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    2021年天貓商家考核標準

    2022-04-07|09:16|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:286

    每年天貓平臺也會對商家的考核標準進行修正,其實這也很好的對全網天貓店鋪的管理和考核,那么今天我就先給各位賣家們詳細介紹一下2022年天貓商家的考核標準。



    1、考核對象:

    在營天貓商家均須參加考核且須符合該考核標準(含下表1中具體“考核指標”要求),如不符合任何一項考核指標要求的,您將無法繼續(xù)在天貓經營。

    2、考核周期:

    1)免考期:首次服務開通時間(店鋪上線時間)始于每月15日前(包含15日)的商家免考期從當月1日起計算3個自然月,首次服務開通時間(店鋪上線時間)晚于每月15日的商家免考期從次月1日起計算3個自然月。

    2)試考期:免考期結束后的12個自然月,運動戶外、男裝、女士內衣/男士內衣/家居服、女鞋、流行男鞋、手表類目試考期的店鋪銷售額要求為正式考核期店鋪銷售額要求的25%,其他類目試考期的店鋪銷售額要求為正式考核期店鋪銷售額要求的50%,其他指標與正式考核期指標保持一致。

    3)正式考核期:

    試考期結束后,進入正式考核期,正式考核期以12個自然月為一個周期實行循環(huán)制考核,即一個考核周期結束后,自動進行下一個考核周期。【例如:商家自2022年2月1日0時開始考核,2022年1月31日24時考核結束;2022年2月1日0時自動進入新的考核周期】

    3、考核標準的更新及適用:

    天貓商家考核標準發(fā)生臨時調整或年度更新(以下合稱“變更”)的,不影響商家已進入的考核周期??己酥械纳碳覍⒀赜米兏暗目己藰藴手敝廉斍翱己酥芷诮Y束,商家進入下一考核周期(包括變更時處于免考期的商家進入試考期、變更時處于試考期的商家進入正式考核期、變更時處于正式考核期的商家進入新的正式考核期等)時,適用當前最新生效的考核標準(即最近一次變更后生效的考核標準)。

    例如:《2022年天貓商家考核標準》于2022年1月1日正式生效,商家在2022年1月1日及之后新進入的考核周期(不論是免考期、試考期還是正式考核期)均適用《2022年天貓商家考核標準》,商家在2022年1月1日前進入的考核周期,適用進入該考核周期時最新生效的考核標準,如《2022年天貓商家考核標準》等。

    4、考核要求:

    本考核標準所列各項考核要求(若有)需同時達標,商家出現(xiàn)任一不達標情形的,店鋪將無法繼續(xù)在天貓經營。具體考核達標要求如下:

    1)店鋪銷售額達標:考核期結束時,考核周期內累計的“店鋪交易額”不低于對應類目的“店鋪交易額目標”;

    2)基礎服務考核分達標:考核周期內,基礎服務考核分滿足對應類目的考核標準,每月的考核分值以商家在考核當月最后一天的分值為準;

    3)其他:

    情形一:在單一考核周期內未連續(xù)6個月無經營(無經營是指店鋪存在以下任一情形的:未發(fā)布任何商品、雖有已發(fā)布商品但未產生店鋪銷售額,或未有主營類目)。

    情形二:在2022年1月1日之前入駐的主營類目是表2中的專賣店商家,按商家在考核周期內(2022年1月1日至2022年12月31日)的累計店鋪銷售額,對屬于考核對象的同一品牌專賣店進行排序,排名前四(包含第四)的店鋪符合考核要求,可繼續(xù)在天貓經營。

    5、其他說明:

    1)涉及跨類目經營的商家,按照店鋪主營類目相對應指標進行考核。

    2)店鋪銷售額是指,在考核期間,商家所有交易狀態(tài)為“交易成功”的訂單金額總和,不含以下金額:

    (1)虛假的交易訂單等違規(guī)訂單金額;

    (2)運費;

    (3)因維權、售后等原因導致退款的金額;

    (4)一級類目名稱為“其他”項下的交易金額;

    (5)O2O導購寶、B2B等非天貓B2C交易(天貓B2C交易訂單是指買家通過天貓平臺下單并確認收貨的訂單)訂單金額;

    (6)通過甲方店鋪達成交易但“賣家”為甲方外第三方的訂單,如:門店交易訂單;

    (7)按照《天貓門店資費標準》等規(guī)則暫免收或天貓實際未收取軟件服務費(實時劃扣部分)的訂單。具體以天貓統(tǒng)計為準。

    3)基礎服務考核分是天貓綜合商家店鋪的商品體驗、物流體驗、售后體驗、咨詢體驗、糾紛投訴五個維度的表現(xiàn)后所得出的體現(xiàn)商家綜合服務能力的綜合分值。

