最近經(jīng)常有用戶咨詢，用戶申請(qǐng)了退款，退款原因是品差，那跟用戶溝通改為7天無理由，對(duì)店鋪是否還有影響，這個(gè)首次品退會(huì)被計(jì)入嗎?

一、首次品退是什么

首次品質(zhì)退款率就是是我們的綜合體驗(yàn)星級(jí)的重要考核維度，那么商品首次品退率怎么計(jì)算的呢?

商品首次品退率等于近30天發(fā)起=近30天發(fā)起退款且首次原因?yàn)樯唐焚|(zhì)量/品質(zhì)相關(guān)的訂單筆數(shù)除以近30天支付成交訂單筆數(shù)

我們可以點(diǎn)擊客戶之聲-店鋪考核，就可以看到近30天的首次品退率得分和檔位線和明細(xì)啦

如果得分是2分或更低，就需要注意了，說明店鋪的品質(zhì)退款率在行業(yè)中已經(jīng)排名先對(duì)靠后。可以在考核維度對(duì)應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)，查看每檔分?jǐn)?shù)線的指標(biāo)。

二、商品首次品退率計(jì)算周期是什么

首次品退率統(tǒng)計(jì)的是前31天至前2天，共30天的數(shù)據(jù)，如3月31日的數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)的周期是2023年2月28日。

三、 品退改過了還會(huì)被計(jì)入嗎

無論是作為買家還是賣家，我們都對(duì)這個(gè)情況非常的熟悉

用戶申請(qǐng)了退款，退款原因是品差，就會(huì)跟用戶溝通改為7天無理由，如果同意修改了，對(duì)店鋪是否還有影響，這個(gè)首次品退會(huì)被計(jì)入嗎?

敲重點(diǎn)!只要消費(fèi)者第一次選的是品質(zhì)退款相關(guān)原因，不管后面改了幾次，都算品質(zhì)退款訂單。

若第一消費(fèi)者選擇非品質(zhì)原因。則該筆訂單之后修改也不會(huì)算首次品退率!

哪些退款原因會(huì)計(jì)入品質(zhì)退款數(shù)呢?，每個(gè)類目的品質(zhì)退款原因是不一樣的，但共性就是跟質(zhì)量品質(zhì)相關(guān)的原因。比如男裝女裝的品質(zhì)退款原因就是材質(zhì)面料不符，做工縮水褪色假冒品牌開線走絲等等。

如果是惡意投訴 您可以通過惡意行為投訴中心，系統(tǒng)會(huì)主動(dòng)識(shí)別到投訴成立的訂單自動(dòng)剔除數(shù)據(jù)。

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淘寶分期付款是怎么扣款的？淘寶分期免息的壞處是什么？

分期付款使消費(fèi)者可以更輕松地分期支付購(gòu)物賬單，降低一次性支出的負(fù)擔(dān)。然而，淘寶分期付款的扣款方式是怎樣的呢？本文將深入探討淘寶分期付款的扣款機(jī)制，以幫助您更好地理解這一支付方式。

一、淘寶分期付款的概述

淘寶分期付款是一種購(gòu)物方式，允許用戶將一筆購(gòu)物賬單分成多期付款，以便更靈活地管理自己的財(cái)務(wù)。通常，分期付款選項(xiàng)可在結(jié)賬時(shí)選擇，您可以根據(jù)自己的需求選擇分期期數(shù)，如3期、6期、12期等。每期的分期金額會(huì)根據(jù)您的購(gòu)物總額和所選期數(shù)進(jìn)行計(jì)算。

二、淘寶分期免息的壞處是什么

淘寶為用戶提供了分期免息的優(yōu)惠活動(dòng)，這意味著您可以在分期付款的過程中免除支付利息。雖然看似誘人，但需要注意的是，分期免息也有一些潛在的壞處：

陷入消費(fèi)陷阱：分期免息可能會(huì)誘使一些消費(fèi)者過度消費(fèi)，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為不需要支付額外的利息。這可能導(dǎo)致購(gòu)買不必要的商品或者支出超過自己負(fù)擔(dān)能力的款項(xiàng)。

未來財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)：盡管分期免息在當(dāng)下免去了利息負(fù)擔(dān)，但這些分期仍然會(huì)占用您未來幾個(gè)月的可支配收入。如果您未來遇到緊急支出或者財(cái)務(wù)困難，可能會(huì)導(dǎo)致償還問題。

分期期數(shù)限制：分期免息通常有期限限制，例如3期或6期免息。如果您需要更長(zhǎng)的還款期限，可能需要選擇帶有利息的分期付款選項(xiàng)。

忽略其他費(fèi)用：分期免息只是一個(gè)方面，您仍然需要考慮其他可能的費(fèi)用，例如分期手續(xù)費(fèi)、延遲付款費(fèi)用等。

總之，分期免息是一種購(gòu)物靈活性的體現(xiàn)，但需要謹(jǐn)慎使用，以避免陷入不必要的消費(fèi)陷阱。

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