淘寶直播被誤封怎么辦?相關(guān)問答(淘寶煥新季超級播活動激勵政策)
2023-03-24|21:11|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:6019
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無論是在淘寶開店,還是在淘寶直播,都需要遵守平臺的規(guī)章制度。如果不小心觸犯規(guī)則,很可能導(dǎo)致店鋪賬號或直播間被封。那淘寶直播被誤封怎么辦?
申訴
一、如何申訴?
做淘寶直播如何收到直播處罰通知后,如您對處罰有疑議,請在5個自然日內(nèi)進(jìn)行申訴,具體的發(fā)起時效以系統(tǒng)給您的申訴通知為準(zhǔn),申訴次數(shù)僅有一次,請商家務(wù)必在規(guī)定的時間內(nèi)提交真實齊全的憑證哦!
申訴操作流程:
收到處罰通知——發(fā)起申訴——提交申訴——申訴結(jié)果通知
二、相關(guān)問答:
1、如何查看處罰通知?
在【賣家中心】-【我是賣家】-【寶貝管理】-【體檢中心】-【違規(guī)處理】-【待處理】,可以看到您的處罰信息。
提醒:超時未申訴,入口將全部關(guān)閉,無法申訴,違規(guī)將繼續(xù)執(zhí)行哦!請及時進(jìn)行申訴哦!
2、收到處罰后,多久進(jìn)行申訴?
在【賣家中心】-【我是賣家】-【寶貝管理】-【體檢中心】-【違規(guī)處理】-【待處理】找到您需要申訴的違規(guī)編號,點擊【發(fā)起申訴】完成舉證,找到您有疑議的違規(guī)編號,及時在規(guī)定時間內(nèi)發(fā)起申訴。
提醒:申訴時間要求:需要在5個自然日內(nèi)點擊【發(fā)起申訴】按鈕,具體的發(fā)起時效以系統(tǒng)給您的申訴通知為準(zhǔn)。
3、發(fā)起申訴和提交申訴有什么不一樣嗎?
發(fā)起申訴指的是您對該處罰有疑議,需要申訴;
提交申訴指的是您對該申訴提交相關(guān)的申訴資料;
4、提交申訴材料的時效是多久呢?
提交申訴時效(舉證期限):需要在72小時(3個自然日)內(nèi)提交憑證,點擊【提交申訴】按鈕,具體申訴提交時效以系統(tǒng)通知為準(zhǔn)哦。
提醒:申訴次數(shù)僅有一次,請商家務(wù)必在規(guī)定的時間內(nèi)提交真實齊全的憑證哦!
總的來說,淘寶直播被誤封的話,第一時間就要去申訴。在收到處罰通知后,就要在5個自然日內(nèi)發(fā)起申訴。
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為了助力淘寶商家主播快速成長,促進(jìn)淘寶直播商家主播生態(tài)繁榮,淘寶直播平臺面向商家主播持續(xù)推出超多流量加持的超級播招募令。下面是活動的詳細(xì)玩法和說明,一起往下看。
一、概覽
活動時間:
1、2023年3月4日00:00:00—3月29日23:59:59
報名指南:
1、前往直播中控臺/淘寶主播app——活動廣場,進(jìn)行報名。
2、報名時間:2023年3月1日00:00:00—3月22日15:00:00
3、未報名即使完成活動要求,也不會發(fā)放獎勵
4、主播報名后,平臺小二將會1-3個工作日內(nèi)審核,會有系統(tǒng)消息通知告知審核結(jié)果,審核通過即可參與本次活動,請留意淘寶主播APP系統(tǒng)消息及活動狀態(tài)變更。
參與門檻:
淘寶/天貓商家身份賬號,主播等級V3及以上。
(取2023年2月28日當(dāng)天數(shù)據(jù)為等級判斷標(biāo)準(zhǔn))
二、流量激勵規(guī)則
1、活動激勵規(guī)則:
500000<=自播成交<1000000 60% 200000
1000000<=自播成交<3000000 45% 300000
3000000<=自播成交<5000000 40% 400000
自播成交>=5000000 25% 500000
2、激勵發(fā)放要求
(1)2023年3月累計自播成交金額統(tǒng)計周期:2023年3月4日—3月29日
