抖音商家如何報(bào)名超值購(gòu)?門檻是什么?
2023-09-30|17:12|發(fā)布在分類 / 開(kāi)店入駐| 閱讀:29
2023-09-30|17:12|發(fā)布在分類 / 開(kāi)店入駐| 閱讀:29
為了保護(hù)抖音顧客權(quán)益,標(biāo)準(zhǔn)商家運(yùn)營(yíng)行為,抖音對(duì)商城超值購(gòu)招商進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)矩,來(lái)看詳細(xì)內(nèi)容:
第一條【目的和依據(jù)】為促進(jìn)敞開(kāi)、透明、共享、職責(zé)的新商業(yè)文明,確保抖音商城超值購(gòu)用戶和商家合法權(quán)益,合理使用渠道資源,保護(hù)超值購(gòu)正常運(yùn)營(yíng)秩序,依據(jù)《電子商務(wù)敞開(kāi)渠道店肆服務(wù)協(xié)議》、《抖音商城超值購(gòu)營(yíng)銷活動(dòng)推行協(xié)作協(xié)議》、《渠道營(yíng)銷活動(dòng)基礎(chǔ)規(guī)矩》等相關(guān)規(guī)矩和協(xié)議的規(guī)矩,特制定本標(biāo)準(zhǔn)。
第二條【適用范圍】本標(biāo)準(zhǔn)適用于參與超值購(gòu)的一切商家。
第三條 【協(xié)議/規(guī)矩關(guān)系】 本規(guī)矩是《抖音商城超值購(gòu)營(yíng)銷活動(dòng)推行協(xié)作協(xié)議》、《渠道營(yíng)銷活動(dòng)基礎(chǔ)規(guī)矩》及其它渠道規(guī)矩的有用彌補(bǔ),本規(guī)矩規(guī)矩與《抖音商城超值購(gòu)營(yíng)銷活動(dòng)推行協(xié)作協(xié)議》、《渠道營(yíng)銷活動(dòng)基礎(chǔ)規(guī)矩》或其它規(guī)矩規(guī)矩沖突的,適用本規(guī)矩。第四條【定義】超值購(gòu)是在商家供貨價(jià)格基礎(chǔ)上給顧客必定份額的讓利金額,為顧客優(yōu)第五條【招商標(biāo)準(zhǔn)】報(bào)名參與超值購(gòu)的商家及產(chǎn)品須符合《渠道營(yíng)銷活動(dòng)基礎(chǔ)規(guī)矩》的要求,并一起符合以下條件:
1、價(jià)格和物流要求:
(1)商家確保產(chǎn)品報(bào)名價(jià)小于等于近30日內(nèi)最低成交價(jià),且不超越其他渠道活動(dòng)的同款產(chǎn)品價(jià)格(包含但不限于其他渠道“百億補(bǔ)助”項(xiàng)目、拼團(tuán)項(xiàng)目等)。超值購(gòu)向用戶供給的補(bǔ)助由商家補(bǔ)助和渠道補(bǔ)助組成,商家在正常產(chǎn)品售賣的產(chǎn)品系統(tǒng)產(chǎn)品頁(yè)面“價(jià)格”一欄中填寫的產(chǎn)品價(jià)格,在營(yíng)銷中心超值購(gòu)活動(dòng)提報(bào)時(shí)前述產(chǎn)品價(jià)格在超值購(gòu)提報(bào)系統(tǒng)直接展現(xiàn)為“原價(jià)”(非法律意義上的原價(jià)概念),此價(jià)格為商家補(bǔ)助前價(jià)格。一起,商家在營(yíng)銷中心超值購(gòu)活動(dòng)提報(bào)時(shí)填寫的“報(bào)名價(jià)”,為商家補(bǔ)助后的價(jià)格?!皥?bào)名價(jià)”和“原價(jià)”之差為商家向用戶補(bǔ)助的金額。商家報(bào)名價(jià)和向C端顧客展現(xiàn)的“補(bǔ)助價(jià)”之差,為渠道向用戶補(bǔ)助的金額。
(2)物流發(fā)貨需在付出后48小時(shí)內(nèi)進(jìn)行發(fā)貨(不支持階梯發(fā)貨和預(yù)售;珠寶職業(yè)不受此時(shí)間約束)
(3)商家需在后臺(tái)填寫渠道補(bǔ)助后,可承受的產(chǎn)品最低售賣價(jià),且確保此產(chǎn)品最低售賣價(jià)不應(yīng)低于乙方的進(jìn)貨價(jià)或成本價(jià)。
(4)價(jià)保服務(wù)。為確保顧客在大促活動(dòng)期間購(gòu)物體會(huì),商家在渠道安排的大促期間需為顧客供給價(jià)保服務(wù),渠道將為商家參與超值購(gòu)產(chǎn)品打標(biāo)價(jià)保相關(guān)標(biāo)簽。活動(dòng)期間,顧客購(gòu)買產(chǎn)品后,如商家在活動(dòng)期間對(duì)產(chǎn)品降價(jià)(包含但不限于優(yōu)惠券、滿減、直降、秒殺等各類優(yōu)惠或商家直接調(diào)低產(chǎn)品價(jià)格),顧客可申請(qǐng)差價(jià)補(bǔ)退,商家回絕向顧客退差價(jià)的,渠道有權(quán)在商家貨款中扣除應(yīng)向顧客付出的差價(jià)金額,并按照價(jià)保相關(guān)規(guī)矩對(duì)商家采納措施。