)擊用戶的頭像, 到主頁(yè)看看以前的評(píng)價(jià),如果差評(píng)太多就要慎重了,寧愿這單不賣
聊天時(shí)候墨跡,吹毛求疵的,也盡量不要賣出去,這種用戶買了大概也會(huì)挑毛病
沒(méi)有成交之前咱們也先給客戶一道篩選,只要咱們沒(méi)有賣出去,那用戶對(duì)咱們還是沒(méi)有什么影響的,可告訴用戶沒(méi)貨了,如果下單了,不用去發(fā)貨也不要自己退,讓用戶來(lái)退就行
3、產(chǎn)品文案描述表達(dá)要清晰
圖中的內(nèi)容給小伙伴借鑒,產(chǎn)品文案直觀地對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行描述,也考驗(yàn)小伙伴的表達(dá)能力
寫(xiě)產(chǎn)品文案核心在于只有表達(dá)清楚了價(jià)位與規(guī)格,才能讓客戶降低了對(duì)產(chǎn)品的心理預(yù)期,從而減少收貨后的扯皮與紛爭(zhēng)
4、產(chǎn)品物流產(chǎn)生的質(zhì)量問(wèn)題
產(chǎn)生物流損壞,這個(gè)時(shí)候讓買家拍照給咱們,損壞嚴(yán)重就找商家(貨源)補(bǔ)發(fā),如果只是磕碰就補(bǔ)差價(jià),注意我們給閑魚(yú)買家補(bǔ)多少差價(jià),就去找商家(貨源)要多少差價(jià),盡量不要產(chǎn)生退款,哪怕不賺也不要退,尤其是店鋪剛開(kāi)始的時(shí)候
5、退貨退款
簽收后出現(xiàn)售后!不要和客戶吵架扯皮,迅速處理
只要不是特別難纏的客戶,能補(bǔ)差價(jià)就補(bǔ)差價(jià),保證咱們自己不賠就行,與客戶溝通好來(lái)個(gè)好評(píng)不也挺香的
如果客戶還是要退或者要換
讓買家退貨的時(shí)候,把退款原因改為其他或者不想要,不要寫(xiě)質(zhì)量問(wèn)題或者商品描述不符,電商平臺(tái)都有品質(zhì)退款率,這是個(gè)細(xì)節(jié)
大多數(shù)買家都會(huì)同意的,即便是質(zhì)量問(wèn)題咱們只要好好說(shuō)話一般也會(huì)同意。
閑魚(yú)上如果產(chǎn)生退貨,無(wú)論任何理由不管是不是質(zhì)量問(wèn)題均由買家承擔(dān)運(yùn)費(fèi),沒(méi)有賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的說(shuō)法,除非商品文案里承諾了退貨包運(yùn)費(fèi),所以一般都是客戶自己承擔(dān)發(fā)回來(lái)的運(yùn)費(fèi)。如果商家一般有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),這樣咱們還可以賺點(diǎn)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。
6、僅退款
如果遇到客戶僅退款不退貨。咱們一定要先拒絕
然后先跟客戶溝通,發(fā)消息或者打電話
如果是沒(méi)收到貨,那就找商家退款,丟件了商家會(huì)退給咱們,咱們?cè)偻私o客戶
如果買家聯(lián)系不上或者是惡意退款
保留聊天記錄和快遞記錄發(fā)給閑魚(yú)客服就可以了
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閑魚(yú)已成為許多人的首選平臺(tái),用來(lái)出售不再需要的物品或?qū)ふ蚁∮形锲?。但是,您可能?huì)好奇,到底什么類型的物品在閑魚(yú)上賣得最快?在本文中,我們將深入探討在閑魚(yú)上賣什么最受歡迎,以及如何尋找爆款貨源。
一、閑魚(yú)賣什么快
時(shí)尚服飾:時(shí)尚品類通常是閑魚(yú)上的熱門商品。這包括服裝、鞋子、包包、配飾等。特別是那些品牌、新款或者罕見(jiàn)的物品,常常能夠迅速售出。
手機(jī)和電子設(shè)備:二手手機(jī)、平板電腦、電子配件等電子設(shè)備也在閑魚(yú)上有著廣泛的市場(chǎng)。人們常常尋找便宜的二手手機(jī)或者獨(dú)特的電子配件。
家居用品:家居用品如家具、裝飾品、廚房用具等也很受歡迎。人們經(jīng)常在閑魚(yú)上尋找可以提升家居品質(zhì)的物品。
運(yùn)動(dòng)器材:運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者經(jīng)常在閑魚(yú)上尋找二手的運(yùn)動(dòng)器材,包括自行車、滑板、健身器材等。這些物品在二手市場(chǎng)上有很高的需求。
玩具和兒童用品:父母常常在閑魚(yú)上購(gòu)買二手玩具、嬰兒用具和兒童服裝,因?yàn)檫@可以節(jié)省開(kāi)支,同時(shí)也能找到一些罕見(jiàn)的物品。
珍藏品和收藏品:對(duì)于收藏家來(lái)說(shuō),閑魚(yú)是一個(gè)尋找珍稀物品的寶藏。稀有的郵票、硬幣、書(shū)籍、玩偶等都有市場(chǎng)。
特殊的愛(ài)好品:如果您有一些特殊的愛(ài)好,比如手工藝、模型制作、攝影等,那么閑魚(yú)也可能是一個(gè)賣出您獨(dú)特作品的好地方。
二、閑魚(yú)爆款貨源如何尋找
現(xiàn)在,讓我們深入了解如何尋找在閑魚(yú)上銷售的爆款貨源:
研究市場(chǎng)需求:在開(kāi)始銷售之前,了解市場(chǎng)上的需求是關(guān)鍵。瀏覽閑魚(yú),查看哪些類型的商品有高銷售量,哪些有更多的關(guān)注和評(píng)論。
優(yōu)化商品描述:詳細(xì)的商品描述和高質(zhì)量的照片可以吸引更多的買家。確保您的商品描述準(zhǔn)確并包含關(guān)鍵信息。
定價(jià)策略:合理的定價(jià)對(duì)銷售非常重要。研究類似物品的價(jià)格,然后制定一個(gè)具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格,同時(shí)也要考慮您的成本。
提供良好的客戶服務(wù):及時(shí)回復(fù)買家的問(wèn)題,處理退貨請(qǐng)求,并確保商品按時(shí)發(fā)貨,這些都是建立聲譽(yù)和吸引重復(fù)客戶的關(guān)鍵。
宣傳和推廣:分享您的商品鏈接到社交媒體,或者使用一些特殊的標(biāo)簽和關(guān)鍵詞來(lái)提高可見(jiàn)度。
與供應(yīng)商合作:如果您有穩(wěn)定的貨源,可以考慮與供應(yīng)商合作,以確保有足夠的庫(kù)存滿足市場(chǎng)需求。
跟蹤銷售數(shù)據(jù):定期檢查銷售數(shù)據(jù),了解哪些商品暢銷,哪些需要調(diào)整或淘汰。
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