說(shuō)到淘寶服務(wù)助手，相信各位淘寶商家們都不陌生，很多的淘寶商家都有好好的利用這個(gè)工具設(shè)置了以后對(duì)于提高商品的回復(fù)率來(lái)說(shuō)會(huì)有一定的幫助，那么淘寶服務(wù)助手具體在哪里進(jìn)行設(shè)置呢?

淘寶服務(wù)助手在哪?

1、開(kāi)通淘寶服務(wù)助手的商家，需要登錄千牛軟件，進(jìn)入千牛后點(diǎn)擊頁(yè)面上方的搜索欄入口，在搜索欄中輸入客戶(hù)服務(wù)。

2、找到客戶(hù)服務(wù)后，點(diǎn)擊千牛店小蜜入口，然后找到千牛店小蜜的全自動(dòng)機(jī)器人。在頁(yè)面的最上方有一個(gè)開(kāi)啟按鍵，點(diǎn)擊開(kāi)啟就可以了。

3、第一次開(kāi)通需要到淘寶旺旺分流下的服務(wù)助手頁(yè)變更店小蜜接待狀態(tài)。

淘寶服務(wù)如何做好?

1、保持心態(tài)良好

首先要明白一點(diǎn)，不論多努力，也不可能取悅所有的客戶(hù)。有些人天生就是無(wú)法被取悅的。遇見(jiàn)蠻不講理的顧客，保持心態(tài)良好，不要激怒對(duì)方就可以了。

2、提高工作熱情

無(wú)論做任何工作，首先要有熱情。如果發(fā)自?xún)?nèi)心的熱愛(ài)這份工作，那么即使技巧有欠缺，別人也會(huì)被感動(dòng)。而且每天會(huì)自發(fā)的進(jìn)步。

3、不帶入情緒

每個(gè)人都有自己的情緒，因?yàn)榉?wù)類(lèi)行業(yè)是要面對(duì)顧客的，如果把負(fù)面情緒帶入工作，很可能會(huì)感染顧客，使之也情緒低落。要區(qū)分好工作和生活。

4、顧客至上

要把顧客的利益放到第一位，全心全意為顧客服務(wù)，站在顧客的角度考慮問(wèn)題，這樣會(huì)發(fā)現(xiàn)很多需要改進(jìn)的地方，顧客也會(huì)覺(jué)得服務(wù)越來(lái)越好。

5、提高核心競(jìng)爭(zhēng)力

說(shuō)到底光有服務(wù)是不行的，自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力也要跟上。只有產(chǎn)品好了，相應(yīng)的服務(wù)才會(huì)錦上添花。努力提升業(yè)務(wù)能力是王道。

很多的新手淘寶商家們還不知道淘寶平臺(tái)中的工具有哪些，比如說(shuō)淘寶服務(wù)助手就是不錯(cuò)的工具。如果大家要設(shè)置的話，可以參考以上的內(nèi)容，畢竟設(shè)置了以后確實(shí)能夠帶來(lái)很多的好處。

淘寶服務(wù)助手自動(dòng)回復(fù)怎么設(shè)置？有什么用？

對(duì)于淘寶商城來(lái)說(shuō)，開(kāi)店了以后一定要好好地利用平臺(tái)提供的一些工具。通過(guò)這些工具的使用，可以更好的運(yùn)營(yíng)店鋪，比如說(shuō)淘寶服務(wù)助手。那么淘寶服務(wù)助手自動(dòng)回復(fù)設(shè)置的方法是什么?

淘寶服務(wù)助手自動(dòng)回復(fù)怎么設(shè)置?

1、打開(kāi)千牛app，點(diǎn)擊右下角【我的】，點(diǎn)擊【旺旺聊天設(shè)置】。

2、點(diǎn)擊【編輯自動(dòng)回復(fù)】。

3、選擇自動(dòng)回復(fù)的類(lèi)型，點(diǎn)擊【文字回復(fù)】，設(shè)置好自動(dòng)回復(fù)的信息內(nèi)容即可。

有什么用?

1、和電腦端相互同步聊天記錄，商家是無(wú)法時(shí)時(shí)刻刻守在電腦前面的，所以商家可以選擇下載手機(jī)版本，然后設(shè)置快捷短語(yǔ)。當(dāng)買(mǎi)家咨詢(xún)問(wèn)題的時(shí)候，商家來(lái)不及及時(shí)回答，就可以設(shè)置客服自動(dòng)答復(fù)，以免客戶(hù)流失。

2、淘寶服務(wù)助手還有發(fā)送寶貝鏈接的功能。當(dāng)買(mǎi)家詢(xún)問(wèn)某種商品時(shí)，服務(wù)助手可以發(fā)送店鋪內(nèi)的寶貝鏈接，向買(mǎi)家推薦這款商品。

3、商家可以根據(jù)買(mǎi)家瀏覽的商品進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)拍攝，拍攝的商品圖片可以供消費(fèi)者近距離查看商品的質(zhì)量。

用戶(hù)在商品詳情頁(yè)點(diǎn)擊【聯(lián)系客服】時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將買(mǎi)家正在瀏覽的商品鏈接發(fā)送給客服，這樣可以為商家的工作提供高效率。

淘寶服務(wù)助手能夠幫助商家處理一些緊急的問(wèn)題，避免客戶(hù)的流失。商家在使用的過(guò)程中，需要提前做好一些設(shè)置，這樣才能更好的服務(wù)客戶(hù)，避免因?yàn)榛卮鸩粶?zhǔn)確的問(wèn)題，造成客戶(hù)損失。

淘寶服務(wù)助手哪里設(shè)置?

1、開(kāi)通淘寶服務(wù)助手的商家，需要登錄千牛軟件，進(jìn)入千牛后點(diǎn)擊頁(yè)面上方的搜索欄入口，在搜索欄中輸入客戶(hù)服務(wù)。

2、找到客戶(hù)服務(wù)后，點(diǎn)擊千牛店小蜜入口，然后找到千牛店小蜜的全自動(dòng)機(jī)器人。在頁(yè)面的最上方有一個(gè)開(kāi)啟按鍵，點(diǎn)擊開(kāi)啟就可以了。

3、第一次開(kāi)通需要到淘寶旺旺分流下的服務(wù)助手頁(yè)變更店小蜜接待狀態(tài)。

關(guān)于淘寶服務(wù)助手自動(dòng)回復(fù)設(shè)置的方法就為大家分享到這里了，各位商家們可以去進(jìn)行相關(guān)的了解，其實(shí)這個(gè)工具還是不錯(cuò)的，里面的功能也相對(duì)來(lái)說(shuō)非常豐富哦。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。