拼多多對2017雙12發(fā)貨規(guī)則進行了調整

一、發(fā)貨時限 2023年12月10日00:00:00至2023年12月15日23:59:59期間成團的訂單（ “品質生果團”專題產品及特別產品除外），其發(fā)貨時限按照下表進行調整： “品質生果團”專題在上述期間的訂單發(fā)貨時限不變，仍為24小時。

特別產品中，商家承諾48小時發(fā)貨的鮮花園藝及大家電產品，上述期間的訂單發(fā)貨時限調整為72小時，其他特別產品仍適用《拼多多特別產品發(fā)貨規(guī)矩》之規(guī)定。

 二、虛偽發(fā)貨斷定規(guī)范 在2023年12月12日00:00:00至2023年12月15日23:59:59期間發(fā)貨（以后臺點擊發(fā)貨為準）的訂單，其虛偽發(fā)貨斷定規(guī)范如下： 商家上傳產品物流單號后的72小時內，該物流單號在相應物流公司官網沒有物流信息； 商家上傳的產品物流單號，自相應物流公司官網出現(xiàn)首條物流信息至首個分撥中心宣布的時刻間隔：普通區(qū)域超越96小時，偏遠區(qū)域超越96小時，極偏遠區(qū)域超越120小時的； 商家上傳的產品物流單號，在相應物流公司官網存在反常、重復物流信息； 商家上傳的產品物流單號對應的物流軌道與顧客訂單顯示的收貨地址不符； 其他訂單物流信息反?；蛟S顧客在商家發(fā)貨后合理期限內未實踐收到所購產品的景象。 

三、承認收貨時限 在2023年12月12日00:00:00至2023年12月15日23:59:59期間發(fā)貨（以后臺點擊發(fā)貨為準）的訂單，慣例類目產品的主動承認收貨時刻為30日，直郵和直供類目產品的主動承認收貨時刻為40日，自發(fā)貨時起算。 適用《拼多多特別產品發(fā)貨規(guī)矩》的產品中，除訂閱鮮花外，在2023年12月12日00:00:00至2023年12月15日23:59:59期間發(fā)貨（以后臺點擊發(fā)貨為準）的訂單，其主動承認收貨時刻為30日，自發(fā)貨時起算；訂閱鮮花主動承認收貨時刻不變，仍為40日，自發(fā)貨時起算。 

四、售后規(guī)矩調整 在2023年12月10日00:00:00至2023年12月15日23:59:59期間成團的訂單，若顧客在2023年12月10日00:00:00至2023年12月18日23:59:59期間挑選【未按承諾時刻發(fā)貨】、【快遞無盯梢記錄】、【快遞一向未送到】或【缺貨】為由建議售后退款的，將不會計為物流服務反常訂單。

 五、其他 本公告特別規(guī)定未涉事項，適用《拼多多發(fā)貨規(guī)矩》或《拼多多特別產品發(fā)貨規(guī)矩》之規(guī)定。 對于上述調整，屆時系統(tǒng)將主動調整相關訂單的斷定規(guī)范等。                  

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