淘寶價(jià)保中心入口在哪?保價(jià)按照什么時(shí)間算?
2022-06-21|10:26|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:312
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淘寶價(jià)保是保護(hù)消費(fèi)者利益的一項(xiàng)政策,價(jià)保期間內(nèi)當(dāng)商品價(jià)格出現(xiàn)下調(diào)時(shí),消費(fèi)者可以申請(qǐng)價(jià)格保護(hù)就能獲得相應(yīng)的賠償,那淘寶價(jià)保中心的入口是在哪兒呢?
只要打開淘寶APP,進(jìn)入首頁后點(diǎn)擊我的淘寶,然后點(diǎn)擊專屬客服(官方客服)即可看到“價(jià)保中心”的入口。
從現(xiàn)有資料來看,淘寶的價(jià)保功能早在2016年雙十一購物節(jié)期間就已經(jīng)上線了。當(dāng)消費(fèi)者通過天貓及營(yíng)銷平臺(tái)購買標(biāo)示有指定價(jià)保服務(wù)標(biāo)識(shí)(如“15天價(jià)?!?、 “30天價(jià)?!钡?的實(shí)物商品后,在價(jià)保期內(nèi),若同一商家的該同一商品出現(xiàn)降價(jià),則消費(fèi)者可申請(qǐng)價(jià)保補(bǔ)差,各平臺(tái)價(jià)保系統(tǒng)將根據(jù)本規(guī)則計(jì)算差價(jià)額度并實(shí)現(xiàn)向消費(fèi)者的差價(jià)補(bǔ)/退。
雖然一直都有價(jià)保功能,但是此前淘寶始終沒有一個(gè)統(tǒng)一的價(jià)保中心。在這次新功能上線后,所有價(jià)保相關(guān)功能都被收納進(jìn)價(jià)保中心中。
“價(jià)保中心”頁面可以顯示近90天內(nèi)支持價(jià)保功能的全部訂單,用戶可以直接點(diǎn)擊最下方的“一鍵價(jià)?!眮砩暾?qǐng)價(jià)保服務(wù)。值得注意的是,根據(jù)用戶反饋,目前只有天貓訂單能夠價(jià)保服務(wù),而且每款商品的保價(jià)期也不一樣,有些支持30天保價(jià),有些可能只有7天保價(jià)。
保價(jià)按照什么時(shí)間算?
根據(jù)下單時(shí)間來算,具體的訂單價(jià)保期即價(jià)保的時(shí)間范圍請(qǐng)以訂單詳情頁面展示的時(shí)間為準(zhǔn)。
在價(jià)保期內(nèi),若同一商家的該同一商品出現(xiàn)降價(jià),則消費(fèi)者可申請(qǐng)價(jià)保補(bǔ)差(特殊情形除外),各平臺(tái)價(jià)保系統(tǒng)將根據(jù)本規(guī)則計(jì)算差價(jià)額度并實(shí)現(xiàn)向消費(fèi)者的差價(jià)補(bǔ)/退 。
淘寶價(jià)保的商品天天有,所以大家懂得價(jià)保中心的入口是非常有必要的,大家如果在使用淘寶過程中遇到問題的話,可以咨詢一下官方客服/專屬客服。
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