這些年，網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為了人們的主流購(gòu)物方式，不少電商平臺(tái)趁機(jī)興起，成為了一個(gè)時(shí)代的標(biāo)識(shí)。拼多多平臺(tái)是諸多電商平臺(tái)中較為受歡迎的一個(gè)，申請(qǐng)入駐開(kāi)店的商家也不少。  

一、亂給客人退款能追回嗎?  

可以追回  

需要盡快聯(lián)系拼多多官方客服，或者進(jìn)入電腦版商家工作后臺(tái)，找到已完成訂單，輸入單號(hào)，找到這個(gè)訂單，右邊輸入框點(diǎn)已完成，點(diǎn)開(kāi)看到藍(lán)色字就是申訴，點(diǎn)開(kāi)按照提示提供信息，平臺(tái)會(huì)介入調(diào)查的。  

拼多多退款成功以后，商家是可以追回他的貨的，但是不可能追回你的錢的，因?yàn)樗麤](méi)有那權(quán)限拼多多也沒(méi)有那權(quán)限，所以說(shuō)他退給你錢以后他是有權(quán)要回他的貨的，這個(gè)你在哪兒也是這樣說(shuō)的，商家可以追回他的貨，但是追回不了你的錢，你的錢發(fā)到你微信上他是沒(méi)辦法扣掉的，所以說(shuō)這個(gè)你可以放心。  

二、遇到惡意退款不退貨的怎么辦？  

1、掌握證據(jù)  

面對(duì)這種情況的時(shí)候，首先應(yīng)該辨別買家的退款行為是否為惡意退款，當(dāng)確定了是惡意退款之后，商家應(yīng)該和買家進(jìn)行溝通交流，并且注意溝通技巧。在溝通交流的過(guò)程中，應(yīng)盡最大的努力掌握顧客惡意退款的證據(jù)，但也應(yīng)該避免出現(xiàn)對(duì)自己不利的證據(jù)。  

2、調(diào)整心態(tài)  

當(dāng)遇到買家惡意退款的時(shí)候，首先不能著急，因?yàn)椴还苋魏问虑?，著急反而?huì)先亂了手腳，同時(shí)不能夾雜著負(fù)面的情緒來(lái)處理，帶著情緒處理問(wèn)題，只會(huì)使問(wèn)題變得更嚴(yán)重，更難處理，甚至還有可能為部分惡意退款的買家留下不利于自己的證據(jù)。因此，遇到惡意退款問(wèn)題的時(shí)候應(yīng)該沉著冷靜，保持理性思維。  

3、借助平臺(tái)  

當(dāng)商家遇到處理不了的問(wèn)題和調(diào)節(jié)糾紛的情況下，可以借助拼多多平臺(tái)，保存好買家惡意退款的證據(jù)，將證據(jù)反應(yīng)給平臺(tái)，平臺(tái)會(huì)保證店家正常的權(quán)利和利益。  

4、進(jìn)一步核實(shí)  

在商家為平臺(tái)提供準(zhǔn)確有力證據(jù)的情況下，平臺(tái)處理的結(jié)果對(duì)自己不公平的話，商家可以要求官方人員進(jìn)行核實(shí)，拼多多平臺(tái)對(duì)于雙方?jīng)]有任何偏袒，只要商家掌握準(zhǔn)確有力的證據(jù)，平臺(tái)都會(huì)采取公平公正的處理方法。  

如果商家覺(jué)得拼多多平臺(tái)胡亂給客戶退錢，可以去申訴，不過(guò)，一定要有可靠的證據(jù)才行。申訴成功后，一般是可以將錢追回來(lái)，但是，貨是追不回來(lái)的。作為賣家，一路上會(huì)遇到不少問(wèn)題，大家要努力尋求解決方法。

拼多多扣點(diǎn)是多少？拼多多保證金怎么退？

拼多多因?yàn)閮r(jià)格便宜吸引了很多顧客，所以很多商家就看中了客戶資源強(qiáng)大而愿意入駐拼多多，像網(wǎng)上開(kāi)店，入駐平臺(tái)是會(huì)收取一定費(fèi)用的，那么拼多多入駐收費(fèi)嗎?拼多多扣點(diǎn)多少呢?

這些都是很多人想了解的問(wèn)題，其實(shí)不管是入駐什么平臺(tái)，都會(huì)涉及到一個(gè)收費(fèi)的問(wèn)題，拼多多平臺(tái)目前不收取任何提點(diǎn)，所以是沒(méi)有扣點(diǎn)的，只有入駐的時(shí)候會(huì)有個(gè)保證金的費(fèi)用，根據(jù)類目不同保證金不同，然后還會(huì)代微信收取0.6%交易手續(xù)費(fèi)。

那么拼多多保證金是多少呢?目前拼多多的品類有服裝鞋包、水果生鮮、食品保健、美容個(gè)護(hù)、母嬰玩具、家居生活、3C電器、運(yùn)動(dòng)戶外、家紡家具和數(shù)碼電器這十大類，每個(gè)類又分為非海淘企業(yè)保證金金額、海淘企業(yè)保證金金額和非海淘個(gè)人保證金金額以及海淘個(gè)人保證金金額四大種，每個(gè)品種的保證金都各不相同，具體明細(xì)表如下：

當(dāng)商家退出拼多多平臺(tái)時(shí)，保證金會(huì)退還給商家，退保證金的流程為：

①商家申請(qǐng)關(guān)閉其在拼多多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的店鋪;

②商家下架要關(guān)閉的店鋪中所有售賣商品;

③以該店鋪?zhàn)詈笠粋€(gè)確認(rèn)收貨訂單的時(shí)間為基準(zhǔn)，經(jīng)過(guò)30天無(wú)售后監(jiān)測(cè)期;

④完成關(guān)店的最終審核，保證金會(huì)在最終審核后的工作日30天內(nèi)到賬。

拼多多保證金暫時(shí)只支持支付寶繳納，如果在手機(jī)端繳納不了，商家可以在電腦端打開(kāi)平臺(tái)發(fā)送的鏈接，繳納保證金，資質(zhì)審核通過(guò)后，繳納保證金無(wú)時(shí)間限制，只有當(dāng)商家繳納保證金后，才能進(jìn)行下一步開(kāi)店步驟。

拼多多商家繳納完保證金后，平臺(tái)會(huì)審核，確認(rèn)無(wú)誤后，平臺(tái)會(huì)在工作日24小時(shí)內(nèi)給商家發(fā)送短信，內(nèi)容包括后臺(tái)登陸鏈接、店鋪登陸名及密碼，商家按照提示操作就可以在拼多多開(kāi)店了。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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