著網(wǎng)店的普及，以及紅利出現(xiàn)，大家紛紛開了淘寶店。賣家在淘寶發(fā)布商品違規(guī)是會被降權(quán)的。那么 淘寶投訴會被降權(quán)嗎?下面的內(nèi)容為大家進(jìn)行相關(guān)的解答。

淘寶投訴會被降權(quán)嗎?

會降權(quán)。

買家申請維權(quán)，賣家拒絕后，由淘寶小二介入且最終成立的維權(quán)，這會產(chǎn)生糾紛退款率，糾紛退款率對賣家店鋪權(quán)重有影響。

扣分規(guī)則是什么?

1、會員的違規(guī)行為將按照A類、B類分別扣分、分別累計(jì)、分別執(zhí)行。

2、當(dāng)會員因?yàn)锳類違規(guī)行為而被扣分時，每累計(jì)12分，進(jìn)行一次節(jié)點(diǎn)處罰，處罰措施為店鋪屏蔽(包括淘寶站內(nèi)所有搜索;首頁導(dǎo)航;直通車、淘寶客、鉆石展位、媒體廣告等所有營銷類服務(wù))。

限制發(fā)布商品并公示警告12天。會員單次違規(guī)行為導(dǎo)致其A類違規(guī)行為總計(jì)分超過12分或12分的整數(shù)倍時，如前一處罰節(jié)點(diǎn)未進(jìn)行處罰的，累計(jì)合并處罰。

會員在受A類處罰期間再次受到A類處罰的，新處罰措施將在上一處罰期滿后開始執(zhí)行。

3、當(dāng)會員因?yàn)锽類違規(guī)行為而被扣分時，扣分累計(jì)或單次達(dá)到(或超過)12分、24分、36分、48分時，淘寶將分別對會員做出如下處罰：

1)當(dāng)扣分達(dá)到或超過12分但未到24分時，會員將被同時處以店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)所有功能及公示警告7天。

2)當(dāng)扣分達(dá)到或超過24分但未到36分時，會員將被同時處以店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)所有功能及公示警告14天。

3)當(dāng)扣分達(dá)到或超過36分但未到48分時，會員將被處下架所有商品④，且同時并處限制發(fā)布商品、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)所有功能、關(guān)閉店鋪及公示警告21天。

4)當(dāng)扣分達(dá)到或超過48分時，會員將被處淘寶永久封號。會員在受B類處罰期間再次受到B類處罰的，新處罰措施將替代舊處罰措施立即執(zhí)行，舊處罰措施不再執(zhí)行。

淘寶維權(quán)一旦成立是會降權(quán)的，所以大家在淘寶開店時一定要注意，盡量讓消費(fèi)者去滿意，積極地去配合解決問題，這樣店鋪的投訴就會減少，好評就會變多了哦。

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淘寶商品降權(quán)了怎么辦？是不是整個店鋪受影響？

在淘寶平臺上經(jīng)營店鋪的商家，有時可能會面臨商品降權(quán)的問題。商品降權(quán)意味著商品在搜索結(jié)果中的排名下降，這會對店鋪的曝光和銷售產(chǎn)生一定的影響。

一、淘寶商品降權(quán)了怎么辦？

首先，商家需要仔細(xì)分析商品降權(quán)的原因。淘寶商品降權(quán)可能是由于一系列因素導(dǎo)致的，比如商品質(zhì)量問題、描述不準(zhǔn)確、投訴率高等。商家可以通過查看數(shù)據(jù)報告、與買家溝通等方式，盡可能找到降權(quán)的具體原因。只有了解了問題所在，才能有針對性地解決。

其次，商家需要及時采取措施來改善商品降權(quán)問題。如果是商品質(zhì)量問題，商家應(yīng)該立即對問題商品進(jìn)行整改，確保商品質(zhì)量達(dá)到消費(fèi)者的期望。如果是描述不準(zhǔn)確，商家可以重新編輯商品描述，確保描述的準(zhǔn)確性和吸引力。同時，商家還可以加強(qiáng)售后服務(wù)，增加買家的滿意度，提高店鋪的信譽(yù)度。

另外，商家還可以通過優(yōu)化關(guān)鍵詞來增加商品的曝光和排名。要根據(jù)消費(fèi)者的搜索習(xí)慣，選擇與商品相關(guān)且熱門的關(guān)鍵詞，并合理地在標(biāo)題、描述和標(biāo)簽中使用這些關(guān)鍵詞。同時，商家可以通過參加淘寶平臺的推廣活動和SEO優(yōu)化來增加商品的曝光度，提高店鋪的競爭力。

此外，商家還可以與淘寶客服進(jìn)行溝通，尋求幫助和指導(dǎo)。淘寶客服團(tuán)隊(duì)會根據(jù)具體情況對降權(quán)問題進(jìn)行調(diào)查，并給出相應(yīng)的解決方案。商家可以提供相關(guān)證據(jù)和數(shù)據(jù)，向客服說明自己的努力和改進(jìn)措施，尋求支持和協(xié)助。

二、淘寶商品降權(quán)了是不是整個店鋪受影響？

淘寶商品降權(quán)可能引發(fā)商家一個擔(dān)憂，那就是是否整個店鋪都會受到影響。實(shí)際上，商品降權(quán)并不一定會影響整個店鋪的排名和曝光。

淘寶的搜索排名算法是基于一系列綜合因素來確定的，包括商品質(zhì)量、店鋪信譽(yù)、交易評價等。即使某個商品降權(quán)了，只要其他商品質(zhì)量和店鋪信譽(yù)良好，仍然能夠在搜索結(jié)果中得到較好的排名。

因此，商家應(yīng)該將焦點(diǎn)放在改善商品質(zhì)量和提升店鋪整體形象上。通過優(yōu)化其他商品的質(zhì)量和描述，增加正面評價，提高店鋪的信譽(yù)度，可以逐步恢復(fù)整個店鋪的競爭力和曝光度。

另外，商家還可以借助淘寶平臺提供的工具和推廣活動來增加店鋪的曝光度。比如參與淘寶的限時折扣、滿減活動，增加店鋪的銷量和關(guān)注度；參與精準(zhǔn)營銷計(jì)劃，引流訪客等。

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