詳細(xì)價(jià)保標(biāo)準(zhǔn),請(qǐng)見(jiàn)https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/aHH4tyJSxQRS?rank=0&fromPage=search_result&searchInfo=16300975589544492602%3A0%3A0&query=%E4%BB%B7%E4%BF%9D%E8%A7%84%E8%8C%83(5)為防止顧客自行聯(lián)絡(luò)物流公司、或經(jīng)過(guò)商家聯(lián)絡(luò)物流公司來(lái)進(jìn)行轉(zhuǎn)寄,導(dǎo)致渠道補(bǔ)助損失,針對(duì)部分類目(包含手機(jī)、筆記本電腦、酒類、電玩/配件/游戲/攻略、影音電器、個(gè)人保健/護(hù)理電器、平板電腦/MID、日子電器等)的超值購(gòu)渠道補(bǔ)助產(chǎn)品,商家需制止轉(zhuǎn)寄,渠道如發(fā)現(xiàn)渠道補(bǔ)助訂單存在轉(zhuǎn)寄狀況,有權(quán)終止補(bǔ)助并按相關(guān)協(xié)議及渠道規(guī)矩進(jìn)行處置。
2、商家要求:
(1)新手期商家除外,可參閱《新入駐商家進(jìn)入新手期規(guī)矩》。
(2)商家在報(bào)名時(shí)和活動(dòng)期間需確保店肆全程注冊(cè)【7天無(wú)理由退貨】、【運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)】、【正品確?!康姆?wù);如商家在報(bào)名后活動(dòng)開(kāi)端前關(guān)閉運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),商家授權(quán)渠道協(xié)作的第三方保險(xiǎn)機(jī)構(gòu),依據(jù)商家報(bào)名時(shí)簽署的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)相關(guān)協(xié)議,在活動(dòng)開(kāi)端前30分鐘自動(dòng)為商家店肆注冊(cè)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù),保險(xiǎn)服務(wù)于整個(gè)活動(dòng)期間均不行關(guān)閉,保險(xiǎn)費(fèi)用從商家貨款中自動(dòng)扣除。
(3)商家體會(huì)分≥70分。
(4)承受渠道驗(yàn)倉(cāng)驗(yàn)貨要求。
(5)物流體會(huì)分≥65分。
(6)近30天商家客服均勻響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)≤40S
(7)店肆類型:旗艦店、專賣店、專營(yíng)店、商場(chǎng)店、賣場(chǎng)店(不含個(gè)人店肆)
3、產(chǎn)品參與條件:目標(biāo)檢查途徑:【抖店后臺(tái)-電商抖店羅盤-產(chǎn)品-產(chǎn)品剖析】近30天產(chǎn)品好評(píng)率≥90%近30天產(chǎn)品品退率≤0.54%近30天產(chǎn)品差評(píng)率≤0.33%近30天投訴率≤0.03%發(fā)貨形式需為現(xiàn)貨發(fā)貨形式產(chǎn)品頭圖須為拼團(tuán)產(chǎn)品、虛擬產(chǎn)品、保險(xiǎn)產(chǎn)品、魯班產(chǎn)品、第三方產(chǎn)品不參與此渠道活動(dòng)假一賠十:參與超值購(gòu)的商家必須確保為“正品”,在收到貨后若確認(rèn)該產(chǎn)品非“正品”(即依據(jù)渠道《【出售冒充/盜版產(chǎn)品】實(shí)施細(xì)則》認(rèn)定為假貨/盜版產(chǎn)品的);則商家需向顧客退還產(chǎn)品的實(shí)踐成交金額,并向顧客付出產(chǎn)品實(shí)踐成交金額的十倍作為賠償(賠償金額如缺乏500元的,按500元計(jì)算),如法律規(guī)矩有更高標(biāo)準(zhǔn)的,商家需按照更高標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
4、商家需要在招商期間及活動(dòng)期間均滿足本條要求,不然渠道有權(quán)回絕商家參與活動(dòng),已參與活動(dòng)的,渠道可隨時(shí)撤銷商家參與活動(dòng)資歷。如商家無(wú)法經(jīng)過(guò)渠道驗(yàn)倉(cāng)驗(yàn)貨要求,渠道可對(duì)商家報(bào)名的產(chǎn)品進(jìn)行駁回,不在超值購(gòu)頻道上線。為防止歧義,渠道驗(yàn)倉(cāng)驗(yàn)貨經(jīng)過(guò),不代表渠道對(duì)商家產(chǎn)質(zhì)量量進(jìn)行任何許諾,商家仍應(yīng)自行對(duì)產(chǎn)品承擔(dān)職責(zé)。
第六條【審閱】
