天貓物流不更新多久可以理賠?規(guī)則介紹
2023-01-31|15:29|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:104
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天貓商家在發(fā)貨之后,我們就可以在訂單里看到商品的物流狀態(tài),比如有沒有攬收、下一站到哪里,預(yù)計(jì)幾號(hào)前送達(dá)等等。那天貓物流不更新多久可以理賠?
1、“24小時(shí)發(fā)貨”:買家付款后24小時(shí)內(nèi),賣家需上傳物流單號(hào),點(diǎn)擊發(fā)貨。 “24小時(shí)送達(dá)”限制影響產(chǎn)品曝光(不支付違約金),8月25日生效。
2、“延遲發(fā)貨48小時(shí)”:買家付款后48小時(shí),訂單必須有物流簽收記錄。 “交貨延遲48 小時(shí)”從30%(5-500 韓元)更改為5%(5-50元),自2020 年9 月17 日起生效。支付方式已由消費(fèi)者投訴改為自動(dòng)支付,2023年9月17日后將逐步按產(chǎn)品類別應(yīng)用。
3、“假發(fā)貨”是指物流“收/收”后超過24小時(shí)沒有物流更新記錄,視為假發(fā)貨。消費(fèi)者投訴,30%賠付(5-500元),自2023年9月24日起生效。
4、“缺貨”是指“延遲發(fā)貨”后72小時(shí)內(nèi)未發(fā)貨(即消費(fèi)者付款后物流狀態(tài)仍為“未收到”或訂單未按規(guī)定發(fā)貨)或者,商家承認(rèn)缺貨,如要求商品/拒收/追加發(fā)貨,則視為缺貨,消費(fèi)者投訴成立,賠償30%(5~500元), 2020 年9 月24 日起
5、消費(fèi)者只要在支付“延期交貨”后仍有“假貨”或“缺貨”行為,消費(fèi)者可提出“假貨”或“缺貨”投訴,因此訂單金額的35%已付,同一買賣雙方同一自然日的付款限額為500元。 2020 年9 月24 日生效。
6、如果賣家實(shí)際進(jìn)行了“假發(fā)貨”,但消費(fèi)者投訴“缺貨”,則投訴設(shè)置為“虛假發(fā)貨”。
7、為聯(lián)合商家共同提升購物體驗(yàn),天貓發(fā)布物流新規(guī),并于8月25日起實(shí)施,部分條款9月生效。新規(guī)具體包括:鼓勵(lì)商家在支付后24小時(shí)內(nèi)上傳物流單號(hào),如果48小時(shí)仍未發(fā)貨,消費(fèi)者可獲自動(dòng)賠付按商品實(shí)際成交金額的5%賠付,單筆最低5元最高不超過50元;如遇虛假發(fā)貨、缺貨等情況,消費(fèi)者主動(dòng)發(fā)起投訴成立后,商家需按商品實(shí)際成交金額的30%作為賠付,單筆最低5元最高500元。
總的來說,天貓物流不更新要看是攬收后不更新還是在運(yùn)輸途中斷更。如果是攬收后不更新,那就是24小時(shí)之后可以理賠。
天貓平臺(tái)的店鋪類型挺多的,其中有一種店鋪類型叫做專營店。除此之外還有天貓旗艦店,不同店鋪的要求可能不一樣。那么天貓專營店如何入駐?下面為大家進(jìn)行解答哦。
天貓專營店如何入駐?
1、決定入駐天貓專營店之后首先要做的事情就是,以企業(yè)的名稱去申請(qǐng)企業(yè)支付寶,一定要記住不能使用個(gè)人的支付寶,因?yàn)樘熵埳坛遣煌谔詫殻饕嵌际且云髽I(yè)為經(jīng)營對(duì)象,所以在申請(qǐng)支付博得時(shí)候一定要以企業(yè)的名義申請(qǐng)。
2、企業(yè)支付寶申請(qǐng)成功之后,點(diǎn)擊進(jìn)入企業(yè)支付寶,會(huì)顯示一個(gè)創(chuàng)建賬戶的頁面,選擇企業(yè)賬戶,然后再根據(jù)步驟和流程一步一步提供資料進(jìn)行申請(qǐng)。
3、然后在淘寶商城里面進(jìn)行著天貓商城的會(huì)員,因?yàn)樘熵埡吞詫毻瑢儆诎⒗锇桶推煜碌漠a(chǎn)品,所以需要到淘寶商城里面進(jìn)行注冊會(huì)員,并且以注冊好的會(huì)員賬號(hào)進(jìn)行登錄。
4、到達(dá)登錄界面之后我們就可以開始進(jìn)行提交專營店的入駐需求了,需要將企業(yè)所有的信息準(zhǔn)確無誤的進(jìn)行填寫,(為避免后續(xù)因?yàn)橘Y料提交不完整而遭到天貓商城的拒絕,建議大家一次性將所有的資料提交完畢)。
5、完成資料提交之后我們就需要進(jìn)入到下一步,將企業(yè)的證件掃描件,小魚再次提醒大家一句,提供的所有掃描件必須蓋上公司的公章,否則平臺(tái)不會(huì)認(rèn)可所提交的企業(yè)證件和掃描件。
6、填寫完畢之后進(jìn)入到給店鋪命名的步驟當(dāng)中,大家應(yīng)該一次性多選擇幾個(gè)中意的店鋪名稱,避免因?yàn)樯坛侵幸呀?jīng)存在相同的名稱的店鋪。
注意給入駐天貓商城的專營店命名的機(jī)會(huì)只有一次,后續(xù)無法進(jìn)行更改。
7、隨后進(jìn)入下一步確認(rèn)協(xié)議的界面,等到這些事情都確認(rèn)完畢之后,我們就會(huì)進(jìn)入到天貓的初步審核之中,接下來就是等到天貓平臺(tái)對(duì)于所提交的資料進(jìn)行核查,確認(rèn)所有要求符合平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)之后,就可以順利的進(jìn)入天貓商城開啟電商之旅了。
通過分析,我們了解到天貓專營店該怎樣入駐,賣家需要根據(jù)以上操作去進(jìn)行申請(qǐng)開店,并且準(zhǔn)備好相應(yīng)的資料及費(fèi)用,在通過審核開店后才能有進(jìn)一步的操作。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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