淘寶規(guī)蜜投訴入口及投訴受理類型介紹

淘寶賣家能夠通過評論、找小二等方法來表達對店鋪或許產品的不滿，賣家也相同能夠通過東西來對一些反常的訂單等進行投訴，這個東西就是淘寶規(guī)蜜，今天就跟大家說說淘寶規(guī)蜜的投訴進口和受理的投訴類型介紹。

淘寶規(guī)蜜投訴進口：https://guimi.taobao.com/complaint.htm?

spm=a1z7a.7913605.0.0.TTvTNp，挑選對應的投訴類型并提交投訴，審核時間3個工作日左右； 投訴處理結果：您能夠在【規(guī)蜜-投訴記載】投訴記載中檢查哦 目前規(guī)蜜投訴渠道受理為以下幾種投訴類型 1、反常拍下：買家短時間內大量拍下商品，不以購買為意圖，導致賣家?guī)齑姹徽加茫唐繁慌南录?，攪擾賣家正常運營。

2、反常退款：不以購買為意圖，針對多個商家/多筆訂單建議收到貨僅退款/供給過錯退貨單等狀況的退款。

3、反常投訴：不以購買為意圖，買家濫用延遲發(fā)貨規(guī)則建議賠付申請等緣由的投訴。

4、敲詐勒索：不以購買為意圖，敲詐勒索賣家。

5、不合理點評：使用點評進行要挾或同行進犯、謾罵等行為（惡意點評投訴進口） 【反常拍下】【反常退款】【反常投訴】三種投訴類型下新增二級挑選類型，詳細場景能夠挑選哦，【敲詐勒索】、【不合理點評】挑選類型不變，詳細的看下圖。

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