淘寶催發(fā)貨其實(shí)對于商家來說也擔(dān)心有影響，比如說，有些商家擔(dān)心，在催發(fā)貨的時(shí)候遇到會扣錢的狀況，那真的會扣錢嗎?畢竟，商家們賺錢也不容易，所以，關(guān)于大家的問題，接下來，我們就來說說。

一、淘寶催發(fā)貨會扣錢是真的嗎?

會的。

如果大家在催發(fā)貨后沒有任何動靜，超過了時(shí)間就會扣錢。所以，為了不被扣錢，大家也需要按時(shí)的去發(fā)貨才行。

二、淘寶被催發(fā)貨怎么處理?

1、未到承諾時(shí)間，這種情況相對容易處理，因?yàn)閺脑瓌t上來說，并未有違約行為。碰到這種情況，應(yīng)該禮貌地跟客戶說明原因，請他們等待。

比如：親，您好。小店承諾發(fā)貨為2天內(nèi)發(fā)貨，根據(jù)拍下時(shí)間依次發(fā)貨的，如果比較急需商品，這邊可以為您備注，加急處理。

2、超過承諾發(fā)貨時(shí)間，遇到這種情況，可以跟負(fù)責(zé)發(fā)貨的人員交涉，問清楚不能盡快發(fā)地原因，然后跟顧客如實(shí)說明，通常他們也是能夠理解的。通常可能是以下這些原因造成發(fā)貨延遲：

a、庫存不夠，無法補(bǔ)發(fā)，無法在承諾時(shí)內(nèi)發(fā)貨且無法立補(bǔ)發(fā)。這種情況買家更生氣，要及時(shí)主動的聯(lián)系對方，將情況告訴，讓他們選退款還是繼續(xù)等待。期間注意道歉和安撫。

示例回復(fù)：親，很抱歉，因?yàn)閹齑娌蛔?，現(xiàn)在這款商品已經(jīng)沒貨了。給親帶來了極大的不便，我們致以最誠摯的歉意?，F(xiàn)在店已加班加點(diǎn)處理，可在3天內(nèi)發(fā)。

如果親愿意等待，發(fā)貨后將送上小禮品/優(yōu)惠券，以此表達(dá)歉意。如不能接受，我們立刻為您辦理退款，也送您一張券，有喜歡的商品可以下單。非常抱歉，希望親可諒解。

b、庫存不夠，可以調(diào)貨，因?yàn)橛唵芜^多，庫存不夠、貨源要從xx拿等等原因造成沒有辦法在承諾時(shí)內(nèi)發(fā)貨。這個(gè)時(shí)候確實(shí)是我們的原因，理虧在先，需要先積極主動地聯(lián)系賣家，先行道歉，然后提出解決措施，這樣用戶才會容易接受，態(tài)度也是非常關(guān)鍵的。

淘寶催發(fā)貨是會扣錢的，如果大家沒有在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)有任何的動向，那平臺就會扣錢，雖說扣的不多，但是，對于商家來說也是損失，所以，為了不扣錢，用戶在發(fā)來催發(fā)貨的信息后，大家需要即時(shí)的去處理才行。

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淘寶不準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨賠償規(guī)則是什么？超全細(xì)則分享

淘寶作為中國最大的電商平臺之一，致力于提供高效、快速的購物體驗(yàn)。然而，有時(shí)賣家可能由于各種原因無法準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨，給消費(fèi)者帶來了不便。為了保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，淘寶制定了不準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨賠償規(guī)則。本文將探討這個(gè)問題，并介紹如何申請賠償。

一、淘寶不準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨賠償規(guī)則是什么?

定義：淘寶規(guī)定，如果賣家未能在約定的發(fā)貨時(shí)間內(nèi)完成訂單發(fā)貨，消費(fèi)者有權(quán)獲得相應(yīng)的賠償。

賠償金額：根據(jù)淘寶規(guī)則，賣家未能按時(shí)發(fā)貨的情況下，若消費(fèi)者選擇退款，賣家需要全額退款并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額為訂單金額的一定比例，具體比例根據(jù)賣家發(fā)貨延遲的時(shí)間長短而定。

賣家遲延發(fā)貨評估：淘寶會對賣家的發(fā)貨延遲情況進(jìn)行評估，根據(jù)評估結(jié)果確定賠償金額。評估主要考慮以下因素：賣家的歷史發(fā)貨記錄、店鋪的信譽(yù)等級、所售商品的特殊性質(zhì)等。

二、如何申請賠償?

淘寶發(fā)貨延遲：如果賣家未能在約定的發(fā)貨時(shí)間內(nèi)完成訂單發(fā)貨，消費(fèi)者可以在訂單詳情頁面查看賣家的發(fā)貨狀態(tài)。如果發(fā)生發(fā)貨延遲，消費(fèi)者可以選擇退款并要求賠償。

申請賠償：在發(fā)生發(fā)貨延遲后，消費(fèi)者可以申請賠償。具體操作是在淘寶訂單詳情頁面，點(diǎn)擊“申請賠償”按鈕，并按照系統(tǒng)指引填寫相關(guān)信息。

賠償處理：一旦消費(fèi)者提交了賠償申請，淘寶會對賣家的發(fā)貨延遲情況進(jìn)行評估，并根據(jù)評估結(jié)果進(jìn)行賠償處理。賠償金額將在一定時(shí)間內(nèi)退還到消費(fèi)者的支付賬戶中。

通過本文的介紹，我們了解到了淘寶不準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨賠償規(guī)則。淘寶規(guī)定，如果賣家未能按時(shí)發(fā)貨，消費(fèi)者有權(quán)獲得相應(yīng)的賠償。賠償金額為訂單金額的一定比例，具體比例根據(jù)賣家發(fā)貨延遲的時(shí)間長短和其他因素而定。消費(fèi)者可以在訂單詳情頁面申請賠償，并將賠償金額退還到支付賬戶中。

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