拼多多商家舉證要多久？怎么快速舉證？

其實(shí)，拼多多商家也會(huì)遇到不靠譜的客戶，所以，這時(shí)候?yàn)榱司S護(hù)自己的權(quán)益，也需要舉證，那商家舉證要多久?這個(gè)也有朋友沒有了解過，所以，接下來，我們就花點(diǎn)時(shí)間來講下，拼多多商家舉證的內(nèi)容。

怎么快速舉證?

舉證要7日行政時(shí)間。在接到通知后的7日(T+7日)內(nèi)發(fā)起申訴并進(jìn)行首次的舉證，提認(rèn)可的情況或其他有效文件。

注意：

(1)舉證時(shí)間：收到舉證通知后的2天內(nèi)。

(2)憑證：點(diǎn)“立即舉證” 后，會(huì)看到要的憑證和示圖，建議參見提示進(jìn)行舉證。

(3)舉證機(jī)會(huì)只有1次，超時(shí)會(huì)關(guān)閉。如超時(shí)未舉證或者失敗將會(huì)給客戶。商品若未寄回要自行協(xié)商處理好這塊。

(4)目前，平臺(tái)只支持上傳圖片，且入口只能上傳3張圖，建議。把不要的不憑證刪掉后進(jìn)行上傳。經(jīng)整理后仍舊超這規(guī)定數(shù)量，可以在留言處傳并做出清楚的說明。

要怎么寫?

其實(shí)就本著守信的原則，將問題都描述清楚，當(dāng)然是附帶上證據(jù)、圖等等，因?yàn)檫@些東西，往往是最具有說服力的，能夠幫助大更快的完成舉證，維護(hù)合法權(quán)益。

介入時(shí)，很多情況會(huì)有個(gè)“工單”，這是平臺(tái)要進(jìn)行取證來判斷，在后臺(tái)的“工單”里面可以看到，大家可以進(jìn)去仔細(xì)的做個(gè)了解。

目前對(duì)于要上傳的憑證有比較嚴(yán)格的要求，部分上傳的憑證不合要求導(dǎo)致平臺(tái)介入判定客戶獲勝，甚至還可能計(jì)入筆糾紛退的筆數(shù)。

下面舉幾個(gè)常見的例子：

一、客戶反饋沒有收到商品：

工單文本內(nèi)容為：?jiǎn)物@示簽收用戶未收到貨，要求退款，請(qǐng)于2天內(nèi)提供底單和簽收證明，逾期未提供有效信息，將介入辦理全額退。

二、錯(cuò)發(fā)漏發(fā)類型：

文本為：少/漏發(fā)，用戶要求補(bǔ)，請(qǐng)于1天內(nèi)：

1，提供稱重圖、簽圖、派件圖證明沒少發(fā)。

2，聯(lián)系客戶很好的協(xié)商。

3，安排補(bǔ)發(fā)并在后臺(tái)備注補(bǔ)寄號(hào)，逾期未回或未提供有效信息，將介入給全額退和合理賠，并對(duì)該店商品下架處理。

通常商家舉證7天左右的時(shí)間，如果想要快速舉證，那就需要提交全面的證據(jù)，確保自己提交的憑證能夠讓平臺(tái)確定你是真正的沒問題，這樣可以避免賠償，如果在證據(jù)不足的情況下，不要輕易的去舉證。

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