淘寶售后怎么申請?申請售后的流程是什么?
2023-10-11|23:52|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:26
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怎樣才干請求淘寶售后?
當(dāng)咱們在淘寶上面購買的產(chǎn)品到貨之后,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品出了質(zhì)量問題,假如買賣還在進(jìn)行中,那么咱們就不能請求售后,只有買賣成功或許關(guān)閉才干請求售后,那么淘寶怎樣請求售后呢?
咱們請求售后有一個(gè)必要條件便是買賣現(xiàn)已關(guān)閉或許買賣成功,正在買賣中的物品是不能請求售后的,正在買賣的物品只能挑選請求退款。
咱們先進(jìn)入到已買到的寶物里面。
找到自己想要請求售后的物品,在售后那一欄能夠看到有個(gè)“請求售后”便是我圈出來的這個(gè),咱們點(diǎn)一下。
在這里要做一個(gè)挑選,假如是對貨物不滿意,就挑選我要退貨(需要把物品發(fā)貨去),假如是跟賣家協(xié)商后想退點(diǎn)錢,就挑選我要退款(不需要把物品發(fā)回去)。
在這里填寫自己的退款理由,還有金額,退款理由需要挑選體系給的,大家感覺意思差不多的話挑選就能夠了。
最終記得上傳憑證,您不能憑空說賣家的貨物欠好對吧。
填寫完之后點(diǎn)擊“提交退款請求”然后會呈現(xiàn)“等待商家處理退款請求”的字樣,期限是5天,中途能夠挑選“修改退款請求”、“吊銷售后請求”、“請求天貓客服介入”(需賣家拒絕請求今后)。
假如賣家贊同或許淘寶支持您的退款,錢款會打入到您的支付寶中。
大家牢記點(diǎn)擊“吊銷售后請求”今后,就不能夠再次點(diǎn)擊請求售后!牢記!!以上便是淘寶售后請求的流程了,大家購買的產(chǎn)品假如質(zhì)量有問題,一定要請求售后或許退款,維護(hù)自己的合法權(quán)益。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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