天貓國(guó)際延遲發(fā)貨賠付后還會(huì)發(fā)貨嗎?相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)是什么?
2023-04-28|22:46|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:6532
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在天貓國(guó)際平臺(tái)上買了東西后,很多商家都會(huì)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)去發(fā)貨的,但是也有一些情況導(dǎo)致商家無(wú)法按時(shí)發(fā)貨,這時(shí)候就會(huì)出現(xiàn)延遲發(fā)貨了,而買家就可以去申請(qǐng)賠付了,那么賠付后商家還會(huì)發(fā)貨嗎?
天貓國(guó)際延遲發(fā)貨賠付后還會(huì)發(fā)貨嗎?
不會(huì)。
相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)是什么?
1、“24小時(shí)發(fā)貨”:買家付款后24小時(shí)內(nèi),賣家需上傳物流單號(hào),點(diǎn)擊發(fā)貨?!?4小時(shí)送達(dá)”限制影響產(chǎn)品曝光(不支付違約金),8月25日生效。
2、“延遲發(fā)貨48小時(shí)”:買家付款后48小時(shí),訂單必須有物流簽收記錄?!敖回浹舆t48小時(shí)”從30%(5-500韓元)更改為5%(5-50元),自2023年9月17日起生效。支付方式已由消費(fèi)者投訴改為自動(dòng)支付,2023年9月17日后將逐步按產(chǎn)品類別應(yīng)用。
3、“假發(fā)貨”是指物流“收/收”后超過(guò)24小時(shí)沒(méi)有物流更新記錄,視為假發(fā)貨。消費(fèi)者投訴,30%賠付(5-500元)。
4、“缺貨”是指“延遲發(fā)貨”后72小時(shí)內(nèi)未發(fā)貨(即消費(fèi)者付款后物流狀態(tài)仍為“未收到”或訂單未按規(guī)定發(fā)貨)或者,商家承認(rèn)缺貨,如要求商品/拒收/追加發(fā)貨,則視為缺貨,消費(fèi)者投訴成立,賠償30%(5~500元)。
5、消費(fèi)者只要在支付“延期交貨”后仍有“假貨”或“缺貨”行為,消費(fèi)者可提出“假貨”或“缺貨”投訴,因此訂單金額的35%已付,同一買賣雙方同一自然日的付款限額為500元。
6、如果賣家實(shí)際進(jìn)行了“假發(fā)貨”,但消費(fèi)者投訴“缺貨”,則投訴設(shè)置為“虛假發(fā)貨”。
天貓國(guó)際延遲發(fā)貨賠付后是可以不去發(fā)貨的,然后買家是可以去取消訂單然后去下單別的訂單,現(xiàn)在天貓國(guó)際上延遲發(fā)貨的情況還是比較少的,如果真的出現(xiàn)了一定要及時(shí)的去申請(qǐng)賠付。
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