淘寶如何設(shè)置春節(jié)延遲發(fā)貨?延遲發(fā)貨處罰規(guī)則是什么?(淘寶新品上架沒流量該如何操作?)
2022-12-30|15:49|發(fā)布在分類 / 多多運營| 閱讀:65
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在淘寶平臺中有相關(guān)的規(guī)定,各位商家們一定要及時的發(fā)貨,不然的話可能會受到消費者的投訴,但是春節(jié)期間可能商家會放假,這種時候要設(shè)置延遲發(fā)貨。那么怎么設(shè)置淘寶春節(jié)延遲發(fā)貨?
發(fā)起延遲發(fā)貨報備,報備功能為解決商家因疫情、災(zāi)害等不可抗力因素影響,無法按時提供發(fā)貨等服務(wù)而產(chǎn)生賠付風(fēng)險的產(chǎn)品。
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1、【商家服務(wù)大廳】-【自助服務(wù)】-【延遲發(fā)貨報備】。
2、【營商保產(chǎn)品】-【商家報備】-【不可抗力報備】。
無需報備的場景:
1)已產(chǎn)生或即將產(chǎn)生的訂單在平臺免責(zé)區(qū)域內(nèi),無需報備,在免責(zé)公告規(guī)定的最晚發(fā)貨時間內(nèi)發(fā)貨即可。
3)已與消費者使用協(xié)商發(fā)貨工具成功另行約定發(fā)貨時間,無需報備,在雙方約定時間內(nèi)發(fā)貨即可。
延遲發(fā)貨處罰規(guī)則是什么?
須向買家賠付該商品實際成交金額的5%,且賠付金額最高不超過30元,最低不少于5元。
延遲發(fā)貨投訴成立了,我要申訴,怎么操作?
若您被違背承諾/延遲發(fā)貨投訴成立,建議您優(yōu)先根據(jù)平臺規(guī)則自檢是否存在違規(guī)行為,若對投訴處理結(jié)果有異議,可以進行申訴。
申訴入口:可以進入【賣家中心】-【交易】-【我要申訴】找到對應(yīng)違規(guī)編號。
申訴時間:處罰后6天內(nèi),可以提交申訴,平臺審核時間為3個工作日。注意:申訴機會只有一次。
延遲發(fā)貨申訴憑證要求:
1、可以提交相關(guān)物流底單或物流紅章證明、雙方聊天記錄舉證號。
2、若因快遞原因?qū)е聼o法發(fā)貨/丟件,物流模板可點此/d/file/20221229/cezx1srd3qu2063.png參考,具體無法發(fā)貨的原因可以根據(jù)實際情況進行開具。
淘寶發(fā)貨如果要延遲的,可以發(fā)起延遲發(fā)貨報備,報備的入口以及不用報備的場景我都說了。而在正常情況下,賣家要及時發(fā)貨,以免被淘寶買家投訴而受到相應(yīng)的處罰。
新品上架沒有流量,我們到底該怎么辦?四個步驟教你拯救它,很多新手在開店的時候興高采烈的上架了產(chǎn)品之后,結(jié)果等了一天兩天三天,然后都沒有流量,那到底我們該怎么辦呢?
第一個就是選品了,你作為新手想要快速出單,那你的核心點一定是選品,而且找到那種能夠快速起飛的這種產(chǎn)品,就是時效節(jié)日的產(chǎn)品,這種品呢,我們提前一到兩個月就去布局,而且不需要你找什么藍海詞,我們只要在這里面找到細分小眾的品,然后匹配的詞,匹配的品都可以用,而且是大量的去上傳,這樣在節(jié)日來臨的前半個月左右,就是一個爆發(fā)期了,這時候你的產(chǎn)品就可以獲得額外的展現(xiàn),獲得額外的訂單了。
第二個就是合理定價,雖然我們做精細化鋪貨運營,主要賺的就是差價,但是這個定價也不能太過于離譜,比如說一款書包,別人都賣50塊錢,你上去就賣一百兩百,那消費者又不是傻子,只不過我們是在低價當(dāng)中找到了優(yōu)質(zhì)的品,適當(dāng)加個30%去賣給消費者的,千萬不要想著我去宰冤大頭,這樣你的店鋪是沒辦法長久的。
第三個就是給到買家一定的優(yōu)惠,這個優(yōu)惠呢,是要讓買家感到占便宜的那種感覺,而不是說隨隨便便就去直接給到他的優(yōu)惠,比如說我們在這個買的過程中,我們可以給他談到,給你個三塊錢優(yōu)惠券呀,或者是我們現(xiàn)在搞活動呀,或者是我個人的沖業(yè)績等等,就是你要找到合適的理由去給他優(yōu)惠,但凡來咨詢你的一定要讓他成交。
第四個就是我們新品上來之后呢,一定要適當(dāng)?shù)慕o他做一點點的權(quán)重,第一種方式呢,就是你上架的寶貝,但凡有訪客的都給他破個零,這樣基礎(chǔ)權(quán)重就有了,那么你更高級一點,就是但凡是有訪客的,你都給他破個零的同時再去給他補上評價,這樣效果是更好的。
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