讓買家“幫”你做好淘寶運(yùn)營(yíng)

                    淘寶運(yùn)營(yíng)是不或許原封不動(dòng)的，淘寶規(guī)矩一向都在變化，運(yùn)營(yíng)的方式也隨之變化。

在淘寶上，做“第一個(gè)吃螃蟹的人”，往往都能測(cè)驗(yàn)到巨大的甜頭。所以要想成為那個(gè)“第一個(gè)吃螃蟹的人”，不妨測(cè)驗(yàn)一下用逆向思想去運(yùn)營(yíng)。從買家的視點(diǎn)出發(fā)，讀懂他們的需求。 

 一、他們要什么，你就賣什么 買家一般會(huì)依據(jù)季節(jié)、節(jié)日等因素，不同時(shí)段有不同的需求，自己想買的一件寶物也會(huì)從多方面去對(duì)比，例如寶物的樣式還有熱度，價(jià)格是否合適，是否有扣頭優(yōu)惠等因素。 所以賣家結(jié)合自己店鋪的貨源及風(fēng)格去選品，選一個(gè)自己能賺利潤(rùn)買家又能承受的定價(jià)；寶物上架之后就要首先要做好寶物的優(yōu)化，讓寶物盡或許的展現(xiàn)在顧客面前，才能有轉(zhuǎn)化的或許；再利用優(yōu)惠券、扣頭等活動(dòng)，進(jìn)一步提高顧客購(gòu)買的欲望。

 二、他們想看什么，你就放什么 當(dāng)買家看完詳情頁(yè)、寶物細(xì)節(jié)之后，就對(duì)寶物有必定的了解，之后就會(huì)去看寶物的點(diǎn)評(píng)、買家秀，心里有個(gè)底。假如各方面都讓自己稱心，那么下單的幾率就很大了。 賣家要做好對(duì)詳情頁(yè)的優(yōu)化，寶物主圖幫你引入了流量，那么轉(zhuǎn)化就靠寶物詳情頁(yè)了；還要把寶物的每個(gè)細(xì)節(jié)拍出來，這樣能夠讓買家對(duì)寶物愈加定心。最后還要做好寶物點(diǎn)評(píng)的處理，要知道一個(gè)差評(píng)極大或許讓你失去一個(gè)買家。

 三、他們?nèi)笔裁矗憔脱a(bǔ)什么 這件寶物包不包郵呢？對(duì)了，我還想買其他的來調(diào)配這件寶物，看看客服有沒有好推薦；買了那么多件價(jià)格能不能優(yōu)惠點(diǎn)呢？不知道質(zhì)量過不過得去，售后有沒有什么保證呢？ 以上或許會(huì)是買家下單前的一些疑慮，那么賣家能夠清晰的奉告是否包郵，在詳情頁(yè)參加推薦調(diào)配，調(diào)配套裝購(gòu)買能夠獲得更優(yōu)惠的價(jià)格。在詳情頁(yè)的最后，加上一些售后保證，如7天免費(fèi)退換貨等，能夠?yàn)橘I家贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，讓買家對(duì)售后愈加的安心。

 四、他們想得到什么，你就給什么 買家下單之后，最關(guān)懷的便是什么時(shí)候能收到寶物，每天都看一看物流消息；寶物的體會(huì)不錯(cuò)，以后還會(huì)購(gòu)買，關(guān)于我這些老買家有優(yōu)惠嗎？ 買家都希望買到的寶物能快點(diǎn)到自己的手上，雖然賣家不能決定物流的效率，但能夠挑選效率較高的物流公司，多與幾家協(xié)作，讓買家有更多挑選。做好老顧客營(yíng)銷對(duì)賣家來說也是非常重要的，所以能夠守時(shí)的推出回饋活動(dòng)，來抓住老顧客的心。 從買家的視點(diǎn)出發(fā)，真實(shí)了解他們的需求，不僅能夠更快的處理他們的疑慮，還能夠讓自己的運(yùn)營(yíng)效率更高，一箭雙雕，這或許便是逆向思想的魅力所在。假如沒有找到買家的“痛點(diǎn)”，會(huì)讓自己流失許多買家。當(dāng)然，也不是說定向思想不重要了，兩者結(jié)合，推陳出新，或許會(huì)有意想不到的運(yùn)營(yíng)效果。                

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