拼多多能找回聊天記錄嗎？怎么找回拼多多聊天記錄？

在拼多多買東西，如果對(duì)商品有什么想要了解的地方，是可以聯(lián)系店鋪客服，輸入問題進(jìn)行咨詢的。同時(shí)也會(huì)生成你和該店鋪的聊天記錄。那拼多多能找回聊天記錄嗎?

能

一、怎么找回拼多多聊天記錄?

1、點(diǎn)擊拼多多app的“我的”-“在線客服”;

2、選擇“售后”-“找回聊天記錄”;

3、根據(jù)客服的指引，提供相關(guān)信息，等待客服幫助你找回聊天記錄。

二、拼多多如何檢索歷史聊天記錄?

如果買家想找回與商家的聊天記錄，可以登錄拼多多軟件，進(jìn)入【個(gè)人中心】頁面查看，然后就可以看到之前購買過的與商家的所有聊天記錄。但是，如果是之前刪除過的商戶聊天記錄，即使卸載重裝拼多多，也有很大概率找不到該記錄。

三、如何閱讀聊天記錄?

1、點(diǎn)擊登錄拼多多工作臺(tái)。登錄后點(diǎn)擊商戶工作臺(tái)左下角的商戶后臺(tái)，進(jìn)入拼多多商戶后臺(tái)。

2.在商戶后臺(tái)左側(cè)找到多多客服，點(diǎn)擊聊天記錄查詢，打開聊天記錄，點(diǎn)擊選擇按客服賬號(hào)查詢。

3、選擇客服賬號(hào)和時(shí)間，點(diǎn)擊查詢，即可看到所選時(shí)間內(nèi)客服的接待人數(shù)和詳細(xì)聊天記錄。

您也可以打開并登錄您的拼多多商店賬戶。登錄成功后，左側(cè)會(huì)有很多不同的選項(xiàng)卡。具體方法如下：

1. 拉動(dòng)左側(cè)頁面，會(huì)看到多多客服一欄，有聊天記錄查詢和在線狀態(tài)兩個(gè)選項(xiàng)卡。

2.點(diǎn)擊聊天記錄查詢選項(xiàng)卡，右側(cè)打開如下頁面。如果有聊天記錄，此時(shí)會(huì)直接顯示在頁面上。這個(gè)功能很好，可以及時(shí)保存聊天記錄。

3. 點(diǎn)擊在線狀態(tài)選項(xiàng)卡，打開以下窗口，您將看到客戶服務(wù)的在線詳情。對(duì)于未指定回復(fù)的客戶，可以直接進(jìn)行理賠操作。點(diǎn)擊打開窗口，點(diǎn)擊認(rèn)領(lǐng)按鈕，頁面頂部會(huì)顯示作業(yè)。成功按鈕表示分配成功。

總的來說，拼多多一般是能夠找回不小心刪除的聊天記錄的。用戶可以聯(lián)系拼多多客服，然后根據(jù)客服的指引，提供相關(guān)信息，客服會(huì)幫助你找回的。

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