淘寶客服介入什么條件下判定賣家勝？

說起處理淘寶膠葛問題，許多賣家都懼怕淘寶介入，由于一不小心判買家勝的話，對賣家的信譽將會有一定的影響，那么終究淘寶客服介入什么條件下斷定賣家勝?淘寶客服介入有什么影響?

為了能夠趕快的處理這兩個問題，小編在線咨詢了淘寶客服，獲取了一定的信息，現(xiàn)在就把收集到的淘寶客服介入什么條件下斷定賣家勝的相關資料共享給我們。

一、淘寶客服介入有什么影響

淘寶客服根據(jù)買賣兩邊申訴以及供給根據(jù)來斷定的，默認是誰申訴誰舉證，假如買家申訴提交相關根據(jù)后，賣家無理由辯駁，客服介入后就會要求賣家舉證，若舉證不成功則會判買家贏。賣家舉證不足以評判的，會要求賣家持續(xù)舉證，最后舉證期限內賣家所舉證不能辯駁買家所舉證內容的，會判買家贏。

淘寶小二人工介入膠葛退款處理，斷定為賣家責任的退款筆數(shù)(曾經(jīng)只要退款成功的就算)。退款包括售中和售后。如何真的是賣家的責任，我們最好是不要讓小二介入，假如商品價值不是很高的，我們就能夠做到“退款不退貨”，降低了由于小二介入而產生的一系列問題。

假如是你的責任，并且小二也介入了，那么店鋪的天然搜索排名肯定會受到影響，想要把影響放到最小，這時候最好用直通車穩(wěn)定店鋪層級，不要由于天然搜索的下降而影響支付寶成交金額，導致全店歸納質量得分的進一步下降。

二、淘寶客服介入什么條件下斷定賣家勝

兩邊供給的根據(jù)對哪個有利，淘寶就判別誰贏。淘寶斷定根據(jù)也是以根據(jù)說話，但正常情況下都是向買家歪斜。

快遞費，假如賣家不是包郵的，而聊天記錄上也是對買家有利的(比如買家交代先不要發(fā)貨，賣家收到音訊后發(fā)貨的)，這個運費能夠賣家承當，不然快遞費是不退的。

退貨的運費也是買家自己承當，假如賣家送了淘寶運費險或者買家購買了運費險，體系會在退款結束后打到買家賬戶。假如期間賣家舉證足以辯駁買家，且提出新的根據(jù)后，淘寶無法判別，也會要求買家針對賣家根據(jù)進行舉證，然后再斷定兩邊輸贏。

好了，淘寶客服介入什么條件下斷定賣家勝?淘寶客服介入有什么影響?以上就是具體的相關詳細信息介紹，不知道閱讀之后我們是否已經(jīng)有所了解了呢，小編誠心希望，我們能夠通過小編整理的資訊獲取到自己想要的信息，協(xié)助到我們解惑實際遇到的問題哦。更多淘寶介入訂單的影響信息，親們關注網(wǎng)，淘寶資訊小編將隨時為你報告。

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