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    如何通過活動提高店鋪KPI指標?

    2023-12-29|19:26|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:24

    ”的答案近似。

    其實,不論是什么職業(yè),作為一場活動,其自身便具有4個約定俗成的部分:活動預備、活動策劃、活動履行以及活動復盤。

    依據(jù)職業(yè)與產(chǎn)品不同,其間的填充內(nèi)容會有所差異,下文將會對這4個部分的內(nèi)容做詳細解讀。

    (大促全流程) 一、活動預備 活動預備期是大促活動的開端,在這期間需求跟公司領(lǐng)導層報告并承認:本次大促的主推產(chǎn)品或者事務(wù)、方針人群定位,預計投入的資源以及最終想完結(jié)的KPI。

    在許多公司,每場大促的以上事項在該年年初或去年年末就會有一個全體的規(guī)劃。

    比及詳細時期到來,再按節(jié)奏進行報告承認。

    假如報告獲得同意,則下一步的要害就是進行活動策劃,以促進以上方針設(shè)定的完結(jié)。

    (流程1:活動預備) 二、活動策劃 依據(jù)活動預備期的設(shè)定,將會進一步進行活動策劃來達到方針。

    這兒的活動策劃是一個廣泛的界說,共包括5個部分:活動計劃、產(chǎn)品、規(guī)劃、開發(fā)、測驗。

    把活動從策劃到產(chǎn)品頁面上線均包括在內(nèi),是因為產(chǎn)品頁面規(guī)劃開發(fā)進程中,策劃的作業(yè)也一向持續(xù)進行中,大到全體頁面風格的承認,小到某個交互體會或某個頁面文描的更改。

    (流程2:活動策劃) 關(guān)于產(chǎn)品、規(guī)劃、開發(fā)、測驗部分,這兒不做進一步深化。

    那些都是輔助活動計劃的落地而存在的,這兒能夠細細講下活動計劃的構(gòu)成。

    詳細職業(yè)或許標準不一,我們在實踐進程中,需求依據(jù)各自情況進行分化。

    (活動計劃構(gòu)成) 首先是方針KPI分化。

    依據(jù)出售漏斗原理,在已知銷量的情況下,能夠反推訂單、Leads(1條意向用戶信息稱為1條Leads,用戶信息包括:姓名、電話、意向車型)、UV、PV等。

    依據(jù)方針銷量,按照訂單與銷量的往期以及職業(yè)平均轉(zhuǎn)化率反推出訂單方針,依此,反推出Leads數(shù)與PV、UV引流數(shù)。

    并將倒推的方針分給各個部分,引流部分擔任PV、UV,用戶運營部分擔任Leads數(shù),DCC部分(專業(yè)的轎車導購人員,即專業(yè)客服團隊)擔任訂單與銷量方針。

    然后是產(chǎn)品包裝計劃。

    結(jié)合產(chǎn)品的方針人群定位,進行轎車相關(guān)的金融保險與權(quán)益禮包的包裝。

    借款計劃應考慮方針人群的特別需求,比如借款時刻以及還款方法的定制化。

    其實我一向想問,能不能有一種借款方法能夠依據(jù)每個人月工資的比例進行扣除,這樣更便于我們對自己的生活開銷做控制。

    轎車保險則需求在確保常規(guī)的根本險種基礎(chǔ)上,規(guī)劃或引薦更契合方針人群需求的保險產(chǎn)品。

    關(guān)于權(quán)益禮包的選取,每次事務(wù)人員和策劃人員都是共同商量決定的,畢竟這兒的發(fā)揮空間比金融保險更大,在確保發(fā)放流程順暢的基礎(chǔ)上,規(guī)劃一些定制化或個性化的權(quán)益禮包,不只能夠促進出售,對于品牌傳播也是非常有幫助的。

    第三部分是營銷推行計劃。

    一旦事務(wù)將產(chǎn)品包裝計劃承認下來,就能夠開端進行營銷推行規(guī)劃了。

    營銷主題如何設(shè)定?

