賣家能投訴淘寶小二嗎、怎么投訴?
2023-09-29|00:30|發(fā)布在分類 / 開網店| 閱讀:22
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賣家能投訴淘寶小二嗎?當淘寶買家與賣家有問題膠葛時,能夠請求淘寶小二介入,然后由淘寶小二來評審。
但是有些時分,因某些原因,淘寶小二的處理未必就很公正、公正,那么賣家能夠投訴淘寶小二嗎?
賣家是能夠投訴淘寶小二的,假如淘寶小二的處理結果不公正,賣家可持續(xù)通過以下方法去進行投訴:
1.直接請求在線客服幫助。
在淘寶右上角點擊聯(lián)系客服—可選自助服務(聯(lián)系客服)—智能機器,然后輸入投訴的問題,等待解答回應,需要準備投訴的理由和依據,提交完之后就等待結果了。
2.直接打淘寶官方電話進行投訴。
3.能夠通過全網舉報維權,全網舉報有服務違規(guī)這個選項,便是針對淘小二的。
4. 12315投訴。12315是政府機構,盡管和淘寶之間沒有什么關系,但是假如遭遇到嚴重不公的情況下,還是能夠請求政府部門介入來維護自己合法權益的。
需要注意的是,既然是投訴,那么投訴就要有依據,聊天記錄和產品照片什么的都很重要,一定要保存好,這樣對投訴才有利。
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