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    被淘寶強制扣了保證金商家知道嗎?被扣有什么影響?

    2023-09-18|08:28|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:20

    淘寶保證金是用來保護用戶權益的,如果商家有未履行的賠償義務,那平臺也會通過淘寶自己強制扣保證金,那被淘寶強制扣了保證金作為商家知道嗎?那接下來,我們就來說下這方面的內容。

    一、被淘寶強制扣了保證金商家知道嗎?

    知道的。

    可以從賬戶里查詢到被扣的金額。

    二、淘寶店鋪被扣保證金有什么影響?

    如果是因為發(fā)給品質量有問題,違背交易規(guī)定對商家造成損失后,淘寶就會從繳納的保證金扣除,先行賠付給買家。之后你把保證金補上就沒有影響了。

    如果是因為店鋪嚴重違反了規(guī)則,被扣分的同時又被凍結或者扣除保證金。這會對店鋪排名產生很大的影響,即使補上了保證金也消除不掉影響。

    三、什么情況下需要補繳保證金?

    補繳有兩種情況。

    一種是實際經營的類目和繳納的保證金數(shù)目不符,還有一種是處理售后的過程中轉移保證金。

    如果出現(xiàn)這2種情況,都需要進入到補保金入口。通過【賣家】-【淘寶服務】-【消費者保障服務】-【保證金】。

    然后就能看到原有保證金錢款、實際需要補繳的金額,最后得出實際支付金額。

    如果是被淘寶強制扣了保證金商家本身也是知道的,因為后臺有相應的提醒和通知,大家只要打開來看下,就清楚自己被扣保證金了,所以,大家都可以從后臺的帳號信息反饋里了解到相應的內容。

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