淘寶五星價格力鎖價保星功能常見問題

商家使用鎖價保星功能可以是設(shè)置商品裸價并簽約7天團期，鎖定7天價格，則可獲得7天穩(wěn)定星級、前臺展示、價格校驗等權(quán)益，且不計入最低價。下面是淘寶五星價格力鎖價保星功能常見問題。

商品明細中【去降價、可鎖價保星】按鈕或【去降價】按鈕有什么差別?

顯示【去降價、可鎖價保星】的商品即表示該商品可以通過【設(shè)置單品裸價】參加鎖價保星，顯示【去降價】的商品表示暫時無法參加鎖價保星，可以先通過【創(chuàng)建優(yōu)惠券】降價獲得更高的價格力星級。

為什么鎖價后，流量還是有波動?

流量受平臺自然流量波動以及商品本身等多個因素影響，鎖價后的流量扶持不承諾固定流量及其效果，建議商家降價的同時提升商品競爭力，提升流量轉(zhuǎn)化。

商品降價按鈕下有兩個降價方式：“設(shè)置單品裸價”和“創(chuàng)建優(yōu)惠券”，這兩個方式都可以獲得鎖價保星權(quán)益嗎?

不可以，僅“設(shè)置單品裸價”方式降價后可以獲得鎖價保星權(quán)益，類似參加了“單品裸價7天團”，而“創(chuàng)建優(yōu)惠券”的方式是商品以優(yōu)惠券的方式降價，幫助商品獲得更高星級的價格力，但不會鎖價保星。

為什么有的商品不能參加鎖價保星

四星/五星商品當該商品已經(jīng)在參加優(yōu)先級更高的營銷活動，例如百億補貼、聚劃算等，或者該商品，當前1-3星且平臺暫時無法給到建議價的情況下，無法參與鎖價保星，操作按鈕會顯示【去降價】。具體是否可以參加鎖價保星以操作按鈕顯示為準，顯示【去降價、可鎖價保星】的商品即表示該商品可以通過【設(shè)置單品裸價】參加鎖價保星。

什么是展示淘內(nèi)同款商品銷量及評價?

本權(quán)益將展示淘內(nèi)同款商品銷量總和，并新增淘內(nèi)同款商品評價模塊，以增強消費者對商品的認知，助力轉(zhuǎn)化率提升。

如不希望商品頁面展示淘內(nèi)同款商品的銷量及評價信息如何關(guān)閉

可以在千?！唐贰獌r格競爭力—商品明細—當前權(quán)益里，【展示同款銷量及權(quán)益】的【?】中找到關(guān)閉按鈕，點擊即可完成關(guān)閉，關(guān)閉后暫時不支持再次開啟。

只有鎖價保星才會出現(xiàn)“同款商品銷量和評價展示”嗎?

不是，鎖價保星是獲得該權(quán)益的方式之一，與五星價格力相關(guān)的獲得方式還有持續(xù)7天保持四星/五星后也可獲得;

在商品當前權(quán)益中已“同款銷評展示”的權(quán)益，為什么我的商品還沒展示同款商品的銷量和評價;

前臺生效會略有延遲，最晚不超過48小時;

為什么有的商品不能參加鎖價保星?

當該商品已經(jīng)在參加優(yōu)先級更高的營銷活動，例如百億補貼、聚劃算等，或者該商品當前是1星-三星且平臺暫時無法給到建議價的情況下，無法參與鎖價保星，操作按鈕會顯示【去降價】。

五星價格力的鎖價保星功能，設(shè)置單品裸價后，如果同時參加營銷活動(聚劃算、百億補貼、天天特賣，大促活動)，活動價優(yōu)先生效，鎖星保星對應的權(quán)益是否還會生效?

根據(jù)裸價生效優(yōu)先級確認生效價格，同時生效該價格對應的前臺氛圍，聚劃算活動價則生效聚劃算對應的前臺氛圍，不再展示鎖價保星對應的前臺氛圍。流量加持權(quán)益以是否“享受鎖價保星”為標準，展示為【正在享受鎖價保星】

五星價格力的鎖價保星，已經(jīng)完成了設(shè)置單品裸價后，為什么沒有享受到鎖價保星權(quán)益。

如果同時參加營銷活動(聚劃算、百億補貼、天天特賣，大促活動)，活動價優(yōu)先生效導致漲價，鎖星保星會被終止對應的權(quán)益失效。

五星價格力的鎖價保星，已經(jīng)完成了設(shè)置單品裸價，為什么沒有享受到鎖價保星權(quán)益?如果同時參加營銷活動(聚劃算、百億補貼、天天特賣，大促活動)，鎖星保星對應的權(quán)益是否還會生效?

如果沒有生效可能有其他優(yōu)先級更高的活動價格生效了，且活動價高于鎖價保星的“鎖定價”的價格生效了，導致鎖價保星的權(quán)益未生效，例如參加了聚劃算、百億補貼、天天特賣、大促的活動價高于鎖價保星的“鎖定價”;

如果參加營銷活動的活動價格小于等于鎖價保星的鎖定價，則權(quán)益會生效。

具體可查看商品當前權(quán)益中是否展示展示【正在享受鎖價保星】為準，展示則生效鎖價保星權(quán)益。

為什么鎖價保星已經(jīng)成功了，我的五星商品在鎖價期間變成了四星商品?

鎖價保星期間，保障該商品在7天內(nèi)至少保持在四星，如商品簽約鎖價保星時是四星，但若能在實時比價時達到五星要求，則會相應獲得五星，相反若商品簽約時是五星，但實時比價的結(jié)果未能達成五星要求，則至少保障獲得四星對應權(quán)益;因此會出現(xiàn)鎖價保星期間，該商品的星級從五星降至四星的情況，相應的激勵權(quán)益也隨星級實時變化。

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