2022年3月累計自播成交金額統(tǒng)計周期:2022年3月4日—3月29日
(2)2023年3月累計自播成交目標(biāo)在以上檔位內(nèi),且完成相應(yīng)檔位的同比增長要求即可獲得對應(yīng)檔位的熱浪幣獎勵。
舉例:a商家主播于2023年3月累計自播成交總額600,000元,若該主播2022年3月累計自播成交總額為400,000元,同比增長率小于60%則無法獲得獎勵;若該主播2022年3月累計自播成交總額為350,000元,同比增長率大于60%即可獲得200,000個熱浪幣獎勵
同比2022年3月增長=(2023年3月累計自播成交-2022年3月累計自播成交)÷2022年3月累計自播成交×100%
注:所有數(shù)據(jù)均以淘寶直播中控臺數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。正式成交數(shù)據(jù)查詢:淘寶直播中控臺—大促作戰(zhàn)室—累積表現(xiàn)—直播成交金額
三、權(quán)益發(fā)放和使用規(guī)則
1、熱浪幣為合作專用,概不售賣。
2、熱浪幣是淘寶直播平臺發(fā)放給主播、機(jī)構(gòu)、基地等生態(tài)伙伴的激勵介質(zhì)。
3、熱浪幣可以在熱浪引擎-個人中心-資金賬戶中查看余額及收支明細(xì)(跟查看傭金收入一個頁面,https://hot.taobao.com/hw/console/wallet)。
4、本活動激勵的熱浪幣將于4月10日發(fā)放,具體發(fā)放批次數(shù)和個數(shù)請查看淘寶主播app—消息—消息通知—系統(tǒng)通知,以其為準(zhǔn)。
5、在熱浪幣發(fā)放的當(dāng)天主播合規(guī)安全碼需要為綠碼,否則平臺將取消發(fā)放熱浪幣。主播可在淘寶直播中控臺或者淘寶主播APP>>體檢中心查看主播合規(guī)安全碼。
6、如在2023年3月4日-2023年3月29日期間,有被判定為【虛假交易違規(guī)】處罰記錄直播場次的商家主播,平臺將取消其本次活動激勵發(fā)放資格。
7、關(guān)于熱浪幣使用及常見問題可查看:https://www.yuque.com/docs/share/1cf8b955-6607-4796-93ad-9d7bab95828c?#
四、活動清退
若出現(xiàn)以下情形,將立即被清退出活動:
1、不符合本活動考核相關(guān)要求;
2、如參與活動的商家主播存在違規(guī)行為通過數(shù)據(jù)造假等不正當(dāng)方式獲得本活動激勵權(quán)益,平臺將取消相應(yīng)激勵資格,并有權(quán)收回權(quán)益,并按照《淘寶直播管理規(guī)則》進(jìn)行處罰,必要時將追究法律責(zé)任。
3、在本次激勵活動中,商家主播或者主體關(guān)聯(lián)的其他賬號涉嫌嚴(yán)重違反《淘寶直播管理規(guī)則》被處罰或被處以特定管理措施,或違反《點淘社區(qū)管理規(guī)則》的,平臺將取消相應(yīng)激勵資格,并有權(quán)收回權(quán)益(含已使用的及未使用的),并按照《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》、《淘寶直播管理規(guī)則》進(jìn)行處罰,必要時將追究法律責(zé)任。
4、用戶存在賬戶異常或訂單異常(如以獲利為目的,或非實際消費需求而發(fā)生的交易等)的情形,則異常賬戶和異常訂單不屬于本規(guī)則的激勵范圍。
5、 商家主播應(yīng)遵守淘寶和/或淘寶直播平臺相關(guān)規(guī)則協(xié)議,如因商家主播違規(guī)行為,包括商品或者店鋪被處以下架、屏蔽、刪除、扣分、限制交易、監(jiān)管賬號或者查封店鋪等措施,導(dǎo)致淘寶直播熱浪幣無法使用的,淘寶及淘寶直播將不進(jìn)行任何退款、提現(xiàn)或補(bǔ)償,并有權(quán)收回已發(fā)放的權(quán)益。
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