    能夠結(jié)合活動熱點、產(chǎn)品亮點、加一些social的話題擴充其后期宣揚的延展性,一起也可考慮將公司名字做融入。

    定好營銷主題,下一步就是圍繞主題規(guī)劃一系列宣揚活動,線上/線下或者線上線下聯(lián)動的都能夠。

    定好活動方式后,下一步進行傳播推行的渠道規(guī)劃,能夠找與活動主題相匹配的一系列KOL、媒體投放、BD等資源。

    最終是全體營銷節(jié)奏表,方便我們共同知曉各個活動與推行的進展,并做好后期監(jiān)控與合作作業(yè)。

    最終一部分是活動預算提報。

    將產(chǎn)品包裝與營銷推行中的涉及費用進行全體匯總,并確保在活動預備期設(shè)定的活動總預算內(nèi)。

    預算審批通往后,如有采購流程,需趕快進行,因為采購流程在許多公司的大促流程里耗費周期較長,需求留足時刻讓采購進行供貨商選取、比稿、產(chǎn)品制造與寄送作業(yè)。

    三、活動履行 當完結(jié)活動策劃作業(yè),下一步就是活動詳細履行階段了,這兒可分為4個時期,預熱期、上線期、迸發(fā)期以及收尾期。

    既要掌握全體的活動節(jié)奏,又要注重細節(jié)履行,并做好數(shù)據(jù)堆集剖析作業(yè),為后期復盤做好預備。

    (流程3:活動履行) 1、預熱期一般是開放領(lǐng)券與上線提示功用,頁面還未能下訂。

    此刻期開端進行活動主題的宣揚造勢,吸引領(lǐng)券,蓄水有意向的用戶。

    2、上線期是指產(chǎn)品正式開端售賣,這時候除了宣揚領(lǐng)券功用,更多的是直接介紹產(chǎn)品賣點與優(yōu)惠力度,直接促進成交。

    3、迸發(fā)期的呈現(xiàn)要結(jié)合營銷活動的人氣高峰才干抵達,假如宣揚作用不佳,此刻期或許就不會真實呈現(xiàn)。

    迸發(fā)期的特征是各類產(chǎn)品的售賣節(jié)奏開端快速增長,此刻貨源數(shù)量與售賣系統(tǒng)的穩(wěn)定性需求密切關(guān)注。

    4、收尾期并不是等候活動完畢就能夠了,當出售成績不能按期達標時,還需求再做一波出售促進的活動規(guī)劃,一般以過場產(chǎn)品返場再售、加大促銷力度等方法進行。

    四、活動復盤 活動復盤就是對上述3個進程進行全面的回顧與總結(jié),并作為安排進程財物留存,待下次繼續(xù)更新。

    一不小心提到了一個項目辦理的專業(yè)詞匯“安排進程財物”,那就乘機在這兒打個岔。

    一向覺得運營童鞋都是拿著運營的錢,干著項目經(jīng)理的活。

    為什么這么說呢?

    因為一個項目經(jīng)理的日常就是“解決問題”,而解決問題(當然在運營這兒有更棘手的問題需求解決,叫“填坑”)也是運營童鞋的首要作業(yè)職責。

    項目經(jīng)理辦理項目的流程為:項目發(fā)動、項目規(guī)劃、項目履行監(jiān)控與項目收尾。

    而運營童鞋做不完的活動流程為:活動預備、活動策劃、活動履行與活動復盤。

    上面說的安排進程財物也就是運營童鞋的活動復盤結(jié)果。

    看完是不是覺得人生充滿了希望呢?

    不用太感謝我,因為我并不是專業(yè)的項目經(jīng)理。

    以上純屬個人猜測,感興趣的小伙伴們能夠自己去摸索下這條成長路徑。

    回歸活動復盤正題,活動預備進程的復盤首要考慮方針的完結(jié)情況是否契合預期,距離在哪里。

    活動策劃進程首要關(guān)注活動規(guī)劃是否與產(chǎn)品的方針人群有很大關(guān)聯(lián)性,是否真實吸引到那部分人群,履行的流程規(guī)劃是否到位,是否有需求優(yōu)化之處,活動的宣揚作用是否達到預期,是否完結(jié)了KPI。

    活動履行進程的預熱、上線、迸發(fā)以及收尾的全體節(jié)奏是否契合預期,點出本次活動的閃光點與不足點,并剖析其詳細原因與可復用性。

    想要做好大促活動,每一部分的作業(yè)內(nèi)容都很重要,需求提早做好規(guī)劃并盡力履行。

    因流程之間均有必定的前后置關(guān)系,在未產(chǎn)生特別情況的情況下,一般不會有大的流程變動。

    掌握一個大促的整體流程,能夠?qū)Υ蟠俑鱾€節(jié)點的重要事項有預判,并在與各部分進行協(xié)作交流時,方針更清晰,交流更順暢。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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