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淘寶補(bǔ)發(fā)貨流程是怎樣的?

2023-09-29 | 00:30 | 發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營 | 閱讀：25

　　淘寶補(bǔ)發(fā)貨流程。

在我們運(yùn)營淘寶店鋪的時(shí)分，有時(shí)分會(huì)碰到給客戶寄件的時(shí)分，不小心算錯(cuò)了數(shù)字，導(dǎo)致給顧客的貨品數(shù)量呈現(xiàn)了錯(cuò)誤，這時(shí)分，我們能夠與買家協(xié)商，看是退貨還是補(bǔ)發(fā)。一般來說，客戶都會(huì)挑選補(bǔ)貨的，這就要求賣家有必要清楚淘寶補(bǔ)發(fā)貨流程。所以，假如你還是一名淘寶新手，那么就一定要看好這篇關(guān)于淘寶補(bǔ)發(fā)貨流程的文章。　　

在了解淘寶補(bǔ)發(fā)貨流程之前，我們要先搞清楚，究竟淘寶補(bǔ)發(fā)是什么意思：　　淘寶補(bǔ)寄意思就是，貨到了你簽收了，發(fā)現(xiàn)貨品呈現(xiàn)破損或者少了東西零件什么的，能夠跟賣家請(qǐng)求補(bǔ)寄，補(bǔ)寄的郵費(fèi)由你們之前商議的那一方承擔(dān)，一般都是買家承當(dāng)，假如賣家答應(yīng)要發(fā)的東西忘了發(fā)，郵費(fèi)就由賣家承當(dāng)，第2次到的貨假如還是呈現(xiàn)破損或者什么原因，你就能夠請(qǐng)求退款，但是留意了，你要把貨寄回去給賣家才行的?！　?/p>

那么對(duì)于顧客而言，滿意哪些條件，咱們才干請(qǐng)求補(bǔ)發(fā)呢?　　

1. 您收到產(chǎn)品后如發(fā)現(xiàn)有破損狀況(一個(gè)寶物中破損件小于等于3件)，須在簽收產(chǎn)品后48小時(shí)內(nèi)(以物流快遞簽收時(shí)間為準(zhǔn))，及時(shí)與賣家聯(lián)系，請(qǐng)求退款要求補(bǔ)寄，并供給產(chǎn)品破損資料憑證(至少供給3張不同角度的相片，相片須包含包裝狀況，且能證明產(chǎn)品破損);如逾期未請(qǐng)求補(bǔ)寄，視為拋棄此項(xiàng)服務(wù)。　　

2. 產(chǎn)品破損補(bǔ)寄運(yùn)費(fèi)根據(jù)產(chǎn)品詳細(xì)承諾內(nèi)容承擔(dān)。　　

3. 贈(zèng)品不在破損補(bǔ)寄保障范圍內(nèi)?！　?/p>

淘寶補(bǔ)發(fā)貨流程詳細(xì)如下所示：　　

1) 在寶物詳情頁承認(rèn)賣家承諾破損補(bǔ)寄:　　

2) 在已買到寶物，點(diǎn)擊“退款/退貨”，挑選“補(bǔ)寄”：　　

3) 挑選詳細(xì)的原因并提交后等待賣家5天內(nèi)處理;　　

4) 賣家贊同您補(bǔ)寄后，等待您10天內(nèi)承認(rèn)完成。　　

而對(duì)于賣家而言，淘寶補(bǔ)發(fā)貨流程就更簡略了，你直接再發(fā)一份給顧客就行了，根本不需要在后臺(tái)填寫相關(guān)的快遞物流信息等等，只需確定是確實(shí)是寄少了，確定對(duì)方滿意了補(bǔ)發(fā)的條件，然后再進(jìn)行補(bǔ)發(fā)，這樣才不會(huì)讓自己的合法權(quán)益，被一些不法分子坑害了。假如我們還想了解淘寶補(bǔ)發(fā)貨怎樣查等相關(guān)信息，能夠關(guān)注網(wǎng)進(jìn)行了解。

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