    4)該標準在法律允許范圍內如需調整,天貓將依法提前公示并通知商家。



    天貓大牌日招商規(guī)則

    為了維護天貓大牌日正常運營秩序,天貓平臺發(fā)布了天貓大牌日招商規(guī)則。如果各位商家也想要運營好自己的店鋪,成功報名參加該活動,那肯定也需要認真來了解和學習相關的招商規(guī)則。

    第一章概述

    第一條【目的和依據(jù)】為促進開放、透明、分享、責任的新商業(yè)文明,保障天貓大牌日用戶合法權益,維護天貓大牌日正常運營秩序,根據(jù)《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》、《營銷平臺服務協(xié)議》等相關規(guī)則和協(xié)議的規(guī)定,特制定本規(guī)則。

    第二條【適用范圍】本規(guī)則適用于參加天貓大牌日的所有商家。

    第三條【效力級別】本規(guī)則是《營銷平臺基礎規(guī)則》的下位規(guī)則?!稜I銷平臺基礎規(guī)則》中已有規(guī)定的,從其規(guī)定,未有規(guī)定或本規(guī)則有特殊規(guī)定的,按照本規(guī)則執(zhí)行。

    第四條【天貓大牌日定義】天貓大牌日是為國內外知名高端品牌提供的打造品牌大事件,實踐創(chuàng)新營銷玩法,挖掘潛客,沉淀粉絲的平臺活動。為消費者優(yōu)選符合品質升級需求的品牌,觸發(fā)品牌新勢能。

    第二章準入

    第一節(jié)報名

    第五條【商家條件】商家必須同時符合以下條件,方可報名。同時天貓大牌日也有權基于選擇更為優(yōu)質商品/商家等原因,面向滿足特定要求的商家定向招商:

    1、商家須符合《營銷平臺基礎規(guī)則》中商家條件相關條款要求;

    2、報名店鋪必須是天貓旗艦店;

    3、報名商家必須是國內外知名高端品牌的重點商家;

    4、商家與天貓大牌日進行外部聯(lián)合媒體投放的,需確保聯(lián)合投放最終鏈接至天貓大牌日要求的指定承接頁面。

    第六條【商品條件】通過天貓大牌日商家審核的商家,其報名商品須同時滿足以下條件,方可通過審核:

    (一)商品基本資質:

    1、商品須符合《營銷平臺基礎規(guī)則》要求中商品條件相關條款(最低標價相關條款除外)。

    第二節(jié)審核

    第七條天貓大牌日需在活動上線前5個工作日完成商品的審核。商家最晚需要在活動上線前10個自然日完成商品系統(tǒng)提報。未經提報,或審核未通過的商品不能在天貓大牌日活動預熱頁和活動承接頁露出。

    第八條針對所有報名商家,天貓大牌日會根據(jù)品牌知名度、營銷投入和創(chuàng)新營銷方案、商品吸引力和品牌競爭性等整體指標,擇優(yōu)選擇商家入圍。

    第三節(jié)排期

    第九條【排期方式】遵照天貓大牌日規(guī)劃,優(yōu)先以商家報名時選擇的活動時間進行排期,但天貓大牌日保留特殊情形下對活動排期時間進行調整的權利。

    第四節(jié)信息修改

    第十條天貓大牌日僅為信息服務提供者,商家參與天貓大牌日的商品相關信息由商家提供并發(fā)布,商家應按照《中華人民共和國廣告法》、《互聯(lián)網廣告管理暫行辦法》規(guī)定對其發(fā)布信息中屬于廣告的部分顯著標明“廣告”,使該部分信息具有可識別性,消費者能夠辨明其為廣告。

    第五節(jié)發(fā)布

    第十一條若商家及其商品存在包括但不限于以下任一情況,將不得進行發(fā)布,同時天貓大牌日有權取消活動:

    (一)所屬店鋪不存在或商品已被刪除;

    (二)所屬店鋪違反《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》導致無法正常參加活動;

    (三)發(fā)布前不符合當前活動的商家和商品報名準入條件;

    (四)其他天貓大牌日根據(jù)法律法規(guī)或具體情形判定需要取消活動的情況。

    (五)商家在報名系統(tǒng)中提交的報名信息包括但不限于聯(lián)合投放資源、核心營銷方案等發(fā)生重大變化,或存在嚴重違約風險,經協(xié)商無法達成一致。

    (六)由于不可抗力造成雙方任意一方不具備活動開展能力。

    第三章違規(guī)

    第十二條【違規(guī)處理】按照《淘寶規(guī)則》/《天貓規(guī)則》等相關規(guī)則執(zhí)行。

    第四章附則

    第十三條【生效時間】本規(guī)則最新修訂及發(fā)布時間2022年10月15日,本規(guī)則生效時間2022年10月15日。

    第十四條本規(guī)則中的“月”,以三十天計算,非自然月。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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