1、本著對(duì)顧客負(fù)責(zé)的原則,針對(duì)一切報(bào)名產(chǎn)品,渠道將依據(jù)包含但不限于如下維度擇優(yōu)挑選高質(zhì)量產(chǎn)品參與活動(dòng):
(1)參與品牌將以國(guó)際、國(guó)內(nèi)知名品牌和TOP抖品牌的產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)先挑選;
(2)報(bào)名產(chǎn)品從產(chǎn)品日常爆發(fā)潛力、糾紛退款率等歸納目標(biāo)維度進(jìn)行考量;
(3)店肆主要從日常出售、超值購(gòu)活動(dòng)出售和店肆前史活動(dòng)、誠(chéng)信運(yùn)營(yíng)表現(xiàn)等歸納維度進(jìn)行篩選,包含但不限于如近30天店肆成交額、近次參與超值購(gòu)成交額、售罄率等維度;
(4)為了實(shí)在實(shí)現(xiàn)讓利顧客的目的,為顧客篩選超高性價(jià)比產(chǎn)品,渠道會(huì)依據(jù)商家對(duì)抖音電商顧客的專注度和產(chǎn)品的全網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)力(包含款式、質(zhì)量、價(jià)格等)等擇優(yōu)挑選商家、產(chǎn)品開(kāi)展協(xié)作;(5)從驗(yàn)倉(cāng)驗(yàn)貨經(jīng)過(guò)的商家中擇優(yōu)挑選。
2、除以上的各項(xiàng)審閱標(biāo)準(zhǔn)外,渠道也將依據(jù)詳細(xì)的運(yùn)營(yíng)和業(yè)務(wù)需要,新增或調(diào)整相應(yīng)審閱標(biāo)準(zhǔn)并以到時(shí)報(bào)名活動(dòng)的詳細(xì)信息為準(zhǔn)。
3、商家提交的活動(dòng)申請(qǐng)經(jīng)渠道審閱經(jīng)往后,渠道有權(quán)從咨詢、物流、產(chǎn)品、售后、糾紛5個(gè)維度對(duì)商家進(jìn)行考核,如有任一目標(biāo)出現(xiàn)異常,渠道有權(quán)依據(jù)實(shí)踐考核狀況通知商家整改,或許撤銷商家的活動(dòng)資歷及/或?qū)⒒顒?dòng)產(chǎn)品移除活動(dòng)資源位。
4、產(chǎn)品提報(bào)后或活動(dòng)期間,如商家的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力缺乏,在系統(tǒng)提示后仍未優(yōu)化調(diào)整,則渠道有權(quán)對(duì)該等產(chǎn)品采納在超值購(gòu)頻道內(nèi)展現(xiàn)資歷的降級(jí)、撤銷或做產(chǎn)品清退處理。
第七條 【產(chǎn)品信息標(biāo)準(zhǔn)要求】
1. 產(chǎn)品特點(diǎn):商家應(yīng)當(dāng)正確填寫活動(dòng)產(chǎn)品的品牌特點(diǎn),并應(yīng)確保產(chǎn)品名稱中的品牌與所填寫的品牌特點(diǎn)一致;商家可依據(jù)產(chǎn)品所屬類目填寫其他必要的產(chǎn)品特點(diǎn),確保顧客對(duì)其所售產(chǎn)品有正確且明晰的認(rèn)知。
2. 產(chǎn)品概況:商家應(yīng)當(dāng)在產(chǎn)品概況中清楚詳盡地展現(xiàn)、闡明產(chǎn)品信息,如產(chǎn)品包含不同批次或版本,應(yīng)明晰奉告不同批次/版本產(chǎn)品間的差異;產(chǎn)品如有其他特殊狀況(如跨境產(chǎn)品清關(guān)慢、節(jié)假日期間發(fā)貨慢等),應(yīng)當(dāng)在概況中一并闡明,以減少顧客的疑慮。
3. 產(chǎn)品sku:活動(dòng)產(chǎn)品sku對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)/型號(hào)必須填寫正確,不得出現(xiàn)賤價(jià)引流等違規(guī)情形。
4. 產(chǎn)品圖片:商家應(yīng)當(dāng)確保所上傳的活動(dòng)產(chǎn)品圖片明晰,并盡可能供給豐厚的產(chǎn)品概況圖,以展現(xiàn)產(chǎn)品細(xì)節(jié)。
5. 商家應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守抖音電商學(xué)習(xí)中心產(chǎn)品辦理一切規(guī)矩,對(duì)產(chǎn)品的基本特點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)量、保質(zhì)期等進(jìn)行實(shí)在、完整、全面的描述,并確保實(shí)踐宣布的產(chǎn)品符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)且與產(chǎn)品描述一致。
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